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应用管理的目标 可用性 性能 可管理性 应用管理的挑战 集中交易系统 全国集中 J2EE应用 网上业务 复杂的应用系统架构 数据库、J2EE、Web 外部业务接口 安全考虑 巨大的业务量 涉及整个应用生命周期 复杂的应用构架及相关的管理内容 不同角色的参与人员 应用管理内容 Quest应用管理架构图 应用运行状况的全面把握 问题发生时第一时间报警 主机的深入诊断分析 应用服务器的深入诊断分析 J2EE问题诊断和解决 数据库的深入诊断分析 进一步分析数据库问题 解决数据库相关问题 最终用户管理 最终用户响应时间 保单录入 保单签发 人工核保 保全确认 理赔受理 理赔结案 财务收付 最终用户响应时间评测 服务超时 服务是否可用 应用和服务管理 灵活的定制能力 客户化面板 基于不同角色的管理视图 应用和服务定制 报警和事件通知 报表定制 自定义代理 定制Patrol 全新的服务管理方案  帮助建立高可用,高性能,可维护的应用系统 谢谢 * * SQL执行时间从45分钟降低到6分钟，提高了7.5倍 QSC Foglight 5.13 Demo * QSC Foglight 5.13 Demo * * * 这是Gartner提出的一个应用管理水平的图表，显示了IT管理环境的不同级别。在很多组织内不同的组有不同的水平，有不同的管理目标，在应用管理方面没有特定的标准。 * * 现有的管理方法： 管理深度不够 单个组件而非应用管理 缺乏角色定义 Copyright ? 2006 Quest Software Quest中国公司 超越IT，融合管理的新架构 当前管理方法不能快速适应IT管理的需求 应用管理的思考 足够的广度 主机,数据库,中间件 最终用户响应时间 应用 足够的深度 发现核心问题 深入诊断并解决问题 足够的高度 管理规范的建立和完善 管理人员的职能和分工 工作流程制定和实施 建立应用和底层构架的关系 服务水平报告 深入诊断问题 应用和服务 最终用户管理 管理构架 最终用户服务定义 运行及评测服务可用性和性能 定位瓶颈,深入诊断 重点在数据库和J2EE 信息展现,报警,报告 关注健康度,事件分类和详情 DBA IT经理 SA J2EE管理员 Portals BEA IBM Web Services Oracle Microsoft IBM Thin Clients ` Thick Clients Firewall Quest Management Server Customizable Management Portal Business Management IT Management Architect or Developers Application Servers IT Administrators Quest Synthetic Clients Intranet WAN 深入诊断和解决问题 Java应用 第三方组件 配置 应用和SQL 存储管理 配置 前瞻性和响应性管理 定位问题到方法级 查看请求中SQL性能 平均响应时间降到5.32秒 修改Java代码 性能瓶颈发生在Jsp编译为Servlet的函数_jspServlet()上，平均的执行时间为8.520秒，排他时间为8.398秒，几乎占用了事务请求的所有响应时间 请求/prpall/index.jsp的平均响应时间为8.527秒，响应时间大部分消耗在应用层上 SQL无法优化，可采用报表分离方案 由于调用的SQL为查询语句，平均执行时间为70多秒，是主要的性能瓶颈，SQL中的子查询使用了IN 事务请求/payment/sff/payref/UIPremiumPayRecQueryList.jsp响应时间较慢，平均82s 平均响应时间降为41.06s 修改SQL,使用绑定变量 com.sinosoft.sff.blsvr.BLPrpJpayRefMain.payRefVerify() 占用了一半的时间，平均为23.488秒，在每个请求中被调用了100次，此方法最终调用了很多SQL语句，没有使用绑定变量； 支付系统事务请求/payment/sff/payref/BLPaymentVerify.jsp响应时间较慢，平均52.358s 平均响应时间降到了39.994秒 减少了getConnection()的调用次数 调用javax.sql.DataSource.getConnection()太多，一次请求共调用了1600多次，反复从weblogic数据库连接池中取得连接，使得累积获取连接时间很长 财务子系统事务请求/finance/reportacc/ReportAccGenSubmit.jsp 响应时间较