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荆州职业技术学院经济管理学院教案 《工作项目：人力资源规划》 二〇〇八年三月 工作项目：人力资源规划 工作任务 之一：人力资源规划 之二：组织信息调研 之三：组织机构设计 之四：人员供需平衡 之五：基本制度设计 之六：预算编制执行 学 时 8学时 教学方法 任务教学法 情境教学法 基本框架 编制人力资源规划 实施人力资源规划 评估人力资源规划 工作任务之一：人力资源规划 一、秘书眼中的人力资源规划 人力资源规划也叫人力资源计划，英文简写为HRP，含义是在实现组织有效地安排工作目标与满足个人目标之间保持平衡的条件下，使组织拥有足够数量与质量的人力，以完成组织工作任务。 人力资源规划本质上就是要使组织稳定地拥有一定数量和质量的工作人员。 二、秘书该完成哪些企业人力资源规划 战略发展规划、组织人事规划（组织结构调整变革计划、劳动组织调整发展计划、劳动定员定额计划）、制度建设规划、员工开发规划。 三、人力资源规划的类型 长期：5年以上 中期：1—5年 短期：1年以内 四、秘书如何制定人力资源规划 确立目标 收集信息 预测 人力 资源拥有量 预 测 人 力 匹配 制定人力 评估实施 资 源 需 求 资源计划 规 划 反馈 【案例分析】 绿色化工公司李总要求人力资源部助理阿白10天内编制一个本公司人力资源5年计划。 现状：行政与文秘143人、中管79人、技术人员38人、销售人员23人、生产与维修人员825人。 近5年员工平均离职率4%，其中生产工人8%、技术与管理人员3%。 按照扩产计划：文秘与销售员增加10%—15%、工程技术人员增加5%—6%、生产与维修人员增加5%、管理人员不增也不减。 当地政府规定招录新员工要优先照顾妇女和下岗员工，公司不歧视但也没有优待这些人。 此外，公司新开发一项新产品，预计产量5年内会翻一番。 阿白的计划必须涵盖上述信息。 工作任务之二：组织信息调研 一、秘书应当收集哪些组织信息 ⒈决策机构的效率 ⒉决策效率和效果 ⒊执行效率 ⒋文件审批效率 ⒌文件传递效率 ⒍各横向机构之间的协调程度 ⒎各组织内部信息传递的畅通程度 ⒏传递速度与质量 二、秘书采集组织信息的方法 1.询问法 ⑴当面调查询问法 ⑵电话调查法 ⑶会议调查询问法 ⑷邮寄调查询问法 ⑸问卷调查询问法 2.观察法 ⑴直接观察法 ⑵行为记录法 三、组织信息的处理 ⒈基本要求 及时、准确、适用、经济 ⒉程序与内容 采集—加工—传输—存储—检索—输出 四、组织信息的分析 SWOT分析法 S：strength （优势） W：weakness （劣势） O：opportunity （机会） T：threats （威胁） 工作任务之三：组织机构设计 一、组织的基本架构 ㈠直线制 直线制是一种最简单的集权式式组织，其领导关系垂直设立，不设立职能机构，自上而下形同直线。 其优点是：结构简单、职权明确、管理高效；其缺点是：缺乏专业分工，管理风险大。直线式组织，多见于党政群机关、军队组织、较小的企业。 ㈡直线职能制 直线职能制以直线制为基础，在最高执行层下设立职能部门，实现职业经理人统一指挥与职能部门参谋、指导相结合。 直线职能制的优点是：保证了统一指挥，同时充分发挥职能部门作用，分散决策风险。 直线职能制的缺点是：容易导致职责不清，产生推卸责任。纯粹的职能式组织，在现在的企业中也很少见到。 ㈢事业部制 事业部制也称分权制结构，是一种在直线职能制基础上演变而成的现代企业组织结构形式，其原则是“集中决策、分散经营”，各事业部在经营管理方面拥有较大自主权。 事业部制的优点是：权力下放，能充分发挥事业部的主观能动性，有助于实现高度专业化。 事业部制的缺点是：机构臃肿、管理人员容易膨胀，事业部与组织利益容易发生冲突。 ㈣矩阵制 矩阵制由职能部门系列和为完成某一临时任务而组建的项目小组系列组成，职大特点在于具有双命令系统。 矩阵制的优点是：加强了部门间的联系；实行了集权与分权的较好结合；有利于发挥专业人员的潜力。 矩阵制的缺点是：组织关系比较复杂。 矩阵式组织，一般为大公司、跨国公司、政府机构所采用。 二、组织架构的选择与调整 秘书人员在组织架构的选择与调整过程中，承担着组织架构信息收集、处理以及提供决策参考的重要职责，秘书人员在工作中，可以参考下面的操作流程，有