第六章 护士工作礼仪的临床运用 《护理知识礼仪》课件.pptVIP

第六章 护士工作礼仪的临床运用;第六章 护士工作礼仪的临床运用;第一节 护士的门诊工作礼仪案例分析：;陈护士： “大妈，您看，这是我们医院的名医介绍。今天我们感染科的马主任正好看专家 门诊，他是肝病这方面的专家，水平很高，态度又特别好，要不我先给您联系一下，让他 帮您看看。 ” 丁大妈家属： “医生、护士都是为你好，不会错的，还是去看感染科吧。 ” 丁大妈： “好的，那我听你的，去看马主任的专家门诊。 ”（待患者挂完号后） 陈护士： “大妈，需要我带您去马主任的诊室就诊吗？ ” 丁大妈： “那就太谢谢你了。 ”（陈护士带领丁大妈来到马主任的诊室门口） 丁大妈（皱起眉头）： “人怎么这么多，这要等到什么时候？ ” 陈护士： “您稍等。 ”（陈护士走进诊室，过了片刻，又走到大妈身边）“大妈，专家门诊的 人往往比较多，根据您的号，估计要等一个半小时。我想，如果您有兴趣，可以利用这段 时间去医院的小花园散会步，也可以去大厅看会儿电视，一个小时以后回来，您看行吗？ ” 丁大妈： “好的，你快忙去吧，我会耐心等的。 ” 思考： 1. 丁大妈为什么不高兴？ 2. 陈护士的哪些行为值得学习？ ;第一节 护士的门诊工作礼仪;第二节 病房护理工作礼仪;第二节 病房护理工作礼仪;第二节 病房护理工作礼仪 二、入院患者护理礼仪;第二节 病房护理工作礼仪;第二节 病房护理工作礼仪;第二节 病房护理工作礼仪;;第二节 病房护理工作礼仪;第二节 病房护理工作礼仪;第二节 病房护理工作礼仪;第三节 手术室的工作礼仪 ;第三节 手术室的工作礼仪;第三节 手术室的工作礼仪;第四节 护理纠纷礼仪;第四节 护理纠纷礼仪;第四节 护理纠纷礼仪;第四节 护理纠纷礼仪; 谢谢大家！