第四章商品出库作业.pptVIP

导入案例：B公司是集科技、开发、生产为一体的稀有金属大型企业，其电容器级钽粉，钽丝销量国内排名第一，市场占有率70% 。电容器级钽粉，钽丝及钽，铌合金，加工材料及制品等产品已远销到美国，英国，德国，日本，韩国等国家。最近B公司与日本C公司签订了直径为Φ0.10mm的电容器级钽丝50Kg的销售合同,而在产品出库一周天后，才发现发新进公司的大学生发货员小张错误地把Φ0.20mm的电容器级钽丝50Kg，当做Φ0.10mm的电容器级钽丝发给了日本C公司，请问发货员人小张现如何处理此事？ 第二节商品出库作业工作过程 拣货 订单拣取法 (Single-Order-Picking ) 这种作业方式是针对每一张订单,作业员巡回于仓库内,将客户所订购的商品逐一由仓储中挑出集中的方式。 批量拣取法(Batch Picking) 　　 把多张订单集合成一批次，依商品品项别将数量加总后再进行拣取，之后依客户订单别作分类处理。 拣货策略 拣货策略 优缺点对比 （四）分货 分货也称为配货，拣货作业完成后，根据订单或配送路线等不同的组合方式对货品进行分类。需要流通加工的商品，先按流通加工方式分类，再按照送货要求分类，这种作业称为分货作业。 思考： 流通加工和生产制造的区别？ 主要的流通加工作业方法有哪些？ 流通加工和生产制造的区别 加工对象的差别 流：进人流通过程的商品，具有商品的属性 生：原材料、零配件、半成品等，而不是最终产品 加工的程度区别 流：简单加工 （辅助、补充） 生：复杂加工 价值体现不同 流：目的在于完善其使用价值并在不做大改变情况下提高价值 生：目的在于创造价值和使用价值 加工实施人员不同 流：从事流通工作的人，能密切结合流通的需要进行这种加工 活动；(单位角度)由商品流通企业完成 生：有生产制造专业知识和专业设备的工厂工人 流通加工作业方法 以提高物流效率为目的的流通加工 以提高实载率为主要目的的流通加工 延迟生产、促销加工等 延迟生产 食品精制及冷冻加工 促销加工 自提方式下的单证流转程序 ①自提是仓库在收到提货单后, 经审核无误后向提货人开具物资出门证, 出门证上应列明每张提货单的编号。 ②出门证的一联交给提货人，管理人员根据另一联和提货单在“物资明细账”出库记录栏内登账并在提货单上签名，批注出仓吨数和结存吨数，将提货单交给保管员发货。 自提方式下的单证流转程序 ③提货人凭出门证向发货员领取所提商品 , 待货付讫, 保管员应盖付讫章和签名 , 并将提货单返回给账务人员。 ④提货人凭出门证提货出门 , 并将出门证交给门卫。门卫在每天下班前应将出门证交 回账务人员 , 账务人员凭此证与己经回笼的提货单号码和所编代号逐一核对。如果发现提货单或出门证短少应该立即追查 , 不得拖延。 第三节 商品出库中遇到问题的处理 一、出库凭证（提货单）的问题 二、串发货和错发货 三、提货数与实存数不符的问题 四、包装破漏方面的问题 五、漏记和错记帐方面的问题 四、出库中发生问题的处理 （一）提货单上的问题 1 出库凭证超过提货期限：先缴足逾期保管费方可发货。 2 出库凭证有疑点：及时与保卫部门及出具出库单的单位联系。 3 商品进库未验收：暂缓发货 4 出库凭证遗失：针对挂失情况处理。 （二）提货数与实存数不符 原因：1 验收过程产生；2 之前发货过程产生； 3 货主单位原因；4 仓储过程的货损 处理：与仓库主管部门及货主单位及时联系后处理 四、出库中发生问题的处理 （三）串发货和错发货 主要是指发货人员由于对货物种类规格不很熟悉，或者由于工作中的疏漏把错误规格、数量的物品发出库的情况。 （1）货未离库：重新发货 （2）货已离库：及时报告并会同货主、运输单位协商解决 若无经济损失，一般由货主单位重新按实际发货数冲单解决；若形成直接经济损失，应按赔偿损失单据重转调整保管帐。 四、出库中发生问题的处理 （四）商品内在质量问题 处理：客户出具质检部门的检查证明，经商品主管部门同意，可以退货或换货。 （五）包装破漏 原因：在储存过程中因堆垛挤压，发货装卸操作不慎引起 处理：更换包装或经过整理方可出库，否则造成的损失由仓储部门承担。 四、出库中发生问题的处理 （六）易碎商品发货后，客户要求调换 处理：以礼相待，婉言谢绝。若要求帮助解决易碎配件，则应协助解决。 （七）漏记帐或错记帐 原因：没有及时核销明细帐造成帐面数量与实存数不符或发核销明细帐出错