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企业财富的开端 良性设计管理 　　我们都生活在变迁的时代，无论我们生活在哪个半球，都将从地域的限制走向全球化的导向，从可预见的用户行为，走向不可预见的消费者行为；从完全实质的甚至是笨重的产品，向小型的袖珍信息产品转化。 　　工业设计已成为设计现代生活的工具，它更需要高效策划及合理的管理。设计管理正是现代设计中急需研究的主题，它在设计中的引入，不仅从宏观上，更从微观上促进企业高值的增长及企业文化的升值。 　　作为世界一流跨国公司，飞利浦的设计人员通过设计思想，以及对企业战略的研究，提出设计管理的概念，进而实现企业中设计与管理的结合，并最终为促进企业效益与环境文化做出了贡献。 　　 　　飞利浦的设计战略 　　从飞利浦设计风格想起。 　　当人们在逛家电超市或挑选电子产品时，飞利浦独特的魅力总是把消费者吸引过去―人们欣赏它的简单、高雅、亲切、便利，从家居产品、厨房用具、个人护理到照明、医疗器械，无不是一致的格调。在品牌的后面到底是怎样的一个群体，来满足全球不同性格的人类需求？ 　　“让我们做的更好！” 　　飞利浦时刻在寻找消费者的渴望和梦想，再把这种无形的品质进行有形的表达。 　　飞利浦是微电子和电子技术的专家，精通于功能多样，有人体工程学考虑的产品设计，对公共需求知识具有广泛的了解，掌握着全球市场营销渠道的运营。对于这样一个庞大的过程，飞利浦是怎样有效地协调，而达到整体的高效运作呢？ 　　飞利浦的设计战略已经形成了统一的模式，我们可以通过以下几方面分析得知，飞利浦的设计与管理已经有机地结合为企业有效的资源调用。 　　第一个问题是：管理者如何接受设计。 　　飞利浦在设计战略上提出了“一个设计”（one design）的理念，即一切服务与设计相联。 　　在飞利浦，每一个项目，都会将管理者带入合适的商业环境，并使他们对与设计相联的服务现状做出认识和评价，然后设计部门根据他们的结果共同探索出可行的设计方案，从而将项目成功地导入设计渠道。 　　第二是设计与品牌是什么关系。 　　在飞利浦，设计是以为品牌增值???管理设计供应链为目标的，并在全球持续地作研究与分析，能很有效地做出决策，因为立足本土，又有国际眼界，因此设计和品牌成为了整体，并通过宏观进行管理结合。 　　第三是设计方向和战略如何与品牌体验和设计创新结合。 　　飞利浦崇尚对人的关注与关怀设计不能忘的原则，因为飞利浦的一切创新都来源于人和人的生存环境，所以研究从人所有可能接触的媒介和方式开始，从各种感官乃至心理上的分析进行我们的探索。 　　当我们理解了人和环境的时候，我们的方向也就明确了，而战略只是一种方式。与品牌相结合需要对品牌进行与人契合的定位，对价值、形、色、声、互动性等所有可感觉到的品质进行传达，并最终使其形成和谐统一的形象和价值，这时，人与品牌开始对话，品牌也如人一样成为感性与理性的共同体。 　　由此看来，飞利浦已经通过经验总结出了设计与管理结合的必然，从人与环境、人的需求到设计方案、品牌建立、管理决策形成了“一个设计”――这正是飞利浦设计管理模式的雏形，他们把这种设计管理叫做“一个设计”。 　　 　　设计管理的定义 　　设计管理（Design Management）简称DM。 　　随着设计的不断发展，设计管理对于企业的作用也逐渐增大，设计已成为增加企业生产力，使商品具有独创特性的战略手段并发挥其功能。也就是说，设计开始在经营活动中直接发挥作用，设计管理正是使设计有效地发挥这种作用的方法。 　　如今，设计管理已不仅停留在企业自身的管理，它还涉及如组织、人事、经费、设计方法、程序、评价等的管理，而且更重要的是从企业的总体观念出发，使设计在构筑企业战略和企业文化、新产品开发和新的生活价值的创造性上做出贡献。 　　20世纪70年代，伦敦商学院的管理研究人员提出了设计管理的概念，经过30多年的实践演化，设计管理已越来越受到普遍的重视。 　　我国设计界及许多企业也开始重视设计管理的探讨，并运用到设计过程中。 　　而对设计管理概念的界定从不同角度有不同的认识。归纳起来，可以对设计管理做这样的概括认识：设计管理是企业发展策略和经营思想计划的实现，是视觉形象与技术高度统一的载体；设计管理是一个研究领域，它把设计管理作为一个管理的战略工具，研究管理者、设计师和专家的知识结构，用以实现组织目标并创造有生命力的产品；设计管理旨在有组织地联合创造性及合理性去完成组织战略，并最终为促进环境文化做出贡献。 　　飞利浦设计香港区副总裁Murry Camens说，“对飞利浦来说，设计是一种财富，最佳地使用设计资源，是由公司‘一个设计’的理念贯穿，目标是将品质与效果最大地奉献给用户。飞利浦的服务也越来越与设计相联，因为一切为了用户的品牌体验，因此设计中