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体育公共关系第12篇 章体育公共关系礼仪.ppt
第十二章 体育公共关系礼仪 学习目标： 1. 了解礼仪的概念、特点与分类。 2. 熟悉体育公共关系中的日常交往礼仪。 3. 懂得体育公关场合对着装、仪表、仪态的要求与规范。 4. 掌握体育公共关系中的赛事礼仪、庆典礼仪等特殊礼仪。 礼仪的特点及分类 公共关系礼仪概念及原则 第一节 礼仪概述 一、礼仪特点及分类 所谓礼仪，就是做人的基本道德规范及其表达形式，是人们用于表现尊重的各种规范的、可操作的具体形式，即人际交往的基本规则。 体育礼仪 （一）礼仪特点 1.差异性 2.传承性 3.发展性 与体育礼仪的区别与联系 * * 二、公共关系礼仪 公共关系礼仪 定义 原则 基本原则 提升原则 尊重公众 公平对等 从简实效与适中 是指社会组织的有关人员 为了树立和维护组织的良 好形象，建构组织与内外 公众的和谐关系而要求遵 循的礼仪规范。 自信与信用 哥本哈根中美领导人谈判坐姿? 李宁与耐克的商务礼仪 第二节 体育公共关系中的日常交往礼仪 介绍礼仪 握手礼仪 电话礼仪 拜访礼仪 名片礼仪 一、介绍礼仪 自我介绍 他人介绍 集体介绍 顺序 时机 注意事项 二、握手礼仪 一人与一人 一人与多人 多人与多人 顺序 时机 注意禁忌 三、电话礼仪 拨打电话 接听电话 代接电话 内容 礼貌用语 注意禁忌 四、拜访礼仪 拜访前的礼仪 拜访中的举止礼仪 准备 礼貌用语 注意事项 体育公共关系中的日常交往礼仪 介绍 握手 电话 名片 日常交往礼仪 拜访 奥运会文明礼仪之热情适度 对外交往要遵循距离有度 秘书长 第三节 仪表与风度 着装 身体姿势（站姿、坐姿、走姿） 仪表 一．着装 男士着装礼仪 女士着装礼仪 （一）男士着装礼仪 色彩 帽子与手套 鞋袜 衣裤 （一）男士着装礼仪 （一）男士着装礼仪 （一）男士着装礼仪 （二）女士着装礼仪 职业服装 鞋子 袜子 帽子与手套 衣裙 二．身体姿势与仪态 走 姿 站 姿 坐 姿 身体姿势 仪 态
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