三星调查报告.pptVIP

贺献璇 栾新娟 刘瑞仙 李 敏 高玉凤 陈 丹 范中阳 高永尚 苏志宏王 信 赵恒毅 武志刚 外观 三星笔记本的外观通常比较好，很多人看中的就是这点 三星的本本的做的最好的是显示器，不过这也是本本的最大的亮点，本本有一半的成本就在显示器，有个好的显示器的确很不错 质量 三星产品的质量与同类的比较：通过比较发现三星质量与一般产品一样 通过调查31%的人，认为三星产品较一般产品优 三星产品的价位如何： 大多数人同意较贵，说明三星产品的性价比有点低 操作 三星产品 的操作： 一般 三星产品的广告设计如何：一般 用过的三星产品 使用的三星产品 获得信息的路径 从哪里了解到三星的产品信息的： 报刊杂志 广告电视媒体 选择理由 手机款式 你会选择那种款式的手机： 直板 滑盖 翻盖 附加功能 你喜欢的手机附加功能是： MP3、MP4. 数码相机功能 上网功能 手机单机游戏 顾客注意什么 您对手机比较注重什么：功能 外观款式 配置 价位 您的理想购机价位是： 1000~2000 换手机时间 您一般换手机多长时间： 用坏才换 换机原因 您更换手机原因是： 外观好 款式好 购机地点： 专卖店 售后服务 三星售后服务如何： 一般 三星调查问卷 1．您觉得三星系列产品外观怎样？ A 精美 B 普通 C不好看 2．您认为三星产品质量如何？ A 较同类产品优 B 与同类一样 C 较同类产品差 3．您觉得三星产品与同类型其他产品比较价位如何？ A 较贵 B 差不多 C 便宜 4．您认为三星产品操作方便吗 A 很方便 B 一般 C 不方便 5．您觉得三星产品的广告设计怎样？ A 很好 B 一般 C 不理想 6．您使用过三星的哪些产品/ADG A 手机 B 数码相机 C 空调 D 显示器 E 打印机 F 电饭锅 G 笔记本电脑 7．您在哪里得到三星产品的相关信息的？ A 报刊杂志 B 广告电视媒体 C 亲朋好友介绍 D 其他 8．您如果选择三星品牌的话原因是？ A 价格便宜 B 性能好 C 款式好 D 质量好 9．当您选购手机，您会选：A 诺基亚 B 三星 C 摩托罗拉 D LG E 索爱 F 其他 10．您选择此款品牌的原因：A 价格便宜 B 性能好 C 款式好看 D 质量好 E 其他 11．您会选哪种款式的手机：A 直板 B 滑盖 C 翻盖 D 其他 12．您喜欢的手机附加功能是？（多选） A MP3\MP4功能 B 数码相机功能 C 上网功能 D GPS功能 E 手机单机游戏 F 其他 13．您对手机的要求比较注重什么？（多选）A 质量 B 价格 C 服务D 功能 E 外观款式 F 配置 G 健康 H 扩展性 I 品牌 J 重量K 颜色 L 待机时间 M “三防” N 其他 14．您的理想购机价位 A1000以下 B 1000-2000 C 2000-3000 D 3000以上 1 5．您一般多久更换一次手机 A 一个月 B 半年 C 一年 D 用坏才换E 从来不换 F 新款上市及换 16．您更换手机的原因主要是什么？ A 外观好、款式好 B 用起来更方便 C 消费能力高 17．您是否了解三星有手机： A 不了解 B 一