第七章：计 划 相关管理学课件.pptVIP

第七章 计 划 通过本章学习，应重点明确： 1、目标在计划中的地位和作用 2、计划的原则 3、计划的技巧和方法 第一节 计划的功能和类型 一、计划的含义 是组织根据环境的需要和自身的特点，组织在一定的时期内的目标，并通过计划的编制、执行和监督来协调、组织各类资源以顺利地达到预期组织目标的过程。 二、计划的功能1、使未来的行动有方向，协调组织的活动；2、预测未来，减少环境变化对组织的冲击；3、减少重叠和浪费性的活动；4、使管理有依据、有标准，有利于控制。 三、计划的类型  短期计划和长期计划； 战略计划和作业计划； 指导性计划和具体计划； 高层管理计划、中层和基层管理计划 职能部门计划 四、表现形式： 使 命 目 标 战 略 政 策 程 序 规 则 规 划 预 算 使命：组织存在的意义，即为什么存在 目标：组织在一定时期内的预期成果 战略：实现目标的行动计划 政策：为保证目标一致性而制定的行动指南。 程序：为解决问题所制定的方法和步骤 规则：行动的指导准则，可以简化管理 规划：实现特定目标的专用计划 预算：货币和数字化的计划 第三节 计划的技巧和方法 一、计划的权变因素 （一）组织目标的复杂性 （二）计划的层次 （三）组织的发展阶段 （四）环境的不确定性 （五）计划的时间跨度 二、权变计划 进行中的计划工作过程 第一阶段：提出计划，考虑偶发因素 第二阶段：实施计划，正式确认偶发事件，对可能事件制定应急计划 第三阶段：监察偶发事件的发生，如需要，则实施应急计划 三、计划的方法 （一）滚动计划方法 （二）运筹学方法 （三）网络计划技术 （四）目标管理 目标的制定 目标的实施与过程控制 成果评价 本章练习 一、填空 1．组织目标分3个层次，它们是社会层、 、 。 2．一般而言，战略计划的计划展望期 于作业计划的展望期。 3．企业的生产、营销、财务、人事等方面的计划都属于 。 4．管理者在计划执行过程中对计划进行修改，表明计划的制订应有 。 5．目标管理有四个共同的要素，即： 、参与决策、 和反馈绩效。 6．计划表现形式多样，可分为八个层次，它们是使命、 、战略、 、程序、规则、规划、预算。 7．现代组织理论认为，组织的目标是多重的，影响组织目标设定的相关组织和团体称为 。 二、单项选择题 1．组织在制定计划时的首要工作是：A、明确目标 B、估量机会 C、研究计划前提 D、研究计划方案 2．在管理职能中，居首要地位的职能是：A、计划 B、组织 C、设定目标 D、领导 3．计划的作用很多，下面哪一项不是计划的功能：A、减少浪费 B、为组织设定目标 C、增加灵活性 D、增加利润 4．指出重点，但不把管理者限定在特定行动方案上的计划是：A、战略计划 B、指导性计划 C、职能计划 D、具体计划 5．“为顾客创造价值”表达的是企业的 。A、经营目标 B、社会责任 C、使命 D、政策与策略 6．非盈利组织与企业在目标设定上的共同点是：A、追求组织成长 B、高市场占有率 C、顾客满意 D、投资回报 7．在面对快速发展的市场，企业计划应以 为主。A、长期具体计划 B、指导性计划 C、短期具体计划 D、战略计划 三、多项选择 1．组织目标是一个多层次目标体系，构成这一目标体系的是（ ）A、社会层目标 B组织层目标 C个人层目标 D战略层目标 2．计划在管理工作中居重要地位，主要表现在（ ） A、计划为组织成员指明方向，协调成员的活动B、通过计划，预测未来，减少环境变化带来的冲击C、计划可以减少浪费活动，从而提高组织效能D、计划工作减少了组织的灵活性 3．组织中存在着不同的职能分工，每种职能都需要形成特定的计划，属于职能计划的是： （ ） A、生产计划 B、营销计划 C、战略计划 D、短期计划 4．计划的表现形式多种多样，以下内容中属于计划范畴的是： （ ） A、使命 B、激励下属 C、企业文化 D、预算 5．企业组织的目标是多元的，经理人员在制定企业目标需要考虑的因素是：A、社会环境 B股东们的要求 C职工的期望 D顾客的需要 6．制定企业计划时需要有一定的数据和信息，以下内容中，对制定计划有重要依据的是： （ ） A、