培训圈警示录--十问中国管理培训业--让培训回归本质.docVIP

培训圈警示录《让培训回归本质》 十问中国管理培训业？？？ 乐训网编者按： 本文作者对中国这十几年来的管理培训行业作了客观和尖锐的总结。谁知道此文的作者是哪位高人？目前估计笔者已经成功跨界了，不然不能如此痛快地和盘托出。作为培训圈从业人员，本文非常具有价值，值得培训圈人士深思。虽然培训圈相比中国足球、中国教育、中国股市，很多问题都算不上问题，事也不算什么大事，但培训江湖却是人性解码的一面好镜子。急功近利、愚弄客户甚至已入魔道者不在少数，老太婆靠墙喝稀饭之案例屡见不鲜。作为生态圈中的一员，深知势单力薄，借此机会分享本文，以求警醒与自律…… 开 场 白 企业培训，我想一个应该是神圣而高尚的行业，随着中国改革开放的深入，国内各类企业对加强经营管理体系建设日益重视，于是，企业培训业也就应运而生，这是十分正常和可喜的现象。与世界任何国家及地区一样，健康而成熟的、有专业水准及责任心的培训机构一定会给企业界带来显著及实效性的帮助。因此，培训行业应该是代表着最先进管理思想和经营理念的朝阳行业，前途无量！功德无量！ 然而，本人今天在此不想歌功颂德，而是想讲一讲这个行业多年来我所看到的一些问题。有些话肯定不会好听，也未必一定对，还必然会得罪一些人，但还是一吐为快吧。 本人看到近几十年来，这个行业部分从业机构及部分从业人员的发展模式以及所作所为，似乎在走向一条并不神圣也并不高尚，甚至可能是十分缺德而危险的歧途。尽管有些问题和现象是局部和个别的，但俗话说：一颗老鼠屎会坏了一锅汤，恐怕还是值得引起关注及警惕的。 在世界发达国家和地区，企业培训从来都被高度重视。一个卓越并有远见的企业一定会根据自己的战略需求，总结出企业内各级员工能力及素质方面的“短板”，并因此量身定制设计各种极具针对性的培训规划，从而提高员工的工作能力及综合素质，以符合企业发展的需求。 然而，冷眼看近年来国内培训市场的一些现象，恐怕未必能够符合上述要求，甚至南辕北辙背道而驰。因此有以下质疑： 一问：“公开课模式” 多年来，国内有些人看到企业培训似乎是一个进入门槛低并能够快速致富的发财途径，因此非常热衷策划举办动辄几百甚至上千人的大型、超大型培训会。为求利润最大化，他们会用各种手段把尽可能多的、未经任何筛选的所谓“学员”招到培训现场。但问题是：此举如何照顾到学员的实际需求？怎么解决他们的实际问题？怎样保证培训的实效？答案恐怕是——天知道！ 这种方式在改革开放之初，企业培训初级启蒙阶段还无可厚非。但如长期存在，甚至成为一些培训机构主要的盈利模式，恐怕就值得商榷。比如学校要分小学、中学和大学。如果一个人总是停留在小学阶段，怎么可能进步？ 这种模式在发达国家培训界几无踪迹，国际级优秀企业的培训大多采取极具针对性的内训模式。受训人员一般会按自身素质及能力需求，充分利用企业的培训福利，以“自助餐”方式选择学习课程，而课程中受训人数也会受到严格控制以保证培训质量。 例如：我曾见过一位在东南亚很资深的女培训师为某大型企业做专题培训，协议明确规定学员人数上限为18人，而现场来了30多人，该老师坚持不进课室，理由是照顾不到太多学员而无法保证授课质量。最后她情愿第二天免费再为超员学员多上一课，其敬业精神令人钦佩。而这种培训价值观恐怕是国内培训界许多人根本无法理解的。 通常培训课程的主题、内容及培训师也应由企业评审确定，培训机构只是推介不能决定，因为你的服务主体是企业而不是你自己。 而公开课模式则恰恰相反，培训机构成为主导，削弱了企业的选择权，长期如此显然并不合适。 市场是敏感而残酷的，近年来这些大型公开课的举办已日益艰难，迫使一些机构不得不转战二、三线城市甚至县城，如何能够持久？ 因此，此类缺乏实用价值和专业水准的，基本忽视企业及受训者利益的，以满足培训方及培训师个人利益最大化的大型公开课模式，是否到了应该有所收敛的时候？ 二问：“学习卡模式” 多年来国内一些培训机构非常热衷采用一种叫“学习卡”的盈利模式。千方百计向企业兜售学习卡，往往能快速敛聚巨额钱财。 其实这种模式并不新鲜，早在70年代香港西饼业就曾经使用。广东人有一习俗，儿女结婚时需向亲戚朋友送“礼饼”，往往所费不菲。于是一些西饼店就推出所谓“饼卡”，即客户可在平时每月购买一些“饼卡”存着，并且还有折扣优惠。日积月累，若干年后儿女结婚时“饼卡”已储蓄够用，于是许多人乐意购买。 但问题是饼店利用“饼卡”快速敛聚了巨额钱财，还有心思起早贪黑辛辛苦苦去做饼吗？当然没有了。于是这些饼店纷纷突然“倒闭”，以致引起民愤及慌乱。最终由香港政府出面管制，情况才得以控制。 此模式在今天的培训界其问题与弊病与香港当年的“饼卡”如出一辙：培训机构利用“学习卡”敛聚了大量钱财，还有心思好好做培训吗？进了口袋的钱还舍得再拿出来吗？即便请老师讲课，好老师价格高，不如请便宜的