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复制中层人才外训心得 首先非常感谢董事长和人力资源部组织的这次外训，给我们此次学习和锻炼的机会，两天时间下来，受益非浅，感触博深，极大提高了工作激情同时也学到了很多知识。让我们经历了一次不平常的洗礼。此次外训，我受大家所托，荣得家长之位，深感责任重大，以下是我们团队对此次培训--《复制中层人才》中高层管理提升训练营的感受和体会： 一、提升执行力，字面理解为：提升执行并完成任务的能力 何谓执行：执行就是永不放弃，心中无敌、无敌于天下。 结果最重要，赢在执行。“说千次，道万遍，不如做事一件”，你工作上的技术高超、能力过人、计划周全等，都的靠有效执行来达成任务；不去做，不去落实执行，就一切都是空谈，也就没有任何意义，也注定被企业淘汰。工作出成绩就是赢在执行，行动决定一切，行动也高于一切。 执行的坏习惯是什么呢？执行的坏习惯就是：接受表面任务，不管最终结果。 在一个企业里，很多员工他们在为自己工资太低而呐喊，都在用结果交换自己的工资，用价值来衡量结果，但很少甚至没有一个对自己的工作能力和工作效率不高而较真。随着社会的进步和科学的发达，企业越来越注重人才，也就是具备创新能力和创造结果的能力。如果要你在一个企业里占有一席之地，只要不停的学习，不停的吸收新鲜的东西来充实自己的大脑，才能改变自己的观念和思维，与企业一道成长。 怎样提高团队执行力？ 在工作的执行上，企业领导力提升讲的都是团队协作，而不是个人英雄主义。要提高团队执行力，必须先提高团队凝聚力，每一个员工都要有团队意识和集体荣誉感。作为企业首先要培养忠诚度，团队的凝聚力肯定与组成这个团队的成员有关，还有一个最重要的因素是这个团队的核心组织，也就是团队负责人，他的组织能力及人格魅力都能影响他带领的团队，因此作为一个团队的负责人领导力提升必须要有卓越远见，才能体现出团队的气质和灵魂，更好地促进团队的凝聚力。 二、建立“共好”的思想观念：以正确的方式做正确的事情，得到正确的报酬 所谓的“共好”就是“松鼠的精神、海狸的方式、野雁的天赋”。松鼠的精神：有价值的工作，海狸的方式：掌控达成目标的过程 ，野雁的天赋：互相鼓舞。 在工作中，首先要对所针对的相关问题进行全面的清理，分析，提出问题的关键点，提出共赢的“共好”思想观念，找到解决问题的切入点，在共好思想的前提下，全体员工共同努力，实现共好的任务计划，在实现共好任务过程中，要及时的发现解决问题的偏差，并及时的加以纠正，最终才能较好的完成工作任务。之后，对任务的完成进行总结与归纳和经验的沉淀。并及时的执行激励机制，剌激员工积极性的保持。首先要学会赞美员工，员工在被赞美和表扬中，获得被肯定的满足，能更好的发挥工作的主动能动性及积极性，更好的为公司服务。员工在被赞美的同时，能更主动的找到自已的不足之处，能自觉的主动的想办法去提高自己的业务能力和水平。 三、积极主动的司机思维：司机思维为荣，当乘客思维为耻 在工作中，事事要勇于主动的承担责任，工作没有做好，就是自已的失误，没有任何理由可以推卸责任，因为司机就是要把握好方向，保证乘客的安全为已任，乘客没有机会承担安全责任，也没理由要求乘客承担安全责任。 所以每一位员工，对做每一件事，接受每一次任务，自已在每时每刻都要树立我是司机的思维方式，以司机思维为荣的观念，以乘客思维为耻的思维方式。我们在以后工作中，要把自己当做是一个“司机”，积极主动、主动、负责，以一个“主人翁”的姿态投入到工作中。 四、激活驱动能力：一马当先，不如万马奔腾 团队的力量及潜力是不可估量不可轻视的。团队间需要互相关怀及鼓励，创造一个快乐工作的环境，都要有松鼠的精神、海狸的处事方式、野雁般地天赋、善于分析总结。 一个优秀的团队需要激活，团队对抗决定团队效率，在工作中，事事带头苦干，一马当先，亲力亲为，工作效果并不理想，要充分的发挥全体员工的工作积极性，齐心协力，那么就需要感性的激励，团队所有人必须确定同一目标，努力向目标前进，发挥团队合作的集体战斗精神，再想目标前进的同时，不是只接受表面任务，而不理最终结果，要确保最终结果所产生的效率价值、以及质量，一个优秀的团队所需要的就是万马奔腾。而不是一团死水。 五、沟通管理：调频沟通、互动沟通、价值沟通、七寸沟通 沟通是一门管理艺术。作为一名管理者如何能做到有效的沟通？首先通过调频沟通，双方达成共识；其次通过互动沟通，看清事务的本质；再次通过价值沟通，价值让员工重视；最后用七寸沟通，最终达到目的。 六、管理团队的三步：习惯管控、制度管控、平台管控 作为公司的每一人员，时刻要做到心中有客户，要让客户认同我们，要让市场认同我们，客户的需求，就是我们价值存在的原因，没有客户的需求，我们的价值就不可能有存在的理由。是企业有利用我们的价值，我们的企业如果不需求，就没有我们存在的必要。 企业的产品，要满足