学习型组织工具（）.pptVIP

1973年至1974年冬季，当石油输出国组织宣布石油______政策时，壳牌有良好的准备，成为惟一一家能够抵挡这次危机的大石油公司。 从此，壳牌公司从“七姐妹（指世界七大石油公司）中_____________的一个”，一跃成为世界第____大石油公司。 在1986年石油价格______前夕，壳牌情景规划小组又一次预先指出了这种可能性 因此壳牌并没有效仿其他的各大石油公司在价格崩溃之前_______其他的石油公司___________ 而是在价格崩落之后，花35亿美金购买了____________，这一举措为壳牌锁定了20余年的价格优势。 壳牌情景规划小组的又一次成功 情景规划是一套在________________的环境中帮助管理者进行高瞻远瞩的方法，它不仅能够帮助决策者进行一些特定的决策，同时也使得决策者对______________________更为敏感。 情景规划的核心在于__________、改变组织的___________以及__________与_________。 情景规划的作用 情景规划是一种使心智保持_____________的学习方式，是一种思维上的独特的修炼。 彼得·圣吉在《第五项修炼》中反复提到壳牌公司的“情景规划”小组，就是为了说明：情景规划并不仅仅是发展几个未来的情景，其核心是要改变组织的________________。 最重要是改善心智模式 设计一些未来情景，让管理者会_______相对于实际状况的心智模式，并在必要的时候改变它。 情景规划不是为了几个未来可能的情景作出的规划，如果它不能影响决策者的_________，不能引导___________，那么对组织来说，它也很难创造真正的价值。 《系统思考》一书作者丹尼斯。舍伍德指出，情景规划是一种能够激发雄心、远见和想象力的战略规划方法。 通过预想未来，有助于_________________。 激发雄心、远见和想象力 社会活动家艾瑞亚特指出，如今人们对学习型组织的兴趣日益浓厚。 这个阶段，更需要______________和_____。 否则，所有有关“学习型组织”的讨论只不过又是一个_________________的管理理念。 情景规划有助于学习型组织的深化 五、因果环路图 （系统思考找根本解的方法） 请看录像（系统思考，第7.1集） 系统思考的“冰山理论” _______式处理 _______式处理 寻找_______ 南茜桌上的灯泡坏了 反应式处理——______ 事件 模式 预防式——损耗量增___倍 增加灯泡_____ 系统结构 根本解——_________ 反复出现 发现趋势 供应商不能及时供货 反应式处理——________ 事件 模式 预防式——每年___月份最紧 提前_______订货 系统结构 根本解——__________ 反复出现 发现趋势 因果环路图要则 1, 找一个重要的、长久未解决的、多种因 素形成的问题； 2，找出多方面的、直接的、具体的、可见 的原因； 3，对每个第一层的原因， 找出它背后的直 接原因； 4，抓住一个一个的原因，分析其背后的直 接原因（通常要问“五个为什么”）； 5，把每条因果线的最终原因的相同项相连； 6，相连数最多的最终原因，就是我们要找的 根本解（最高杠杆解）。 第五阶段 采取改革行动 　 —— 标杆学习_____ （一）编制标杆__________ （二）改善______与______ （三）强化优化流程的________性 （四）贯彻始终 宝钢：创建信息平台,收集“标竿”信息 责任单位:1996年成立信息研究所 1999年宝钢研究院信息研究所. 组成了16人、13个专业的对标工作研究组 选定标竿:日本、南韩、德国、美国等国的世界 500强企业 W钢、S钢等国内先进企业。 标 的:炼钢、炼铁、轧钢、环保、能源 五大类的技术与经济指标。 收集方法:国际信息网、报刊杂志、与国际 “标竿企业” 建立信息合作、交 流往来等。 收集成果:编辑了两本国内外先进钢铁企业 经济与技术指标参考书及相关资料。 宝钢：“对标”改进，使产品竞争力提升 在西气东输的x-70管线的投标过程中对标 第一标: 宝 钢 395美元/吨 浦 项 217美元/吨 新