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电子商务环境下物流模式分析及选择 　　中图分类号：F25 文献标识码：A 　　内容摘要：目前，我国物流业已有了较快发展，但仍然不能满足电子商务发展的要求，物流已经成为制约我国电子商务发展的瓶颈。本文试对电子商务环境下物流的特点和物流模式作分析，并就企业物流模式的选择进行探讨。 　　关键词：电子商务 物流 物流模式 物流成本 　　 　　对于物流，目前国内外尚没有统一的概念，各种提法不大一致，但大体意思是相同的。物流是指为了满足客户的需要，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。 　　在我国国家标准《物流术语》的定义中指出：物流是“物品从供应地到接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合”。 　　 　　电子商务环境下物流的特点 　　 　　（一）信息化 　　物流信息化是电子商务的必然要求。物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。因此，条码技术、数据库技术、电子定货系统、电子数据交换、快速反应及有效的客户反应、企业资源计划等技术与观念在我国的物流业中将会得到普遍的应用。 　　（二）自动化 　　自动化的基础是信息化；自动化的核心是机电一体化；自动化的外在表现是无人化；自动化的效果是省力化，另外还可以扩大物流作业能力、提高劳动生产率、减少物流作业的差错等。物流自动化的设施非常多，如条码/语音/射频自动识别系统、自动分拣系统、自动存取系统、自动导向车、货物自动跟踪系统等。这些设施在发达国家已普遍用于物流作业流程中，而在我国由于物流业起步晚，发展水平低，自动化技术的普及还需要相当长的时间。 　　（三）网络化 　　物流网络化包括两层含义。一是指物流配送系统的计算机通信网络，包括物流配送中心与供应商或制造商的联系要通过计算机网络，另??，与下游顾客之间的联系也要通过计算机网络通信，比如通过物流配送中心向供应商提出订单的过程，就可以使用计算机网络通信方式，借助于增值网（Value Added Network，VAN）上的电子定货系统（EOS）和电子数据交换技术（EDI）来自动实现，物流配送中心通过计算机网络收集下游客户的订货过程也可以自动完成。二是组织的网络化，即所谓的企业内部网（Intranet）。物流的网络化是物流信息化的必然，是电子商务下物流活动的主要特征之一。各种网络的普及为物流网络化提供了良好的外部环境，物流网络化已经势不可挡。 　　（四）智能化 　　智能化是物流自动化、信息化的一种高层次应用，物流作业过程中大量的运筹和决策都需要借助大量的知识才能解决。在物流自动化的进程中，物流智能化是不可回避的技术难题。为了提高物流现代化水平，物流的智能化已成为电子商务环境下物流发展的一个新趋势。 　　（五）柔性化 　　柔性化本来是为实现“以顾客为中心”的理念而在生产领域提出的，但要真正做到柔性化，即真正地能根据消费者需求的变化来灵活调节生产工艺，没有配套的柔性化的物流系统是不可能达到目的的。20世纪90年代，国际生产领域纷纷推出弹性制造系统、计算机集成制造系统、制造资源计划、企业资源计划以及供应链管理的概念和技术，这些概念和技术的实质是要将生产、流通进行集成，根据需求端的需求组织生产，安排物流活动。因此，柔性化的物流正是适应生产、流通与消费的需求而发展起来的一种新型物流模式。这就要求物流配送中心要根据消费需求“多品种、小批量、多批次、短周期”的特色，灵活组织和实施物流作业。 　　另外，物流设施、商品包装的标准化，物流的社会化、共同化也都是电子商务环境下物流的新特点。 　　 　　电子商务环境下的企业物流模式分析 　　 　　电子商务环境下物流经营模式选择是电子商务企业不能回避的一个问题，具有十分重要的现实意义。由于技术的发展和物流产业的进步，以及各个国家物流外部环境以及物流现代化水平的参差不齐，在物流的经营模式上相差很大。 　　（一）企业自营物流 　　自营物流是指企业自身经营物流业务，建设全资或控股物流子公司，完成企业物流配送业务，即企业自己建立一套物流体系。企业在各地居民密集地区设置自己的配送点，在获得消费者的购物信息后，将相关的信息即刻送往离消费者最近的配送点，然后由配送点的人员将商品送到消费者手中。 　　自营物流的优点是企业可以直接控制物流环节；盘活企业原有资产；降低交易成本；避免商业秘密泄漏；提高企业品牌价值；有利于推进客户关系管理；适应性、针对性强。缺点是投资多、风险大；资产利用率的波动性；增加管理难度，降低专业化