团队执行力训练营讲课资料.pptVIP

团队执行力训练营 赢在执行，胜在团队！ 一、商业人格 商业行为中人格的具体表现： 靠原则去做事，拿结果去交换！ 在商业组织中，我们都是商人！ 1：商人的基本特点 定好规则，才有自由； 具备资格，才有合作； 学会算帐，才有发展； 客户第一，才有钱赚； 正道赚钱，才有底气。 2：妨碍企业进步的文化 人治文化； 面子文化； 模糊文化。 3：商业人格的四大内涵 经济人品格：原则至上，结果交换，正道赚钱 成年人逻辑：自律担当，契约责任，科学精神 社会人心态：公平回报，独立人格，绝对成长 百分百责任：信守承诺，结果导向，永不言败 4：商业人格的宣言 坚持服从某人是奴性，坚持服从规则是美德； 我是谁并不重要，我应当是谁很重要； 我必须对自己负责，建立强大的责任感； 别人犯错不是我犯错的理由，领导有问题， 不是我不职业的借口； 我坚守原则努力工作与别人无关，只与我是 一个职业员工有关！ 二、结果与任务 企业不分清任务与结果的区别，完成任务不等于获得结果， 请给我结果！ 1：员工为什么不做结果 问题的根源：对任务负责，不对结果负责 不愿做结果：不知道做结果是对自己负责 不会做结果：不知道结果和任务的区别。 2：什么是任务 完成差事：老板要求做的都做了 例行公事：应该走的程序都走了 应付了事：差不多就行了的心态 3：什么是结果 有时间 有价值 可考核 4：做结果的方法 复述承诺法 分解法 重点法 5：做结果三原则 客户原则 交换原则 检查原则 赠送宣言：什么使你痛苦，什么使你强大！ 6、九段秘书段位 三、制度执行力 建立不依靠任何去何能人的制度体系，用机制来保障文化落地。 1：4R业务流程管理 结果定义：凡事必有结果（R1） 一对一责任：有结果必须落实到“我” （R2） 过程检查：对“我”不相信就必须检查（R3） 即时激励：有检查就必有奖罚（R4） 2：R1结果定义 是什么：事前定义做事的结果 有什么用：结果一致，下属主动 方法：执行人重复一遍结果定义 合格标准：有时间、有价值、可考核 3：R2一对一责任 是什么：一对一责任 有什么用：防止推卸责任 方法：回答时只准用“我”，而不准用“我们” 4：R3过程检查 是什么：跟踪检查阶段的结果 有什么用：保证最后结果 方法：第三方公证，公开检查结果，设企业电子眼 要点：越相信谁，越检查谁； 只相信数据事实不相信人，处罚不代替检查。 5：R4即时激励 是什么：即时奖罚 有什么用：保持员工在执行中的兴奋状态 方法：好报才有好人，执行力与奖罚很有关系 6：4R落地办法 YCYA承诺管理系统 质询会：以结果为导向，以改进为核心 企业战略与个人战略一致 中高层分享交流 7：YCYA承诺管理系统 YES，承诺 CHECK，检查 第二个YES，汇报 AWARD，奖罚 8：九段文化 为每个岗位设计九段每个段位的分解体系，达到相应段位自动会获取相应薪酬，自动升降，目标明确。每个人都可以为自己的薪酬负责。 四、客户价值 站在客户的角度，为客户提供满意和超值的结果，是执行的动力和方向。 客户价值是判断工作结果是否有价值的衡量标准，是企业生存的底线。 1：客户价值元素 产品元素内涵 价格元素内涵 服务元素内涵 非业务客户价值 2：做客户价值的原则 高价值 低成本 可体验 能持续 3：做客户价值的方法 排除法 新增法 递近法 4：做客户价值的宣言 客户是用来感动的，不是用来搞定的， 所有服务的提供，都是站在客户角度， 成功在于客户价值接触点的精心设计。 5：做内部客户价值 下道工序是上道工序的客户，这是判断原则。只有内部客户价值，才会有真正意义上的外部客户价值。 从执行工作的结果来看，上级是下级的客户。 五、中层执行力 中层决定成败，没有强大的中层，就没有强大的团队和强大的公司。中层，请象老板一样思考，象员工一样行动！ 1：习惯的力量 是工作习惯和管理习惯在管理着公司，习惯的力量远远大于想法的力量。在没有成为习惯之前，所有的学习、培训、知识都等于浪费！ 2：中层不执行的三大危害 战略不落实 公司不赚钱 团队不成长 3：中层的四大角色定位 战略执行：做放大镜，不做大气层 角定位定：当司机，不要当乘客 带团队：当教官，不要当保姆 激励团队：设立更多的比赛项目 4：中层的使命 对外创造客户价值 对内关注员工成长 5：中层执行的方法 讲清结果 讲清后果 做检查 做奖罚 做机制 六、高层领导力 总裁和高管们在忙着做什么？总裁不做自己应该做的事，管理大空白！ 1：三类总裁 市场政治家：做关系，忙应酬，找机会，搞政治 超级员工：大业务，当保姆，救火员，裁判长 战略管理者：团队领袖及组织者 2：总裁应该做什么 战略赢利模式：路在何方？用战略拥抱利润。 营销复制模式：复制王者业绩，营销需工业化。 运营