对巨人之失的反思-科瑞物业.pdfVIP

社区版 上海报业集团主管主办 上海科瑞物业管理发展有限公司联办 国内统一刊号院CN31-0062 本期8 版 第K-61 期 新闻热 2016年8月20日 星期六 管 家 草 堂 揖本期导读铱 高温下 “巨人”之失的反思 物业人的坚守 前文就物业企业应定位于做专业管家以及如何做好专业管家结合企业的实践阐述一些观 程莽 点 本文结合科瑞管理的巨人集团松江园区的被撤换的失败经历袁对传统物业管理的理念及境外 先进物业管理理念进行反思和了解袁从而对物业企业走专业管家道路提出进一步的思考 巨人产业园另觅管家 这个夏天，上海持续高温，为了社区的 安宁，环境的整洁，有一群人的工作环境注 2010 年7 月1 日，我们科瑞物业经过 定无法享受空调的凉意，他们就是辛勤的物 半年时间多时间的前期介入，正式开始了位 业人，社区的卫士！ 于上海市松江区的 “巨人生物科技产业园” 的物业管理。 第2 版 “巨人生物科技产业园”是史玉柱领导 的巨人集团在上海的总部，占地面积总规划 688 亩，计划设计为集办公、商务、休闲、娱 练就“火眼金睛” 乐、生活为一体的综合性多 能园区。科瑞 开始管理的是一期，建筑面积45000 平方 拒绝买房被忽悠 米，包括可容纳400-800 名IT 员工的办公 楼和员工宿舍区，以及高级会所、培训中心、 总裁工作生活区、专家生活区等，除建筑外， 还有一个重溯地形地貌的大型园林景观、绿 地环绕的中央湖泊和湿地。 这样的园林式的多 的并且集高科 技设施与生态设计于一体的园区，巨人集团 是第一次建设，无论是建设经验，还是建成 2011 年6 月30 日，业主方私下以分管 和生活，这么多刚刚大学毕业、年轻活泼、精 后的管理要求，业主方几乎都没有概念。业 领导变动为由，公开以合同到期需要重新招 力旺盛的男女生聚集在一起，各种预料不到 漂亮的楼书、能说会道的售楼员，还有 主方凭着后勤服务市场化的想法对该项目 投标，选择了一家外资物管企业，科瑞仅仅 的问题随之而来。比如，夏季的晚上，草坪上 某些无所不知的房地产专家，可能都是开 物业管理进行了社会化招标，鉴于对科瑞的 管理一年就黯然退出。 总是聚满了一堆堆的男女生，派对、聊天、游 发商用来忽悠你的道具。怎样练就识破骗 基础服务、管理模式以及团队支撑等方面较 戏等等，往往