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学生教学督查工作实践与思考 　　［摘要］ 学生教学督查工作是学校教学质量监控和评价的重要手段，湖州师范学院求真学院对此开展了一些探索性的实践工作，本文结合实际阐述了学生教学督查工作的意义，总结了部分实践经验，并在学生教学督查工作如何适应新的培养目标和教育质量观上进行了探讨。? 　　［关键词］ 学生教学督查 教学质量 教学评价 　　 　　在高等教育从量的扩张向质的提高转变的背景下，高校更加重视教学质量保障体系的构建。许多高校把学生教学信息员制度作为教学质量监控的手段，从内容到形式进行不断探索和实践。湖州师范学院求真学院于2006年11月组建学生教学督查队伍，实施学生教学督查工作。相关部门齐抓共管，学生部负责学生干部选拔、考核，教务部进行业务指导、问题处理和反馈，督导办负责日常管理，以上举措充分调动并保持了学生民主参与学校管理的积极性，同时提高了学生督查的水平和针对性，对学院实施全过程教学质量监控起到重要作用。 　　 　　一、开展学生教学督查工作的重要意义 　　 　　1.开展学生教学督查工作有利于学生维护自身根本权益。高等教育实行缴费上学后，随着就业压力的不断加大，学生将教育效果与维护自身权益相联系，愈加关注学校的教育质量。特别是独立学院学生全额缴费接受教育，从某种意义上来讲，学生与学校之间是消费者和服务提供者之间的关系，高校提供的服务就是高等教育，作为消费者必然会对产品质量进行评价，必然会维护自身合法权益。高等教育作为服务性商品具有服务周期长、服务可逆性差和学生自身因素等特点，决定学生将更注重过程评价，要求获得学校管理与发展的知情权与参与权，表达对参与教学管理、发挥教学主体作用等强烈愿望。实施学生教学督查员制度，是民主治校的具体工作中的直接体现，是保障学生根本权益的重要举措。 　　2.开展学生教学督查工作有利于提升教学管理水平。由于高校管理部门长期以来忽视学生主体地位，教学相长只以自发的状态保留在部分教师的教学行为中，没有成为规范全体教师的制度保障，学生与学校决策和执行部门间更是缺少良性互动。高校???学质量管理系统是由决策系统、执行系统、监督评估系统、信息反馈系统和教学资源保障系统构成的控制环路，监督评估系统和信息反馈系统是这个控制环路中管理短板，学生教学督查制度创新性的设计，充分发挥学生作为教学主体的评价、反馈作用，有效控制了系统平衡。开展学生教学督查工作畅通了学生与学校管理部门间的沟通渠道，使学校管理部门能及时、准确的把握教学动态，增强了决策的针对性和执行的灵活性，提升了管理水平。 　　3.开展学生教学督查工作有利于提高教学质量。随着高等教育规模不断扩大，教学资源缺乏等结构性矛盾集中突现，年轻教师比例过高，而且教师科研压力和教学任务陡增，教学投入精力不足，导致授课质量下降，教学事故率增加，教学质量难以提高。专家督导是监督评估的重要内容，但由于受到资源限制，督导覆盖面有限。学生评教是教学质量评价体系中重要的环节，但由于受到条件限制，一般为课程结束后的结果评价，对于提高课堂质量的调整作用不大。学生教学督查员参与课堂教学的全过程，对教学目标能否实现，师生关系是否和谐，进行深刻、细致的过程评价，并向任课教师和教学管理部门进行及时反馈。有助于优化教师的教学过程，不断充实、调整教学内容，改进教学方法，提高课堂教学质量。也有助于教学管理部门了解课堂教学中存在的问题，对教学工作进行相应的调整，促进教学质量不断提高。 　　 　　二、学生教学督查工作的实践经验? 　　 　　1.做好队伍建设是顺利开展学生教学督查工作的前提。在开展学生教学督查工作的实践中，我院建立了“院―系―班”三级管理架构，学院成立学生教学督查中心，聘任主任1名，下设若干个职能部门；各教学系成立学生教学督查部，聘任部长1名，成员3―5名；班级成立学生教学督查组，组长1名，成员3―4名。所有组织接受学院教学督导办公室的业务指导（见图1），同时接受相应级别的学生会或班委领导（见图2）。目前，我院从事教学督查工作的学生共有574名，统称为学生教学督察员，学院把他们定位为学生切身利益的维护者、教学管理的有生力量和学校民主办学的监督员，全部列入学生干部的考核范围。? 　　为了使学生能够更快适应新的角色，掌握督查工作的基本技能，增强工作的责任感，实行了督查员上岗培训制度，凡有意愿参与教学督查工作的学生，必须经培训考核合格后持证上岗。培训的主要科程有：《督查员工作任务与基本技能》、《以教学督查工作为平台，打造核心竞争力》和《督查员的日常工作》等。学生明确了自身定位和工作任务，就能够在职能范围内，规范的开展活动。 　　2.执行严格的工作程序是顺利开展学生教学督查工作的根本保障。学生教学督查主要工作任务包括四个方面：一是在听课过程中，对教师的课堂教学情况进行记