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图书馆RFID投资回报研究 　　〔摘要〕图书馆引进RFID需对投资进行估算，通过介绍RFID标签的价格、计算参考标准，并按计算参考标准对深圳图书馆RFID项目的价格进行粗略核算，认为图书馆在预测引进RFID第一笔投资费用时，可按每件馆藏￥8.8元的价格进行概算。图书馆引进RFID的回报估算范围主要包括对图书馆运营成本的影响以及图书馆服务质量的变化，重点介绍Laura的回报测算、服务质量提高测算，最后提出图书馆RFID投资回报测算模型。 　　〔关键词〕图书馆 RFID 投资回报（ROI） 测算模型 　　〔分类号〕G250.7 　　The Study of RFIDs Return on investment in libraries 　　Cai Mengxin 　　Department ofInformation Management, Guangzhou510275 　　〔Abstract〕Libraries should estimate the investment before introducing RFID. This paper discusses the RFID tag price and the investment estimate method. Using this method, it measures the investment of ShenZhen Public Librarys RFID Program. This paper suggests that when libraries estimating the first investment in bringing RFID, the price of each resource item can be 8.8 yuan. Then it discusses the return of RFID in libraries, including the effect on libraries circulation cost as well as the influence to service quality. The paper also introduces Lauras opinion and the way of computing the service quality improvement. At last, this article shows the estimate model of RFIDs return on investment. 　　〔Keywords〕libraryRFIDreturn on investmentestimate model 　　 　　1引言 　　 　　1.1图书馆RFID应用基本情况 　　RFID(Radio Frequency Identification)无线射频识别，是一项非接触的自动识别技术，被广泛认为将会是21世纪产生重大影响的技术。近几年RFID引起了国内外图书馆界的广泛关注，它有可能提高图书馆服务质量和工作效率，但同时也可能带来隐私、资金、安全等问题。Boss认为截至2005年末，全球约有300家图书馆正在使用RFID[1]，并有多家图书馆正在考虑引进工作。在我国，深圳图书馆于2006年引进RFID系统，全面提高该馆的服务质量。有关图书馆RFID应用的基本情况，可参见相关的资料与论文。 　　1.2图书馆RFID的投资回报研究概述 　　如今，商业社会很多投资都以“投资回报”(Return on Investment，简称ROI)作为衡量该投资是否值得的标??[2]。一般而言，引进一项新技术的投资回报是将投资与由该技术增加的利润作比较。然而图书馆是提供信息服务的机构，并非以营利为目的，因而很难用利润来衡量引进RFID的投资回报。衡量图书馆引进RFID的ROI可以从图书馆本身运行成本的降低、服务质量的提高两方面入手。但是由于运行成本、服务质量均存在许多难以定量衡量的因素，因而对研究也造成困难。 　　1.3本研究的目的 　　图书馆引进RFID需要冒一定的风险，在前期尽量做好准备，降低风险，而在引进RFID之后也需要对投资进行评估。因而对RFID的投资回报评估一直是国外图书馆界研究的一个课题。该课题研究对图书馆决策是否引进RFID，具有十分重要的现实意义，相信随着今后图书馆RFID的进一步发展，必将成为一个热门的研究课题。 　　本文试图提出图书馆RFID投资回报计算模型，各图书馆在进行可行性分析、RFID运行评估时可在此模型基础上进行修改，使之适应本馆具体情况并展开相应的投资回报测算，从而为决策提供参考依据。 　　 　　2图书馆RFID的投资