五星富翔大酒店-- 西软集团管理项目建议书.docVIP

集团管理系统项目说明 北京分公司：北京市宣武区广安门内部的319号广信嘉园D座6-E(邮编:100053) 电话：01036 传真:010 杭州总公司：杭州市文三路508号天苑大厦21层（邮编：310012） 电话：057124小时维护热线：0571 目　　录 一 西软公司基本情况 二 集团管理系统说明 中央预订 常客计划 经营分析 销售管理 财务中心 三 系统项目实施 实施计划 实施保障 售后服务 四成功案例及优势 集团酒店 单体酒店 为什么选择西软 附件一：集团CRS功能清单 一、西软公司基本情况： 1、公司简介 杭州西软科技有限公司（杭州西湖软件有限公司）正式成立于1993年6月，是一家专业致力于旅游饭店业的信息化建设、努力研究和探索适合中国国情的旅游业信息技术的开发和服务的高科技企业，其前身为浙江大学计算机系人工智能研究所的一个课题组。浙大人工智能研究所于1987年就注意到计算机宾馆管理系统的重要性，搜集了国内外许多著名的宾馆计算机管理系统(如Ecco、Lodgistix)的资料进行消化和研究，对国内的一些宾馆进行了充分调研。在此基础上，于1988年夏，组成一个课题组，在北京东方饭店首次开发了酒店管理软件。为了更好地推进酒店管理软件的国产化进程，更好地为酒店用户服务，于1993年6月，在原课题组的基础上，创建了杭州西湖电脑软件公司（西软的前身）。 1、在质的方面：成都凯宾斯基饭店（Kempinski）苏州中茵皇冠假日酒店InterContinental）、成都世纪城洲际酒店（InterContinental）、杭州索菲特西湖大酒店（Accor之 Sofitel）。再加上豪生酒店（Howard Johnson）、华美达海华大酒店（Ramada）、 （Best Western）等，表明西软的软件已经正式得到国际著名酒店管理公司的初步认可，正式接轨国际惯例。 2、在量的方面1500家，连续年保持国内首位。五星标准用户家（已评定五星级家），四星标准以上用户家，继续保持高星级用户数国内第一、用户增长第一的指标。 X5版本，在2004年年初成功签约金陵饭店集团，使得公司在酒店集团管理系统应用方面取得了不小的成绩。 10年的发展，公司人员从最初的5人发展到目前的专职员工逾10人，实际净资产从2万元发展到000余万元（注册资本00万人民币），拥有了逾3200平方米的一流的办公及开发环境，从事领域从单一的酒店软件开发到宾馆酒店、餐饮娱乐、系统集成、Internet、电子门锁、电子商务等领域。其中公司总部人员逾10人，除了工程实施部及后勤部门的部分老员工为大专学历外，其余均有大学本科以上文化。西软公司的员工稳定性是业内最著名的，总部人员的基本构成为：高层管理3人，软件研发3人，工程实施0人，维护人，财务及办公室4人，市场及销售0余人。 公司开发主要产品--FOXHIS?系列软件已连续八年（国内唯一）被全国软件行业的权威机构--中国软件行业协会评定为1995--200年度推荐优秀软件产品，并连续三届获得“中国优秀软件产品”称号；被国家旅游局人教司、高等教育出版社、重庆大学出版社指定为全国各大专院校旅游系、全国职高旅游专业的指定教学软件和统编教材。 1993年正式成立公司以来，综合实力不断加强。西软目前已经拥有了杭州西软计算机工程有限公司（从事系统集成）、杭州西软机电技术有限公司（从事酒店电子门锁业务）、成都西湖电脑软件有限公司、杭州旅游电子商务有限公司（从事多媒体及电子商务）等多家控股公司，并在北京、上海、南京、无锡、兰州、山东、长沙、厦门、大连、广州、南昌、武汉、海口设立了分公司（办事处）及售后服务中心。 ② 公司的研发、工程技术力量不断加强，管理水平不断提高。以下为自2000年以来公司总部人员增加情况： ③ 公司主要产品FOXHIS酒店管理系统不断完善，每年新增用户数基本保持递增30%的速度，已经连续8年保持总用户数、高星级用户数、用户增长率国内第一的地位，使西软的用户遍布于的大陆所有省市。其中著名的用户有：金陵饭店集团、四川锦江宾馆、杭州索菲特西湖大酒店、成都凯宾斯基饭店、九寨天堂国际会议中心、苏州中茵皇冠假日酒店1500家，其中五星标准用户120余家（已评定五星级45家），四星标准以上用户500余家，保持国内绝对第一的地位。 ④ 在新产品开发方面，推出了得到国际管理公司认可的X5版本，是国内唯一的一家软件进入了雅高集团、凯宾斯基集团、洲际集团等，打破了国外软件的垄断局面。另外，X5版本还被国内著名的金陵饭店集团、四川锦江宾馆等近百