第二章 相关管理思想与相关管理理论 《护理相关管理学》课件.pptVIP

第一章 管理与管理学 护理管理学 目 录 学习目标 第一节 管理思想 一、管理思想形成及发展过程 （一）早期管理活动或实践阶段 （二）早期管理思想的萌芽阶段 （三）、管理理论形成阶段 第一节 管理思想 二、中国古代管理思想 （1）萌芽阶段（前21世纪~前771）。 以士人为中心建立起来的“官学”——治国之道，蕴含着古代管理思想的萌芽。 （2）发展阶段（前770~前221）。 诸子蜂起、百家争鸣造就了中国古代管理思想的多元化局面，对于中国古代管理思想的发展与成熟起到了深刻的影响。 第一节 管理思想 第三，要使工人掌握标准化的操作方式，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化，这就是所谓的标准化原理。 第四，实行刺激性的计件工资报酬制度。 第五，工人和雇主两方面都必须认识到提高效率对双方都有利，都要来一次“精神革命”，相互协作，为共同提高劳动生产率而努力。 第六，把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作法为科学工作法。 第七，实行“职能工长制”。 第八，在组织机构的管理控制上实行例外原则。 。 第一节 管理思想 3．科学管理理论在护理管理中的应用 （1）以科学的研究方法进行各项护理业务的改进和探讨。 （2）分清各层次的职责功能。 （3）进行护理人员的聘选、训练和再教育。 （4）实行部分护理工作标准化,并加强对护士的训练。 （5）提高护理管理人员的管理水平和领导能力。 （6）建立奖励制度和绩效考核办法。 第一节 管理思想 （二）法约尔的一般管理理论 1．管理的职能 管理活动（计划、组织、指挥、协调和控制等五种职能） 2．管理的原则 （1）分工 （2）权力与责任 （3）纪律 （4）统一指挥 （5）统一指导 第一节 管理思想 （6）个人利益服从整体利益 （7）职工的报酬 （8）集权化 （9）组织等级 （10）秩序 （11）公平 （12）职工的稳定 （13）创造性 第一节 管理思想 （6）个人利益服从整体利益 （7）职工的报酬 （8）集权化 （9）组织等级 （10）秩序 （11）公平 （12）职工的稳定 （13）创造性 （14）集体精神 第一节 管理思想 （三）韦伯的行政组织理论 1．从整体上说，韦伯的理想行政组织理论具有以下特点： （1 ）明确的分工 （2）自上而下的等级系统 （3）人员的任用 （4）职业管理人员 （5）遵守规则和纪律 （6）组织中人员之间的关系 第一节 管理思想 （三）韦伯的行政组织理论 2. 行政管理理论在护理管理中的应用 （1）护理组织系统逐渐完善。 （2）明确各级管理人员和护士职能。 （3）建立各项制度和进行考核。 （4）强调各级护理管理者负责部门的计划、组织、指挥、协调、控制等事项。 （5）建立一套固定的员工薪资制度，使酬劳公平化。 （6）人员晋升要依据个人学历、经历、工作表现和奖惩记录等条件综合评定。 第一节 管理思想 （四）梅奥的人际关系理论 1．霍桑试验研究 （ 1 ）工场照明试验（1924—1927年）。 （ 2 ）继电器装配试验（1927—1928年）。 （ 3 ）大规模访问研究（1928—1931年）。 （ 4 ）接线板接线工作室试验（1931—1932年）。 第一节 管理思想 通过霍桑试验，梅奥等人提出了人际关系学说，其主要论点如下： （ 1 ）职工是“社会人”而不是单纯追求金钱收入的“经济人” （ 2 ）正式组织中存在着“非正式组织”。 （ 3 ）新的领导能力在于提高职工的满足度，以提高职工的士气，从而提高劳动生产率。 第一节 管理思想 2.行为科学理论在护理管理中的应用 （1）小组制护理的产生。 （2）在日常的管理中关心和尊重护理人员、满足其心理需要。 （3）建立双向沟通渠道。 （4）改变管理者的领导方式。 （5）重视人的因素，加强人员培训，重视对护理人员的激励与奖励，加强人力资源的开发及合理应用，调动护理人员的工作积极性，建立护理人力资源库。 第一节 管理思想 四、西方现代管理思想 （一）管理过程学派（Process Approach） （二）社会系统学派（Systems Approach） （三）系统管理学派 （Systems Management Approach） （四）经验管理学派(Case Management Approach) （五）管理科学学派（Management Science Approach) （六）新公共行政学派（New Public Administration Approach) (七) 现代西方管理理论的