什么是现代电视购物.pptVIP

概要 电视购物概况 运作方式 消费者分布 魅力 缺点 整合行销的可能方案 结语 电视购物概况 橡果国际是国内最早的，也是目前最大的一家内资电视购物公司，2004年的销售额超过16亿元人民币。2006年19.65亿元 东方CJ是韩国CJ Home Shopping在上海投资的一个电视购物公司，目前年销售达1.5亿人民币。 HAPPIGO是2006年成立的一家电视购物有限公司，节目采用LIVE形式，开播到现在营业额到达10亿元。 运作方式 拥有频道来进行电视购物 租用频道来进行电视购物 租用热门频道的时段来进行电视购物 运用广告的方式来进行电视购物 一般性质的商品 可以经由网络下单或是电话订购确认，再由物流配送到家 也可以经由电视购物实体商店的直接购买 关于高单价的商品 EX：汽车，则可由以上各个通路点（网络，电话，实体商店）接洽专人勘察商品实体，负责QC，进行配送 运作方式 运作方式 配送到家 全国性的电视购物业者通常靠邮寄的方式将货品送到顾客手中（已经渐渐在朝专人配送的方向发展）（EX：东森委托新竹货运平均3.5天送达消费者；国内电视购物通常委托EMS平均7天送达消费者） 地区性的电视购物业者通常靠着快递或是专人送达 热门商品 珠宝饰品及3C资讯家电 个人流行用品即居家日常用品 以上两大类占销售额的80％以上 ※在各种电视购物的产品里面，可以发现其中每个产品的单价都在300元以上，为了因应宅配的庞大物流成本，以及频道播放的成本而将销售主力放在大众化形式的奢侈品（高单价高品质但是相对价格仍在大众接受范围） 付款方式 台湾东森70％以上都是藉由信用卡结帐（中国内地80％都是上门送货时现金支付） 其它则采用汇款方式或是网上支付 目前，业者也和银行合作提供分期付款的方式刺激中产阶级下单订购 消费者分布 消费者分布 消费者分布 消费者分布 由上述归纳 消费主力来自于两大族群 1，女性，已婚，家庭主妇，中等教育程度 2，女性，上班族，白领及蓝领阶级 ※美国的电视购物市场98年时达941亿美元，德国在2001年电视购物市场为410亿马克，法国的电视购物市场规模为485亿法郎，日本2003年的电视购物市场规模扩大至8.4兆日币左右，英国的电视购物市场规模为88亿英磅，韩国在2002年电视购物市场达到了22亿美金，而2005年则达到了120亿美元 ，按照保守的估计，中国电视购物行业的市场容量可达800亿元人民币。 ※关于家庭主妇的时间 家庭主妇的时间虽然不紧凑，但是确有严格的限制，少有长时间的空闲，相对于逛街，电视才是主要的消遣 传统电视购物营业方式 录影式（不能随时反应消费者的喜好） 几乎都在贩卖健康相关产品，或是家庭清洁用具（形象完全固定，难以拓展市场） 只是将电视购物频道设定成一种广告（常常还是需要到实体商店去买） 不实广告的印象根深蒂固（常被举发） 没有相关配套行销（网站,置入式行销,资料库行销…etc不完善，甚至没有） 多以证言，实验之类的方式进行（不一定具有公信力） 现代电视购物 1，使用现场LIVE（随时反映市场，销售不理想，马上可以撤下节目） 2，多方面的销售尝试（拓展市场） 3，有区隔市场的概念（各个时段推销产品的手段都不相同） 4，强调自身的低价（省去中间运营商的成本，其实未必，电视购物的运营成本和所要求的毛利率都比较高） 5，已具有公信力的品牌作为后盾（橡果，CCTV购物etc） 6，有计划的经营品牌 7，多方面的整合行销 魅力所在 1，能够不受时间，地点，气候etc的外在因素影响，让消费者随时都能购物 2，以现场LIVE的形式来说可以立即的回应市场需求（在一定的时间内,一般是30分钟，若是销售状况不佳，将马上替换为另外一种商品） 3，消费者在忙碌社会中回馈自己的情感（蓝领及白领阶层，想回馈自己却缺乏时间，大众化的奢侈品，随时随地的购物） 魅力所在 4，消费者不断探索的情感（女性，偏重家庭主妇），给予封闭式群族的发泄空间 5，藉由电话甚至可以和主持人对话，达到互动 6，专属电视频道播放的形式本身是一种许可式行销（不至于会引起消费者的反感） 7，价格公开，不容易陷入价格战，追求不二价 整合行销的可能方案 结合网络购物，购物型录，购物报etc的多方面结合，同时弥补电视的局限性 置入式行销 资料库行销 建立通路品牌 整合行销 以宽带提供网络购物与网络购物服务，报纸杂志的夹带相关资讯，广播，在线新闻，再加上多媒体所提供的有线电视频道互相整合，可以创造出半洗脑状态的顾客（网络，网站，报纸杂志，电视，广播，新闻多方面整合宣传电视购物频道的品牌） 整合行销－置入式行销 在儿童节目中，利用倡导卫生观念的同时，刻意的使用某品牌的产品（EX：舒洁卫生纸，亨氏幼儿米粉etc）,灌输给小孩子印象的同时进一步影响家长，同理，电视购物的相关产