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化解职工热点难点问题有效方法
化解职工热点难点问题有效方法
在当前形势下,面对国企职工思想行为的独立性、多变性、复杂性和差异性,积极探索,不断创新,努力寻找新形势下企业思想政治工作新方法,这对我们稳定企业,搞好企业,化解和解决热点、难点问题,有着积极重要的作用。
从问题入手
不断“指导、引导、疏导”思想情绪
培养上进精神
“安民告示”法。在国有企业实施改制、重组、关闭破产和分流富余人员过程中,企业党组织要多亮家底,特别应把企业面临的困难和问题向职工公布,发动职工揭摆问题,献计献策,做到及时整改,及时解决。对一些热点问题和难点问题,要重点突破,一时难于解决的也要张榜或通过职代会向职工公布。特别对一些关系到职工切身利益的改革举措,要反复调查,通过厂务公开向职工公开,对问题及时发现、及时解决。当前要把力量放在四个方面:其一,要不断理顺协调好企业改制后各种关系,在新机制上解决问题;其二,处理好职工与企业利益的关系;其三,在分配上兼顾好各方利益,特别注意维护好弱势群体的利益;其四,在下岗分流破产中,努力处理好改革与维权的关系问题。
“情绪引导”法。面对新的企业运行机制,在工作中一要注意职工的“期望值”,二要在基层竖起思想“信号灯”,三要正视职工心理“无名火”,特别在企业困难多、效益差、职工收入低的情况下,面对职工中存在的思想问题和一些牢骚话及比较大的意见,工会应提早发现,取得企业党委支持,与行政管理者一起积极疏导,尽快化解,想职工之想,急职工之急,帮职工之帮,做职工群众的贴心人,以此提高认识,统一思想,消除矛盾,振奋精神,使上下同心同德。
“有事推定”法。在新形势下,一要更新观念,克服“疲软”现象,积极投入改革中去,深入基层多调查、多走访,反面找问题,正面做宣传,多引导。二要加强沟通,消除“错位”影响。努力做到“五个必须”:必须采取宏观参与的方式,参与有关法律、法规的研究制定;必须研究企业的情况,积极参与制定相关政策;必须以此协调好企业内部的利益矛盾;必须维护好职工的合法权益;必须努力参与协调工作,解决不同群体职工之间的利益矛盾。三要以人为本,履行维护职责。随着改革力度加大,在维权方面问题较多,党委、工会等组织部门应认真加以分析,及时研究对策,对主要问题或主要思想倾向,要追查原因,属于制度上的要积极从维权的角度出发,与行政联系,积极协商,争取改过来,属于管理上的要从两个维护出发查缺补漏,尽力通过有关法律制度完善。尤其对于职工反映较多的如扣罚问题、分配问题等,要加强民主管理和监督,并利用《劳动法》促其积极改进,同时根据劳动关系中一些普遍问题提出新的预防办法。
“工会例会”法。在企业新的机制下建立工会网络体系后,要坚持每周召开工会会议,总结一周的职工思想工作等,同时部署安排下周工会各项工作。对提出或存在的问题,协商解决,对下一步任务,及时分解落实。同时针对职工中的主要思想问题和企业下一步要落实的主要生产经营任务,可组织工会干部集中下去深入现场,做到超前开导,同步引导,架通好思想跑道,以此促进企业生产工作顺利进行。
从教育入手
不断“沟通、疏通、联通”思想认识
建设良好环境
采用“激志”法,多些“共振”效应。一是以学激志。在积极搞好质量操作、技术比武、劳动竞赛等活动时,应紧密结合新形势下职工普遍喜欢参加各种函授、学习各种技术的特点,组织职工分期分批培训,并创造条件,聘请专家学者来企业讲学指导或从制度上给予倾斜。二是以物激志。对一些业务水平高,工作能力强,贡献成绩大的职工,可积极与行政协商,从住房或企业福利待遇方面给予照顾。三是以位激志。在企业实行末位淘汰制中,工会一方面要加强监督,另一方面要积极参与管理,可协同行政对一些重点岗位特别对一些条件好、待遇高、专业性强的岗位实行公开招聘,竞争上岗,对优秀职工积极推荐。
采用“亮点”法,多些“光环”效应。政工干部要善于发现“亮点”,努力点燃“亮点”,积极宣传“亮点”,进而在企业形成一个积极向上的良好氛围,促进企业奋发上进的人增多,积极奉献的人增多。
采用“明星”法,多些“雁阵”效应。工会各基层分会要大力组织职工开展技术攻关、质量攻关活动,把那些乐于奉献且工作成绩优异的职工树为“明星”。要与行政多方沟通,促进企业多培养“明星”,多评比“明星”,多奖励“明星”。要根据企业实际,把立足点放在职工队伍建设上,特别是要与宣传部门积极协作,组织专人,对一些劳模、岗位能手、生产标兵、操作状元等事迹集中收集宣传,做到广播有声,橱窗有照,厂报有名,电视有影。
采用“奖名”法,多些“连动”效应。奖名不同于奖钱、奖物。钱与物奖励一般都是一次性的,奖完就过了。再说企业困难时钱物很少有时还拿不出来,而奖名可改变这种现象。这里的奖名并不是评个“能手”、
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