企业微博代运营服务.pptVIP

更多客户-Customer 消费品行业 客户-Customer IT/互联网 更多客户-Customer 其他行业 联系：Regal / 老郑 手机：138 2318 0440 邮件：Regal@ 网址： 地址：深圳福田梅华路福田国际电子商务产业园 策划： 喜悦在线 2011.07 一条微博引发的江湖大战 6月20日，这个自诩“中国红十字会商业总经理”的“炫富女”开始走红，当晚，她的粉丝不过四五千，但到了7月3日，微博“郭美美Baby”的粉丝已经飙升到36万；对必威体育精装版的微博，已有网友发表了17万次的评论更重要的是，一条微博引发全民对红十字会的怀疑。 同样也是一条微博 2010年7月6日，Vancl的官方微博开始了一个小小的互动营销，结果是谁也没料想到的，截至七夕这一天，光新浪微博上就有近3万条直接话题 这个冷门的爆发并不是因为凡客诚品的品牌号召力，而是因为参与讨论的人很多 。 什么是微博？ 他们认为 微博客、发牢骚的地方、可有可无、无伤大雅 我们认为 “微门户”，企业的脸面； 如同官网一样重要，甚至更高； 客服服务和网络声誉提升的最佳之选； 需要用经营门店的专注来经营，否则Get up ! 。 微博能为企业做什么 价值一：传播产品与品牌信息 微博可以为企业提供用户追踪服务，在追踪模式中，利用微博开展对产品、品牌的信息传播，并与顾客进行对话，缩短了企业对客户需求的响应时间。 企业应用案例 ：NOKIA N8发布会 2010年8月25日上午10点30分, 诺基亚联合新浪微博、人人网、开心网和优酷网的全社交网络发布会开幕。直播会当天, 新浪微博首页推出诺基亚N8手机“微博发布会”, 7小时内即收到微博评论、转发89034条, 诺基亚新浪微博首页关心人数到达49277人。 微博能为企业做什么 价值二：与客户及时互动 与传统的互动营销相比，微博的互动形式可以打破地域人数的限制，全国甚至全球的受众都可能成为互动营销的参与者；更重要的是来自不同地区的志趣相投者实时沟通，更加深度的交流，品牌的烙印会在体验与关系互动中更加深刻。 企业应用案例：新浪微博快跑 2010年8月20日, 新浪“微博快跑”官方微博ID成立, 通过话题讨论、悬念设置投票PK、礼品激励等为活动预热。活动当天, 车队每到一站都会组织车内、现场和线上的网友进行互动, 共产生30000多条微博内容, 引发各大媒体高度关注和报道。活动结束后第三天, 百度有哪些信誉好的足球投注网站“微博快跑”获得71万条相关结果。通过裂变式的传播, “微博快跑”的信息瞬间传递到了更多的网民, 用户品牌好感度忠诚度大幅提升。 微博能为企业做什么 价值三：网络声誉管理 企业可通过微博，实时监测受众对于品牌或产品的评论及疑问，如遇到企业危机事件，可通过微博对负面口碑进行及时的正面引导 使有哪些信誉好的足球投注网站引擎中有关负面的消息尽快淹没，将损失降至最低 企业案例：建外SOHO 09年11月初，北京建外SOHO被传将“停电停暖”，潘石屹随后发表了一篇名为《建外SOHO雪天断电停暖，居民急切等待政府救援》的求救信，正是这封信将他推到风口浪尖：CCTV报道坚称建外SOHO很正常，停电停暖是潘一手策划的谣言，更有人推断此举是潘为了让自己的物业公司接管建外SOHO 在面临严重的公关危机时，潘石屹通过微博进行了澄清。他措辞诚恳，在情感上赢得了网友的支持。这场风波让潘石屹的微博粉丝激增至近30万，网友对他的好感转化成SOHO中国的口碑，向更多的人进行传播。 企业slogan 标准VI的logo 微博草根名人 热点话题 公益事件 基本包括了所有业务 坚持更新的标志 质量较高的粉丝群 发出后的回响度较高 专业的企业微博应该是这样 我们的企业微博服务体系 企业品牌微博注册与设计 新浪/搜狐四大国内知名微博申请、注册与内容设计策划 内容运营与维护 帮助企业运营维护品牌微博，持续策划各种有吸引力的内容，吸引网民关