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沃尔玛女性领导力开发秘籍 　　【编者按】 　　沃尔玛中国的官方数据显示，其公司内部有将近40%的管理人员是女性，在2011年提拔的5名副总裁、高级副总裁也全部是女性。领导层这样的性别比例不仅在中国企业，在一向宣扬多元化和注重能力的外企也不很常见。 　　这一方面与沃尔玛所处行业为零售业有关，其企业管理强调关心顾客，服务对象有85%以上为女性。另一方面也与沃尔玛的企业管理理念有关，为了建立真正成熟的职工晋升通道和企业管理制度，沃尔玛鼓励女性员工在企业内获得发展，针对女性员工的特点，建立了女性领导力发展论坛等制度，来帮助女性员工更好地在企业实现自我。本文将以世界零售行业老大哥沃尔玛为案例，分析沃尔玛在女性领导力建设方面的实践经验。 　　 　　在中国，女性领导一直伴随着很多负面的字眼，“女强人”似乎就意味着家庭不幸福，女性在职场上获得成功，似乎就必然要比男性付出更多，等等。但有一点不可否认，今天的女性正在职场中日益炫彩夺目，她们拥有敏锐的直觉力、天生善于合作的天赋、客观务实重奉献的特性，她们更加尊重和关心他人、善于随机应变等等，这使得越来越多的女领导开始在各种场合频繁露面，女性本身在职场中的领导力优势正在逐步获得认可和实现，英雄开始不问“男女”，这在外资企业中体现得更为明显，职位以能者居之，“女性”逐渐开始摆脱“弱者”的身影。 　　这在全球零售业龙头老大沃尔玛中，体现得尤为明显。沃尔玛因为所处零售行业的特点，如何做到顾客关怀成为企业成败的一种关键文化，而女性天生的周到、细致和呵护，能够更好地胜任这份工作。在沃尔玛，女性职员的这种特点也被充分重视，重用女性领导，并开发各种培训项目和交流平台，专门为女性职员提供机会，这不但成就了一批优秀的女性领导者，更让沃尔玛尝到甜头，业绩获得突飞猛进的发展。下面我们来详细剖析沃尔玛的女性领导力培养实践，以期抛砖引玉。 　　 　　沃尔玛女性领导崛起，管理层“阴阳相生” 　　 　　沃尔玛公司是一家生长于美国的世界性连锁企业，总部位于美国阿肯色州的本顿维尔，主要涉足零售业??以营业额计算为全球最大的公司，也是世界上雇员最多的企业，连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中栖居榜首。 　　让人意想不到的是，这样一家巨无霸的企业，在推行国际化的过程中却非常低调、朴实，尤其是置身中国的沃尔玛，其职工99%为中国员工，出席中国会议的美国高层几乎都操着一口流利的中文，在这里语言不再成为一种障碍，其对于员工的尊重可见一斑。在本土化方面，沃尔玛另一个令人尊重的特点即为尊重与重视女员工，沃尔玛中国几乎一半以上的员工都是女性，这一方面与其零售行业的特点有关：沃尔玛要求员工具备“三米微笑”，即“当顾客走到距离你三米范围内时，你要温和地看着顾客的眼睛向他打招呼，并询问是否需要帮助。”并露出八颗牙齿，以示亲和，毫无疑问女性员工在这方面更加有优势。 　　在沃尔玛不仅仅女性员工在数量上颇占优势，在管理层也是人才济济。2011年上半年，沃尔玛提拔罗莎琳德?布鲁尔为旗下山姆会员店部门的总裁兼CEO、提拔吉赛尔?鲁伊兹为沃尔玛执行副总裁兼美国业务首席运营官，现任沃尔玛人力资源及店面创新执行副总裁、提拔卡瑞南?特雷尔为首席信息官，三位高管均为女性！沃尔玛湖北区的员工总数中，40%为女性员工，20%的管理层为女性；在整个沃尔玛中国公司，目前有将近10万员工，其中女性为60%～70%，管理层中40%为女性。 　　在沃尔玛，女性不仅获得了应有的尊重，还专门针对女性员工实施了“目标管理者加速培养计划TMAP”，这一计划是沃尔玛全球培训体系中最具特色的课程之一。该计划原来叫“女性管理者培训计划”，是沃尔玛专门为有潜力并愿意成为公司高级管理者的女员工设立的。后来，为了更明确地表达这个计划的目的即培养直接继承人，使员工认识到自己就是上一层领导的后备军，需要加速成长，更名为“目标管理者加速培养计划”(TMAP计划)。TMAP计划被引入中国沃尔玛后，公司召开了从全国两万名员工中选出的41位女性员工参加的峰会，这个计划使世界各地的妇女积极踊跃加入到沃尔玛的销售大军当中，在女性中获得了良好的口碑。 　　除此之外，沃尔玛还专门开设各种女性领导力论坛。比如2011年3月在北京召开的“舞动奇迹”沃尔玛第三届女性领导力论坛等，召集全国百余名沃尔玛的女性高层等一起参会，以发掘优秀女性典范，鼓励女性员工在人生的不同舞台上不断创造奇迹。2011年的论坛还专门开设了“2010年度榜样女性”及“区域女性领导力发展最佳实践”两个奖项，以嘉奖那些在事业和家庭上创造奇迹的沃尔玛女性。 　　在这里我们可以看出，沃尔玛的女性领导力计划并非纸上谈兵，也非炒作的噱头，而是实实在在的女性员工职业发展计划。让女性和男性站在同一起跑线上奔跑，形成一种阴阳相生的和谐的管理