管理学：第五章组织与组织设计.pptVIP

第五章 组织与组织设计 第五章 组织与组织设计 哈罗德·孔茨曾经说过，为了使人们能实现目标而有效地工作，就必须设计和维持一种职务结构，这就是组织管理职能的目的。组织的高效率运行，首要的是设计合理的组织结构，虽然优秀的管理人员能使一个组织充分发挥其作用，但合理的组织结构会提高管理人员成功的机会。 课堂讨论 1、中国有两句俗话： “一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝。” “三个臭皮匠胜过诸葛亮” 请分析为什么会出现这两种现象？ 2、金刚石和石墨： 同样由碳原子组成，性质差别为何这样大？ 不拉马的士兵 一位年轻的炮兵军官上任后，到下属部队视察操练情况，发现有几个部队操练时有一个共同的情况：在操练中，总有一个士兵自始至终站在大炮的炮筒下，纹丝不动。经过询问，得到的答案是：操练条例就是这样规定的。原来，条例因循的是用马拉大炮时代的规则，当时站在炮筒下的士兵的任务是拉住马的缰绳，防止大炮发射后因后座力产生的距离偏差，减少再次瞄准的时间。现在大炮不再需要这一角色了。但条例没有及时调整，出现了不拉马的士兵。这位军官的发现使他受到了国防部的表彰。 管理的首要工作就是科学分工。只有每个员工都明确自己的岗位职责，才不会产生推委、扯皮等不良现象。如果公司象一个庞大的机器，那么每个员工就是一个个零件，只有他们爱岗敬业，公司的机器才能得以良性运转。公司是发展的，管理者应当根据实际动态情况对人员数量和分工及时做出相应调整。否则，队伍中就会出现“不拉马的士兵”。如果队伍中有人滥竽充数，给企业带来的不仅仅是工资的损失，而且会导致其他人员的心理不平衡，最终导致公司工作效率整体下降。 教学内容 第一节 组织的基础 第二节 横向组织 第三节 纵向组织 第一节 组织的基础 一、组织的定义 二、组织设计 三、组织设计的任务 四、组织设计的原则 五、影响组织设计的因素 一、组织的定义 （一）名词意义上： Organization 组织就是由两个或两个以上的个人为了实现共同的目标而结合起来协调活动的有机整体。 （二）动词意义上： Organizing 组织就是通过设计和维持组织内部的结构和相互之间的关系，使人们为实现组织的目标而有效地协调工作的过程。 （三）一般意义上： 泛指各种各样的社会组织或事业单位、企业、机关学校、医院、工会等等。 （四）管理学意义上： 指按照一定目的和程序而组成的一种权责角色结构。 1.职权（authority） 2.职责（responsibility） 3.负责（accountability） 4.组织结构图（organizational chart） 关于组织的概念和本质，你认为哪种说法是不正确的? A.只有一个人的组织是不存在的 B.不追求经济效益的组织是不存在的 C.没有共同目标的组织是不存在的 D.不需要管理与领导的组织是不存在的 答案：B （五）组织的作用：设计、建立、保持一种组织结构，并结合组织内部人员素质状况合理地配置人力资源。 1、根据组织目标设计和建立一套组织机构和职能系统。 2、确定职权关系，从而把组织上下左右联系起来。 3、与管理的其他职能相结合，以保证所设计和建立的组织结构有效地运转。 4、根据组织内外部要素的变化，适时地调整组织结构。 5、把组织内部的人力资源合理地配置到相应的组织结构中。 二、组织设计 （一）定义： 就是对组织的结构和活动进行创构、变革和再设计。 （二）目的： 就是要通过创构柔性灵活的组织，动态地反映外在环境变化的要求，并且能够在组织演化成长的过程中，有效积聚新的组织资源要素，同时协调好组织部门与部门之间、人员与任务之间的关系，使员工明确自己在组织中应有的权力和应担负的责任，有效地保证组织活动开展，最终保证组织目标的实现。 三、组织设计的任务 （一）任务： 设计清晰的组织结构，规划和设计组织各部门的职能和职权，确定组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书。 （二）结果： 1、组织结构系统图 2、职务说明书 （三）组织结构（ Organizational Structure）： 是指组织的基本框架，是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所做的制度性安排。可用复杂性、规范性、集权性三个特性来描述。 （四）设计者的工作： 1、职能与职务的分析与设计 2、部门设计 3、层级设计 上述典型的组织结构图蕴含的信息有： 1、方框代表不同的工作 2、方框中的名称表明每个单位负责的工作 3、实线注明了汇报与职权关系 4