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9 营销管理;序;本章内容;战略方针;基本目标;业务范围:直销和度身定造;核心资源:第一手的市场信息;事业网路:信息中心地位的经营;技术变迁及战略目标的调整 ;策略三构面的调整;Case 9-2 最适市场定位的寻找;市场细分 ;区分不同的客户、不同的要求;相同的业务、不同的作法;战术组合;4P理论;19;产品;核心商品;基础商品;扩展商品;价格;分销;促销;应用;Case 9-3 最适营销战略的寻找: 2000年厦门国际结算业务的开展状况;竞争主体在市场结构中的地位;市场领导者型战略;市场挑战者型战略;市场追随者型战略;市场补缺者型战略;营销策略的确定;比较对象;银行A:新进入市场的跟随者;业务组织方式和部门设置;存在的问题;定价问题;评价;银行B:提供错误产品的跟随者;业务组织方式和部门设置;存在的问题;业务规模波动及其背后的原因 ;评价;银行C:面临市场变化的市场领头羊;业务组织模式和部门设置;优势;挑战I;挑战II;挑战III;评价;银行D:精明的市场补缺者;业务组织方式和部门设置 ;优势;营销策略;业务开展方式;Case 9-4 产品的营销战略: 马尔顿国民银行住房信贷限额产品的营销计划;背景I;背景II;单笔业务损益;住房产权信贷财务规划;产权信贷限额产品竞争对手之间的比较 ;自我评估;自我评估;营销战略和战术;思考

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