政府人力资源开发与管理综合测试2.docVIP

中国地质大学(武汉)远程与继续教育学院 政府人力资源开发与管理 课程综合测试2 学习层次：专升本 时间：90分钟 一、名词解释（本大题共5小题，每小题4分，共20分） 1. 公共部门 2. 职位评价 3. 人员规划 4. 关键绩效指标 5. 案例分析法 二、简答题（本大题共6小题，每小题8分，共48分） 1. 简述公共部门的范围和主要类型。 2. 简述公共部门工作分析中的问卷法适用范围、形式及其优缺点。 3. 简述职位说明书的主要内容。 4. 简述影响公共部门人员需求的因素。 5. 简述公共部门人员绩效考核内容选择基本导向。 6. 简述人力资源培训需求分析的技术。 三、论述题（每小题16分，共32分） 1. 试述公共部门工作分析中的访谈法形式、适用范围、主要任务及其优缺点。 2. 试分析我国公务员培训的主要类型。 参考答案 一、名词解释 1. 公共部门是相对于私营部门(private sector)而存在的，旨在提供公共产品和公共服务，以谋求公共利益和普遍福祉的一套组织体系。 2. 职位评价是在工作分析的基础上，按照一定的客观衡量标准，对岗位的工作任务、繁简难易程度、责任大小、所需资格条件等方面进行系统评比与估价。 3. 人员规划是指在组织战略目标和任务目标的框架下，在分析公共部门人力资源现有数量与结构、预测人力资源需求变化和外部人力资源供给能力的基础上，制定公职人员招募任用计划，并安排相配套的绩效评估、激励、薪酬、开发培训、职业管理等人事政策的活动。 4. 关键绩效指标(key performance indicators, KPI)是针对对组织目标起到增值作用的工作产出设定出来的用于沟通和评估被评价者绩效的定量化或行为化的标准体系。 5. 案例分析法是指为受训者提供某个现实的案例，让受训者运用自己的知识和经验，以讨论的方式来解决案例中提出的问题或者对案例进行分析，以培养受训者应用知识解决实际问题的能力的一种方法。是目前公职人员培训中受到普遍欢迎的一种培训方法。 二、简答题 1. 简述公共部门的范围和主要类型。 第一类公共组织是指拥有公共权力，制定和执行国家宪法、法律，维持社会秩序，从事社会公共事务管理，提供公共产品和服务，运营经费全部来源于国家公共财政的拨款，不以盈利为目的，追求公共利益实现的国家政权组织系统。包括国家各级立法机关、行政机关、司法机关和检察机关。 第二类是由国家委托或授权的，从事公共服务的，为公众提供科学、文化、医疗卫生等公共产品，其运营经费一部分来源于国家公共财政的划拨，一部分来源于为回收成本向服务接受者收取的费用，不以盈利为目的的组织体系。 第三类公共组织是指由政府组建，生产社会需要的物质产品，以盈利和国有资产增值为目的，以企业化方式运营的组织体系，主要指国有企业和公共公司。 2. 简述公共部门工作分析中的问卷法适用范围、形式及其优缺点。 (1) 适用范围：对工作进行量化排序，并与工作报酬相联系的工作分析类型 (2) 形式：按照问卷的结构化程度，可分为：结构化、半结构化与开放式问卷 (3) 优点： 费用低，速度快，节约时间，可以在工作之余填写，不影响正常工作 调查范围广，可 用于多种目的、多种用途的工作分析 调查的数据可以进行量化，从而能够快速高效地获取信息 调查样本量很大，适用于对很多任职者同时进行调查的情况。 (4) 缺点：准确性差；费时 调查问卷的设计需要花费较多的时间； 问卷使用前需要进行测试，使用中需进行解释说明，降低了工作效率 问卷填写过程中，任职者不积极配合，影响问卷调查的质量。 3. 简述职位说明书的主要内容。 (1)工作标识：职位名称、职位代码、工资等级或范围、直接上司的职务名称、编写人、编写日期、审批人等。 (2)工作概述：描述工作的总体性质。 (3) 工作关系：确定隶属关系，对谁负责，在企业中的等级链，上下左右关系 (4) 工作职责：岗位的任务与职责，采用动宾结构。 (5) 工作职权：决策权限、对他人实施监督的权限及经费预算的权限。 (6) 工作条件：特殊的环境条件，如噪音、危害程度、气温等。 (7) 工作绩效标准：完成每一项任务所应达到的标准。 (8) 基本技能：受教育程度、工作经历、培训、特殊技能等方面的最低要求。 4. 简述影响公共部门人员需求的因素。 ①整体经济环境。一个国家、地区乃至全球的经济环境，直接影响到具体组织的经济、管理状况。 ②社会及政治压力。对于公共部门来讲，社会政治压力也是影响人员需求的重要因素。 ③技术的改进。新的科技成果的转化、技术革新，直接影响到组织的人员需求结构和需求数量的变化。 ④组织政策。组织职能的转变，对人员的需求也产生重要的影响。组织文化、管理方式的变革也会对人员的需求产生影响。 5. 简述公共部门人员绩效考核内容选择基本导向