产品创新部-3G-互联网与增值业务新产品介绍-20090202.pptVIP

3G开辟了业务应用的新世界 功能型业务为主 功能型业务由于其大众性，从而容易产生规模效应，形成“杀手级”的业务； 功能型业务在2G都已基本实现； 3G开辟互联网受众和时间的新世界 3G为增值业务的用户价值与运营商价值的统一提供了可能 无论2G增值业务还是3G增值业务，从用户价值看是提升用户的体验，从运营商价值看是提升运营商的收入，当增值业务占比不大时，两者可以兼顾； 但由于2G技术和业务丰富性的限制，为持续提升业务收入，运营商往往采用过度营销的方法，以牺牲用户体验为代价，因此很难同时兼顾两个价值，尤其当增值业务占比达到一定占比之后； 由于3G内容和应用的丰富性，使我们的营销方式可以更友好而不过度使用，可以更注重体验营销而非捆绑营销，可以以之良好的体验去组合话音、捆绑话音的发展，真正成为维系客户、发展客户的有效手段，从而使用户体验的提高和收入同步增长成为可能 3G业务形态源于2G，高于2G 3G带动移动和固网业务共同发展和融合 支撑的融合是业务融合的前提和关键 用户管理的统一 客户资料数据：用户的基本数据、手机号码、固网电话号码、宽带的接入号码等 用户状态信息：信誉等级、是否有效、是否欠费、用户类型等 用户鉴权的统一 用户标识的统一机制，如手机的IMSI/MDN、固话的号码、宽带的帐号 用户鉴权统一机制，如移动网络有归属地和漫游地，固网有归属地 订购关系统一保存 支付渠道的统一 针对不同产品与服务提供多种支付手段：话费支付、第三方帐户支付、银行卡支付等 安全可靠的支付通道 可信赖的支付模式 操作简捷、方便的支付流程 客服服务系统的统一 用户自服务网站 人工、语音客户服务系统 前台营业系统：业务厅、体验区、业务代理商 3G业务产品规划的模型 手机电视 手机电视 手机电视 手机电视 手机电视 手机电视 手机电视 移动互联网 手机电子商务 二维码客户端的设计： 手机预置或下载安装二维码解码客户端； 手机拍摄联通商城中的商品二维码，根据解码后得到的索引信息直接连接到二维码识别业务服务平台，然后重定向到该代码信息对应的URL，最后客户端浏览到该URL指向的WAP页面。 近场通信阅读器方式的应用客户端： 应用程序预置在3G USIM JAVA卡中，或从3G USIM 卡下载平台上下载安装到USIM卡中； 支持NFC功能的手机读取手机商城中商品的电子标签，根据该电子标签的数据解析来形成商品的服务项目及具体内容。阅读器模式应用客户端功能实现主要包括： 访问网页：通过终端的浏览器访问商品相关的wap网页，实现增值服务。 商品介绍：电子标签中对该标签的文字信息，如商品名称，编号，价格及主要功能、优惠信息等。 服务热线：实现语音接入的功能，可拨打商家服务热线之类。 3G对增值业务管理的新需求 3G市场业务组提出的主要需求： 实现对服务质量差异的控制 实现基于用户、内容、功能和流量的综合业务管理和计费 实现后向计费和结算模式的支持 实现增加内容计量单位的内容计费(M/T+元)的资费模式 3G用户按照3G业务体验使用2G业务内容，业务体验优于2G用户 3G用户能与2G用户进行互通 3G业务平台架构 遵循国际通用的SDP架构，分总部和省分两级结构 3G增值业务平台系统架构-1 3G增值业务平台系统架构-2 总部和省分平台建设原则 总部平台侧重于 提供全国性SP接入、内容接入 提供统一PORTAL 提供全国统一运营的专业业务应用，如手机音乐、手机视频、手机社区 提供资源支撑，如终端信息库、内容管理分发平台、广告管理、支付管理 建设PS域小业务量的业务平台，实现一点建设、全国服务 建设全国性业务支撑系统，如运营支撑管理系统（获取各业务具体发展和销售情况，便于全国性业务的运营支撑和结算等工作） 省分平台侧重于 与用户相关的管理平台建设，如VAC、WAP管理平台、彩信管理平台 CS域成熟业务能力平台，如视频点播平台、炫铃平台 PS域大业务量、成熟的业务能力平台，如WAP网关、彩信中心等 本省业务支撑系统 3G增值业务平台二级网络组织 全国性业务鉴权路由组织 用户漫游业务使用规则 用户无论漫游与否，均只能使用其归属地业务和全国性业务。 用户漫游时，用户及业务的鉴权仍由其归属地增值业务鉴权中心负责完成。 与BSS接口关系示意 商家：商家希望支付流程对消费者来说是透明的，这样能够吸引更多的消费。另外，还希望支付流程便捷快速，并能够及时与他们结算。商家还希望移动支付能够提升消费者的忠诚度。 消费者：消费者是整个移动支付业务最终服务对象。他们对移动支付业务要求是：快速、简单、个性化和安全。 运营商：移动运营商的主要任务是搭建移动支付平台，为移动支付提供安全的通信渠道。可以说，移动运营商是连接用户、金融机构和服务提供商的重要桥梁，在推动移动支付业务的发展中