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媒介融合环境下传统媒体流程再造及技术升级 　　【摘要】业务流程的再造与技术的改造升级是传统媒体向媒介融合转型遇到的两个关键问题。业务流程改造的最终目标是实现新闻信息的一次采集，多次利用，深度挖掘，多媒体发布，实现新闻产品价值的最大化。而技术的改造与升级必须紧紧围绕这个目标，才能做到有的放矢。国内外传统媒体虽然在这方面作出了大量的探索与创新，但仍需人们的不断努力与推进，特别是在媒介信息终端方面，仍有待突破。 　　【关键词】媒介融合 业务流程 技术突破 　　 　　目前，传统媒体正在加速从单一媒体形态向媒介融合转型。媒介融合环境下，传统媒体必须打破原有的业务流程，高度融合、整合不同的技术手段和媒介介质，才能实现新闻资讯信息一次采集，全面共享，多次挖掘，多媒体发布这个目标。 　　一、传统媒体融合转型的业务流程 　　目前，对于媒介融合环境下不同媒体的业务流程人们还在不断的探索中，现在还没有一个统一的业务流程模式。但我们可以通过分析国内外媒体向媒介融合转型的案例，从而对媒介未来的业务流程窥见一斑。 　　甘奈特公司（Gannett Company，Inc）是美国最大的报业集团。为的是让其报纸的读者能在任何时候、任何地方，通过任何平台，接收新闻和资讯，目前该集团旗下的所有报纸都设立“信息中心”，取代传统的总编室。用“信息中心”取代传统编辑室不仅体现了报社对受众需求的回应，还表明集团不仅在为旗下报纸、网站提供信息，还为各种不断出现的手持移动设备提供新闻及各种生活信息。基于此理念，甘奈特公司信息中心打破了新闻编辑室的原有的部门设置(如时政、经济、科技等部门），而是将其分为七个功能部：数字部（基于数据库快速搜集新闻和信息）、公共服务部（社会监督）、社区对话部(强调媒体与受众的互动)、本地新闻部、内容定制部（为小众市场定制信息）、数据部（发布各类“实用”信息）以及多媒体内容制作部。对原有机构进行调整的目的十分明确：一是强调本地新闻和信息的优先地位；二是发布更多受众所需要的各类信息；三是实现每周7天、每天24小时不间断地跨平台发布资讯；四是更加重视与受众的互动及舆论监督作用。 　　电视媒体借助数字化、网络化技术的东风正在集电视、网站、手机、移动媒体等多种载体于一身，向“全媒体”形态发展。但原有滞后迟钝的生产流程、采编机制等是其向媒介融合转型最大的障碍，电视媒体必须进行业务流程再造以适应未来媒介发展的需要。在这方面，英国广播公司BBC（以下简称BBC）迈出的步伐最快，有较大的参考价值。 　　BBC从2007年10月开始着手机构重组，广播新闻、电视新闻、网络新闻三大部门被取消，取而代之的是两大编辑部――多媒体新闻部和多媒体节目部。过去，BBC所有的频道和媒体平台常常各自为战，造成大量的内部消耗与重复制作。机构重组之后，这个问题得到了很大缓解。例如，原BBC1台王牌新闻播报节目《一点新闻》、《六点新闻》等各有各的制作队伍，改革后这些节目共享一个制作班底，共享利用新闻素材，不仅降低了生产成本，而且提高了制作效率。 　　从上述案例中我们可以判断出在媒介融合环境下新闻产品的制作流程：首先全能记者采集的新闻信息及多媒体素材能够通过传输网络快速进入媒体的信息中心数据库；新闻网站、掌媒等时效性最强的媒体可即时发布初级新闻产品；其次，新闻网站、掌媒可随后发布经过编辑的视频新闻产品；第三，报纸媒体可在第二天、第三天及后续发布经过深度加工过的新闻产品；最后，杂志、数字出版设等还可以在后期发布经过深度挖掘和加工的产品或系列报道，从而实现信息资源利用最大化的目标。 　　二、传统媒体转型所需的技术支持 　　从新的业务流程我们可以推测，传统媒体要适应媒介融合的新闻生产需要，必须改造、升级现有设备系统，使新系统具备以下功能： 　　1、兼容不同媒介的新闻信息中心 　　在新技术浪潮的推进与市场竞争的压力下，传统新闻媒介纷纷迈出了数字化转型和跨媒体发展的步伐，媒介融合的新时期已经到来。比如报纸这一历史最悠久的新闻媒体，借助数字技术与网络传播，推出了电子报纸、手机报、新闻视屏公告、综合新闻网站等，将新闻信息载体从单一的印刷纸变成了多种不同载体的集群。广播、电视等电子媒介除了原有信息载体外，也不断推出了诸如网络电台、网络电视台、数字广播电视、移动电视等。传统媒体正在从传统意义上的报纸、广播电视节目生产企业转向现代意义上的内容提供商，这无疑是一场史无前例的变革。 　　要成为真正意义上的内容提供商，成立类似于甘奈特报业集团的“信息中心”是媒体的一个必然选择。从技术的角度看，这样的“信息中心”必须站在整个媒介集团的高度，打通原报纸、网站、电台、电视台等媒介之间的技术界限，使信息不仅能在各媒介系统内部快速通畅地流动，更能在不同媒介系统之间快速通畅地流动。前方记者无论使用计