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1 教学网站： 1 3 会展项目组织管理 目 录 3.1 会展项目组织架构 3.2 会展项目团队建设 3.3 会展项目经理 3.4 会展项目人力资源管理 学习目标 掌握会展项目管理组织机构设置原则； 理解会展项目组织结构的类型； 掌握会展项目团队建设的方式； 理解会展项目经理的角色定位； 了解会展项目人力资源管理。 基本概念 会展项目组织 会展项目团队 会展项目经理 3.1会展项目组织 3.1.1会展项目组织的概念 会展项目组织是为完成会展项目而建立的组织，一般也称为会展项目班子、会展项目管理班子、会展项目组等。 一些大中型会展项目组织叫会展项目经理部，由于会展项目管理工作量很大，因此，会展项目组织专门履行管理功能，具体的技术工作由他人或其他组织承担。而有些会展项目由于管理工作量不大，没有必要单独设立履行管理职责的班子，因此，其具体技术性工作和管理职能均由会展项目组织成员承担。 3.1.2 会展项目管理组织机构设置原则 1．目的性原则。 2．精干高效原则 3．会展项目组织与企业组织一体化原则。 3.1.3 会展项目组织结构的类型 工作队式 部门控制式 项目型 矩阵型 3.1.4会展项目组织结构的设计与选择 部门控制式的组织结构适用于会展项目规模小、专业面窄、以技术为重点的会展项目； 如果一个组织经常有多个类似的、大型的、重要的、复杂的会展项目，应采用会展项目式的组织结构； 如果一个组织经常有多个内容差别较大、技术复杂、要求利用多个职能部门资源时，比较适合选择矩阵式组织结构。 如果要完成一个大型的、重要的、复杂的要求利用多个职能部门资源的会展项目则可采用工作队式。 3.2会展项目团队 3.2.1??会展项目团队成员应具备的素质 1.遵守“职业道德”，遵守“职业行为规范”。 2.会展项目管理团队成员对会展项目背景的理解、研究是会展项目成功运作的关键。 3.会展项目管理团队成员应具备会展项目管理知识体系与技能。 4.会展项目管理团队成员需要掌握和处理好人际关系的沟通技能。 3.2.2 会展项目团队成员的选择标准 1.尽职尽责。 2.分担责任。 3.灵活。 4.任务导向。 5.依据进度和约束完成工作的能力。 6.互相信任与支持。 7.团队导向。 8.能够接受不同观点。 9.跨越部门和权限工作的能力。 3.2.3 会展项目团队建设 团队建设活动 绩效考核与激励 集中安排 培训 3.3会展项目经理 3.3.1会展项目经理的角色定位 1．领导者 2．协调者 3．资源分配者 4．谈判者 5. 危机管理者 3.3.2会展项目经理的责权利 1．会展项目经理的职责 科学的组织和协调。 制定周密的会展项目计划。 有效控制费用、进度和质量。 争取会展项目所需资源。 及时决策。 2. 会展项目经理的权力 （1）决策权。 （2）人力资源管理权。 （3）资源支配权。 3．会展项目经理的利益 会展项目经理的最终利益主要表现为经济效益和社会效益，一方面，通过岗位工资和业绩提成等方式取得经济效益；另一方面，通过成功组织了会展项目来反映其工作能力，可以在业内树立良好的社会形象，为今后的职业生涯提供更广阔的发展空间。 3.3.3会展项目经理应具备的素质 1．团队领导能力 2．会展项目经营能力 3．会展项目管理能力 3.3.4 选择会展项目经理的标准 1.有会展项目管理的背景和经验。 2.很好的领导才能和战略眼光。 3.专业技术。 4.人际关系。 5.管理才能。 3.4会展项目人力资源管理 3.4.1 会展项目的组织规划 1．组织规划的输入 2．管理规划的手段和技巧 3．组织规划的输出 3.1人力资源直方图 3.4.2 会展项目的人员组织 1．人员组织的输入 2．人员组织手段和技巧 3．人员组织的输出 3.4.3 会展项目团队发展 1．对团队发展的投入 2．团队发展的手段和技巧 3．团队发展的输出 本 章 小 结 会展项目组织是为完成会展项目而建立的组织，一般也称为会展项目班子、会展项目管理班子、会展项目组等。 会展项目管理组织机构设置原则：目的性原则、精干高效、会展项目组织与企业组织一体化原则。 会展项目组织结构类型有许多，常见的有工作队式、部门控制式、项目型和矩阵型等类型。 本 章 小 结 会展项目管理团队成员应遵守“职业道德”，遵守“职业行为规范”，对会展项目背景进行理解、研究，具备会展项目管理知识体系与技能，掌握和处理好人际关系的沟通技能。 会展项目团队成员既对职能经理负责，又对会展项目经理负责，这样会展项目团队组建经常变得很复杂。对这种双重汇报关系的有效管理经常是会展项目成功的关键因素，也是会展项目经理的重要责任。 会展项目经理