第一章 引言 管理者与管理的基础知识.pptVIP

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管理学专题研究;修身、齐家、治国、平天下 ;普遍存在的管理活动;有一个男孩子第一次买到一条长裤,穿上一试,裤子长了一些。他请奶奶帮忙把裤子剪短一点,可奶奶说,眼下家务事太多,让他去找妈妈。而妈妈回答他,今天她已经同别人约好去打牌。男孩子又去找姐姐,但是姐姐有约会,时间就要到了。这个男孩子非常失望,担心明天穿不上这条裤子,他就带着这种心情入睡了。奶奶忙完家务事,想起了孙子的裤子,就去把裤子剪短了一点;姐姐回来后心疼弟弟,又把裤子剪短了一点;妈妈回来后同样也把裤子剪短了一点。可以想象,第二天早上大家会发现其后果如何。 ——IBM创办人托马斯;为什么要学习管理学;;课程大纲;; 什么是管理?不同的学者有不同的观点。;综合的观点;效率和效果;管理追求效率和效果;决 策;决策的含义;决策分类;群体决策;理性假设;理性假设的局限;有限理性(Bounded Rationality);直觉决策;搏弈 ----囚犯问题;搏弈 ----囚犯问题;博弈 ----海盗困境;博弈 ----海盗困境;博弈 ----海盗困境;博弈 ----海盗困境;智猪博弈(Boxed Pig Game) ;矩阵图;;智猪博弈与搭便车行为;;;;组织层次;管理者的角色;明茨伯格Henry Mintzberg的管理角色理论;明茨伯格—人际关系角色;明茨伯格信息角色;明茨伯格—决策角色;大企业和小企业的管理角色;管理过程的时间分布;管理过程的时间分布;管理的科学性和艺术性;管理的科学性和艺术性;;管 理 职 能;管理职能的时间分布;预测内容;几项著名的预测;预测的原则;预测程序;多元线形回归;;;Y :销售收入 X1:广告费用 X2:促销费用 X3:竞争对手销售收入;计 划;关于计划的误解;计划的目的;作业计划工具 ----甘特图(Gantt Chart);组 织;组织设计;组织设计的原则;管理幅度;管理幅度;劳动分工与职务设计;劳动分工;劳动分工;职务轮换;职务轮换原因;职务轮换类型;职务轮换类型;职务轮换类型;职务扩大化;职务丰富化;部门化 --职能部门化 functional departmentalization;部门化 --产品部门化 Product departmentalization;部门化 --顾客部门化 Customer departmentalization;部门化 --地区部门化 Geographic departmentalization;部门化 --过程部门化 Process departmentalization;组织结构;直线制;职能制;直线职能制;事业部制;矩阵制;网络结构;领导;领导者和管理者;领导方式;领导权力;特质理论;特质理论 ----斯蒂芬.P.罗宾斯;行为理论 ----领导行为的连续统一体;行为理论 ----领导行为的连续统一体;行为理论 ----管理方格(Managerial Grid);行为理论 ----管理方格(Managerial Grid);领导情景理论(权变理论);领导情景理论 ----领导生命周期(情景领导)理论;领导情景理论 ----领导生命周期(情景领导)理论;领导情景理论 ----领导生命周期(情景领导)理论;领导情景理论 ----领导生命周期(情景领导)理论;控制;控制的前提条件;控制的基本要求;控制过程;控制的方法;案例讨论

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