04供应商管理与选择.pptVIP

第四章 供应商管理与选择 第四章 供应商管理与选择 [教学内容]?1、了解供应商选择及供应商关系管理的基本知识； 2、理解并掌握供应商的评审内容和程序、供应商的绩效考评管理 。 [教学重点]供应商的评审内容和程序、供应商的绩效考评管理 。 [实践教学] 1．供应商评审实训 2．供应商绩效考评实训 主要内容 供应商管理 供应商的资质管理 供应商的绩效管理 供应商选择 供应商的找寻 供应商的选择与评审 供应商的关系管理 实训 供应商管理的基本环节（一） 供应商管理就是对供应商的了解、选择、开发、使 用和控制等综合性的管理工作的总称。 供应商管理的基本环节有： 供应商初选 供应商审核 (认证) 供应商考评（评价、评估） 供应商关系管理 思考： 供应商初选、审核、考评的内容分别是什么？ 供应商管理的基本环节（二） 供应商初选 对已有的和潜在的供应商进行分析，包括供应商的 信誉度、合作意愿、公司的基本状况、地理位置等。 供应商审核(认证) 根据一定的审核标准，在初选的基础上或在供应商 的使用过程中定期对供应商进行审定考核。 供应商考评 在供应商的使用过程中对供应商的表现进行考评， 以便奖励优秀，督促后进，优化供应商队伍。 供应商关系管理 供应商管理的基本环节（三） 供应商关系管理 建立起不同层次的供应商网络，通过减少供应商的 数量，致力于与关键供应商建立合作伙伴关系。 供应商的资质管理 供应商的资质 资质判定：日常运作、执行合同、提供服务的表现 资质构成 持续经营能力 产品质量控制能力 服务能力 合同执行能力 供应商的资质管理 供应商认证流程 供应商自我评价 跨部门的评价小组 评价供应商 供应商自我评价 《供应商基本信息表》 《供应商资格审核表》 跨部门的评价小组 确定评审范围 实施评审 评价供应商 分析评审结果 确定评审结果 供应商的绩效管理 供应商审核（认证）评估要点 经营能力 经营方针 管理层能力 财务状况 技术能力 技术能力突出 质量保证能力强 成本优势 价格优势 距离近 物流水平高 供应商的绩效管理 供应商审核（认证）评估要点 工程管理能力 计划管理能力 生产指标 生产进度管理 进度异常处理能力 采购能力 现场5S管理 供应商的绩效管理 供应商绩的效评估指标 PQDS：价格、质量、交货、服务 质量指标 供应指标 经济指标 支持、合作与服务指标 供应商的绩效管理 供应商考评指标 质量指标 来料批次合格率=（合格来料批次/来料总批次）*100% 来料免检率=（来料免检的各类数/来料总类数）*100% 供应指标 准时交货率=（按时交货批次/交货总批次）*100% 交货周期=企业收到货物的时间-订单发出日（天） 订单变化接受率=（订单增加或减少的交货数量/订单 原定的交货数量）*100% 供应商的绩效管理 供应商考评指标 经济指标 价格水平 报价行为 降低成本的态度与行动 分享降价成果 付款 供应商的绩效管理 供应商考评指标 支持、合作与服务指标 投诉灵敏度 沟通 合作态度 共同改进 售后服务 参与开发 其他支持 案例：《供应商考核表》、《供应商考评报告》 供应商选择 供应商的寻找 供应商的分类 按供应商重要性分类 伙伴型供应商 优先型供应商 重点供应商 商业型供应商 按80/20原则分类 供应商选择 供应商的寻找 供应商的分类 3.按供应商规模品种分类 短期目标型 长期目标型 渗透型 联盟型 纵向继承型 寻找供应商的方法 供应商的审核 供应商审核的地位 既是供应商选择与开发过程中的关键步骤，也是采购控制和供应商管理中的重要一步。 供应商审核的目的 把握或持续监督供应商的生产或服务能力、产品质量、交付及时性等。 供应商审核的作用 了解供应商的优缺点 有效地控制供应过程 降低企业经营风险 促进供应商的改善 供应商的审核 供应商审核的层次 产品层次 认证样件试制检验、供货过程中的来料质量检验。 工艺过程层次 工艺水平、质量控制体系及相应设备设施的质量保障能力。 质量保证体系层次 依据ISO9000标准或其他企业质量体系标准，针对供应商的整个质量体系和过程进行审核。 公司层次 是供应商审核的最高层次，不仅审核供应商的质量体系，还要审核供应商经营管理水平、财务与成本控制、计划制造体系、信息系统和设计工程能力等各主要企业管理过程。 供应商的审核 供应商审核的主要内容 基本情况 企业管理 质量体系及认证 设计、工程与工艺 生产 企划与物流 环境管理 市场及顾客服务与支持 思考：这是哪一层次的审核？ 供应商质量体系审核的内容 案例：“供应商质量体系及认证” 供应商的审核 选择供应商的方法 直观判断法 线性权重法 层次分析法 多目标数学规划法 采购成本法 作业成本法 数据包络分析法（DE