职位说明书（周倩）.docVIP

职 位 说 明 书 基本信息 职位名称 销售代表 所 属 部 门 销售服务部 职务等级 薪 酬 等 级 直接上级 销售部经理 直 接 下 级 辖员人数 0人 本职位定员人数 9人 职位编号 说明书编号 编 写 人 周倩 批 准 日 期 审批人签名 任职者签名 职位概要 根据公司总体目标，在公司领导及销售部经理的领导下，负责项目的销售及回款任务，保障项目的销售目标如期完成。并在销售过程中，发挥销售代表的窗口作用，全面树立项目和开发商品牌。 工作关系 直接下属人数 人 间接下属人数 人 公司内部关系 所受监督 在销售及宣传过程中受销售部经理监督。 所施监督 平行关系 与其他销售代表进行协作与沟通。 合作关系 与工程部、财务部及物管公司进行协作与沟通。 公司外部主要关系 工作内容及绩效标准 编号 工作内容 工作依据 负责程度 全权、负责 承办、报审 文件、表单处理 考核基准 占用 时间 名称 呈报/送单位 1 在进入正式销售前，充分做好销售前的准备工作，学习相关规章制度、业务流程及项目相关知识。 规章制度、业务流程、项目各项经济指标、规划设计、配套、户型设计等项目相关知识。 全权 准备工作的详细性、完整性，及项目知识掌握情况。 20% 2 对来访客户进行接待、请解，分辨客户类型。并在各种促销活动中，与各部门同事积极配合，强力销售。 客户来访情况 全权 《来访户登记表》《客户接待记录表》 销售控制及合同文员 让客户准确了解项目信息，产生购买预望。 45％ 3 在销售过程中做好客户资料的收集、整理及管理，并交由销控及合同文员进行整理，分析出对项目销售有价值的信息。 客户资料 全权 《客户情况登记表》 销售控制及合同文员 详细性 准确性 完整性 有效性 2% 4 与欲成交客户签定《定购书》及《商品房买卖合同》，确保成交。并协助客户准备按揭贷款等所需资料。 公司相关制度，销售部工作流程 全权 《定购书》、《商品房买卖合同》 销售控制及合同文员 合同的签定情况 10 5 对有效客户及已成交客户，通过其愿意接受的方式进行追踪及跟进。 《客户登记表》 全权 客户的满意度及其带来的影响及效应 5% 6 做好每日、每周及每月总结，为下一步的工作改进提供参考。 根据每天工作情况 全权 1% 7 协助同事完成销售工作 按当时情况灵活处理 协作 5% 8 完成上级交办的各项工作 上级交办的任务及工作 负责 工作完成情况 2% 9 准备交楼事宜，与物管公司进行协作，完成交楼事家。 领导工作分配及安排 全权 工作完成情况 5% 10 在销售活动中，全面树立开发商及项目品牌 公司经营理念及前景规划 全权 5% 11 完成领导交办的其它工作 12 责 权 范 围 责任 范围 汇报责任 汇报对象 向销售部经理汇报工作 汇报内容 销售工作完成情况，销售过程中产生的问题，客户反馈意见。 成本责任 电话/网络/手机 每月费用在 至 元 交通费用（油费） 每月费用为 元 招待费用 每月费用为 元 个人其他费用 每月费用为 元 办公用品及设备 每月费用为 元 必威体育官网网址责任 对知悉的公司商业秘密、客户信息严格必威体育官网网址，不得以任何形式对外泄露 合同责任 对本职工作中发的合同负责。 档案管理责任 对自己客户相关档案的管理 客户责任 对来访客户进行接待并对有效客户进行追踪及跟进。 纠纷责任 妥善处理与客户的关系，避免发生纠纷。 参会责任 参加公司、部门安排的种类会议 权力 范围 工作权限 主 要 内 容 办理/执行/操作/建议 1、对本职工作及上级交办工作的办理、操作权； 2、严格执行公司的各项规定； 3、对销售策略的建议权。 经 济 权 限 对批准后的经济业务有执行权 人事权限 任 免 调动分配 评估奖惩 反 馈 建议提名 对本中心人员奖惩、升迁、降职的建议提名权 任 职 资 格 学历与专业 最佳学历 大专 最低学历 中专 专业要求 房地产经营管理、物业管理、工民建、建筑学、市场营销 资格证书 《房地产经纪人协理证》 年龄要求 35岁以下 性别要求 不限 必要的知识 必备知识 房地产相关知识； 营销相关知识； 公共关系及礼仪相关知