如何成为优秀的置业顾问.pptVIP

培训资料 主讲人:寇永儒 严格的行业标准 积极销售理念 本课程的特点 高度的参与性 全队的集体性 行业的针对性 需要态度 积极参与 全团 集体荣誉感 热身阶段—— Let’s warm up 要求： 1、分组 2、小组成员自我介绍、认识 　 3、小组讨论—— 选组长、为小组起名、名字释义、口号 时间：两分钟 第一单元 优秀置业顾问的标准 流程 1.按照分组结果，小组讨论 2.每组选择一名代表发言 3.销售经理评判 4.销售经理做最后总结 优秀置业顾问的标准 需要问自己以下问题 1.我为什么选择销售行业（并且选择的是房地产销售）？ 2.如何成为一个好的置业顾问？ 3.我以怎样的态度对待这个特殊的行业？ 总结（置业顾问的标准） 1.有尊严，而又有高收入的生活。 2.有意义，又可以作为终生的事业。 3.具备专业知识，且专业经营，胜任工作。 4.明确自己的计划，努力去达成。 5.遇难不退缩，坚持到底。 ?对行业的认识，最动荡的最稳定 6.用你的热忱，亲和力认识更多的人。 ?越自信的人越有吸引力，从自己的形象体现产品的价值 ?不要把别人的差形象强加于你的身上，体现同类行业的差距 ?我一定会比别人做得更好，自信心的体现 ?行业、商机、品味与人性 ?购房时，人性的撕裂，欲望瞬间的放大 总结（置业顾问的标准） 7.不断学习，保持进步，以应付更多的挑战！ ?主动地迎合市场 ?由买方提供的商情 ?不断学习，保持进步，以应付更多的挑战！ 8.积极主动，乐观进取。 ?乐观、达观的态度 9.养成良好的工作习惯，尽心尽责。 ?尽心，要提醒 ?尽责，要反馈 10.永远抱有服务的热忱。 11.财富的累积──理财观念。 ?花钱是为了赚钱 第二单元 置业顾问应该有的理念 流程 1.按照分组结果，小组讨论 2.每组选择一名代表发言 3.销售经理评分 4.销售经理做最后总结 置业顾问应该有的理念 问题 1.按照第一单元分组结果，小组讨论 2.每组选择一名代表发言 3.销售经理评分 4.销售经理做最后总结 优秀置业顾问的理念 1.拳击场上，不会因为你是一个新手而对你手下留情。 2.我们理智的头脑告诉我们，这个世界是不理智的。 3.选择你所爱的，爱你所选择的。 4.永不言败，不服输，不能输，不怕输。不断地卷土重来，冲出一番新局面 。 5.我们不以中则的标准来衡量自我。而是以行业标准来考量自己。 6.没有离开的客户，只有离开的业务员。 7.20%的人有80%的财富。 8.入对行，跟对人，用你的实力掌握你的收入。 9.我们一无所有，但我们必须创造一切。 （不要与别人相比，关键在于突破自己） 第三单元 如何成为优秀的置业顾问 专业销售赢家的基本做法——永远记住一句话，你真正的老板是客 户，你在给客户打工。首先让客户认同你这个人，从而接受你的产品。 这个业务员看起来非常烦，说话也烦，就别说买楼了。 你知道你在为客户打工，怎样打工你就清楚，脑子里要有这观点“客 户永远是至上的”。 如何成为优秀的置业顾问 1．主动、积极、勤奋、保持高昂的士气（业务人员的气势是最重要的）。 2．首先具有房地产的专业知识，并不断的追求与补充。 3．要有亲切、诚恳的态度，有进退有序的礼仪。 4．口齿要流利，口语要清楚，速度要适中而抑扬顿挫，要讲普通话，地方方言不 是不能讲，但要看情况。 5. 要有整洁的仪表，面带微笑（美丽的微笑是成功的钥匙）只要你的笑是 真诚的、发自内心的，客户就一定会喜欢。笑本身就可以拉近彼此之间的 距离，能够让客户对你“抗拒”的心理减轻 如何成为优秀的置业顾问 6.要有耐力、耐心、要能“磨”客户，弃而不舍。 7.平时注意收集相关知识（法律、房地产知识）。 8.针对不同的客户运用不同的说辞。 9.尽量以顾客的角度考虑，让他感到你在帮他买楼房，而不是为公司在卖楼房。因 为买房子是人生的一件大事，你如果不让他感到是站在他的角度上，就会产生对 立，不是一味的强调推销，有时候要有分寸和火候，完全凭经验和感觉。 10.对市场情况，竞争者的资料以及愿购买动机，留心研究。 如何成为优秀的置业顾问 阶段一．知道你在卖房子，通过广告知道你在卖房子。 阶段二．想要了解。 阶段三．感觉喜欢。 阶段四．产生偏好，可能因里面的某一点，如格局、位置、环境等。 阶段五．产生购买意愿。 阶段六．产生购买行为。 阶段七．售后服务。 如何成为优秀的置业顾问 1、具有专业形象，一言一行要面带微笑。 2、