雀巢怡养蛋白质粉药店活动执行手册课件.pptVIP

工作人员－活动后 叠好服装 做好当天工作小结 就当天发现的与活动有关的问题与现场负责人进行沟通 人员职责---执行经理 工作人员－活动中 交流时，必须面带微笑、站姿挺拔 随时保持活动区域桌面及地面干净卫生 活动中要按照要求完成每个活动环节 积极热情、现场要活跃 制服、鞋保持清洁，不能挡住雀巢LOGO 禁止无关人员套取活动相关操作信息 不得携带任何食品及饮料进入活动现场? 促销人员－活动后 叠好服装 做好当天工作小结 就当天发现的与活动有关的问题与现场负责人进行沟通 促销人员－活动中 交流时，必须面带微笑、站姿挺拔 随时保持活动区域桌面及地面干净卫生 积极热情、主动 制服、鞋保持清洁，不能挡住雀巢LOGO 要听从现场经理的指挥 禁止无关人员套取活动相关操作信息 不得携带任何食品及饮料进入活动现场? 人员职责---促销人员 现场督导－活动后 叠好服装 做好当天工作小结 就当天发现的与活动有关的问题与执行经理沟通 人员职责---现场督导 现场督导－活动中 交流时，必须面带微笑、站姿挺拔 随时保持活动区域桌面及地面干净卫生 积极热情、要了解活动每个环节，做好辅助工作 制服、鞋保持清洁，不能挡住雀巢LOGO 要听从现场经理的指挥 禁止无关人员套取活动相关操作信息 不得携带任何食品及饮料进入活动现场 活动执行流程 布展注意事项 进场: 进场时间：活动前一天（依据实际情况而定） 进场路线：根据场地要求定 布展 早8：00以前，搭建完毕 现场工作人员：8:00入场 展具摆放：根据实际场地状况进行展具的摆放 展场保护：维持现场卫生，不损坏现场的地面、墙体，如在户外活动需准备足够遮雨布，保护展具 维护 展具维护：活动期间，需有专人负责展具的安全管理和维护工作 展具环境：活动期间，所有工作人员负责维护现场环境卫生 撤展 展具拆卸：展具需反复使用，拆卸时注意保持展具的完好程度 车辆管理：物流车辆按指定路线进入场地装载，并按指定路线离开 展具保存：展具保存在封闭仓库中，防止雨水等损坏展具 活动布展注意事项 活动执行流程 人员招募培训要求 确定招聘 人员要求 有哪些信誉好的足球投注网站人员 复试 正式上岗 确定复试时间地点 确定复试名单 人员初步面试 考试、角色扮演、强化培训 项目培训 招聘人员要求 招聘人员要求 现场工作人员： 18-25岁，女生身高165厘米以上，男性身高175以上，身体健康 五官端正，形象气质好，热情度高，具有亲和力，语言表达能力强性格 善于与消费者主动进行沟通，有沟通技巧及说服力、面部无缺陷及无疤痕等。 具备自我约束能力，有工作热情，吃苦耐劳，诚信工作，态度认真。服从现场管理，严格遵守公司对于其工作的各项规章制度及工作流程 有渠道促销经验，曾经做过快速消费的促销活动、派发活动或品牌推广活动 思维能力强，良好的突发事件应变能力 不奇妆异服，不佩戴夸张手饰 主持人： 男女不限，18-25岁，女性身高165厘米以上，男性身高175以上 五官端正，热情度高，具有全场控制能力，语言表达幽默大方 灵活机敏，应变能力强，能依据现场实际情况，调动现场人员的互动参与 具有会议讲座活动主持经验，具有一定营养学知识 第一阶段： 雀巢公司介绍和产品知识 相关工作人员的工作分工 活动现场工作流程 标准工作人员话术 项目执行注意事项 现场物资的正确使用方式方法 工作纪律 展台的搭建（了解） 第二阶段： 工作人员标准话术（复习） 标准化活动物资的陈列（复习） 测试 工作人员培训 活动执行流程 工作纪律 迟到：没有按照规定时间到达现场算作迟到。当天迟到15分钟以内，将扣除半天的全部应得报酬；当天迟到半个小时以上，扣除当天全部应得报酬。累计迟到2次以上，将被开除。 早退：没有按照规定时间，提前结束各自区域职责时，算作早退。早退15分钟以上，将扣除当天的全部应得报酬。 缺勤：未提前24小时通知负责人，要求请假的视为缺勤。缺勤1天，将扣除2天的报酬，当天缺达两个小时之久的，扣除当天报酬 旷工：未向负责人申报请假，或者工作时间无故不在岗，按照旷工处理。发现旷工情况，将扣除当天全部工资和奖金。 事假：事假需要在活动开始前三天向负责人申请，并协助找到符合条件的替代人员，替代工作。替代人员，违反活动或者项目规定的事宜，将同样受到相应惩罚。 病假：如发生工作人员临时生病，需去区级以上医院就医，并提供相应的病例证明和药费证明。病假需第一时间与主管联系。返回上班时候，提供相关证明文件。 工作时间离岗：所有工作人员的吃饭时间必须固定在规定时间内。非吃饭时间无理由不在岗超过5分钟，按照旷工处理。 工作纪律 上班时间聊天： 在指定工作时间和工作区域与非消费者聊与工作无关的事情，将被认定为聊天，将视情节严重性最多扣除当天的全部报酬。 上班时间吃零食/其他品牌免费