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创新营销与品牌管理 刘海峰 目录 传统营销的终结 新营销路在何方 新经济时代的商业巨变 消费者的演变 企业的进化 破解利润之谜 关注客户的经济效能系统 突破传统营销的品牌模式 经营消费者力量 创造客户价值空间 高尔夫球俱乐部品牌运作的探索 目录 传统营销的终结 新营销路在何方 新经济时代的商业巨变 消费者的演变 企业的进化 破解利润之谜 关注客户的经济效能系统 突破传统营销的品牌模式 经营消费者力量 创造客户价值空间 高尔夫球俱乐部品牌运作的探索 传统的营销观念面临挑战 市场营销正面临着一次新的革命，以致需要重新评价： 大众化市场正在分裂成微观市场； 行业界限越来越模糊； 顾客多种形式的购买正在取代单一的购买方式； 消费者生活形态及价值取向的转变； 价格折扣和销售促进正在冲击产品的忠诚度， 传统的广告媒体的影响在减少且成本增加； 技术进步加快，产品开发更加容易，产品多样化和生命周期缩短； 因特网及其它电子媒体的诞生，网络一代对网络的依赖； 经济的不稳定性及市场的多变性等。 这些都在促使着企业必须重新审查它们的基本观念，甚至 要改变它们原来赖以取胜的基础前提。 新营销路在何方？ 如果企业管理者不能认清整个商业世界的变化，注重创新与变革，随时都有被抛弃的危险。在此，我仅谈谈关于未来的中国营销变革及发展的三大趋势： 一、营销从关注产品销售，转向关注客户的系统解决方案； 二、营销由过去的单向营销，转向多极互动营销； 三、营销从品牌营销的多元化，转向品牌管理模式的建立。 案理解析与情景互动:湖南卫视的“超级女声”品牌运营之道这个案例对高尔夫球俱乐部品牌运作有何启发？ 来自管理的挑战是永恒的，非常困难的 一家公司如何才能既设计出令客户满意的产品、提供其中意的服务又能以有利可图的方式经营它们以博取股东的欢心呢？ 面对新的竞争对手，公司如何留住客户呢？ 在不失去现有地位的同时，对于新的需要作出何种反应呢？ 如果提供的产品和目标与别的公司一样，如何使自己区别于其他公司？ 随着时间的推移，又如何能够保持强劲的发展势头呢？ 为这些问题找到答案是管理者永恒的任务。 首先，您必须有开放的思维 不破不立 打破一切常规 思路决定出路 改革的阻力在哪，在头脑里，在组织架构中，更多的意见都是在大众的认可下，才能被认可 您将如何建立品牌 做品牌——做广告、做形象、走高端 为什么企业迅速占领市场，销售规模不断扩大却无法赢利。 到底品牌怎么做—— 表面的胜利：知名度高、市场份额大、销售额大。 世纪现象：企业利润小、甚至不能盈利或巨额亏损，难以维持生计。 目前，更多的企业获利方式 传统营销的基本概念 4P 5W 产品的生命周期 满足消费需求 目录 传统营销的终结 新营销路在何方 新经济时代的商业巨变 消费者的演变 企业的进化 破解利润之谜 关注客户的经济效能系统 突破传统营销的品牌模式 经营消费者力量 创造客户价值空间 高尔夫球俱乐部品牌运作的探索 您能回答这些问题吗？ 我们是否面临更为严重的竞争压力？ 同质化正在侵蚀着企业的利润？ 我们的利润是否在不断下降？ 未来我们的利润从何而来？ 您知道，为什么会是这样吗？ 4P-4C-定位所有的营销手段，都已尝试，现在又开始发明新的营销理论来寻求突破，但是，我们发现营销已到尽头； 工业经济时代我们在价值链上寻求竞争的关键点，不断地降低成本，获取利润，今天知识经济时代，您会发现这一链条上已无利可图。我们必须转向价值网思维模式，才能创造新的利润空间； 尽管我们有了战略规划，也具有良好的团队和执行力，但是，我们并没有获得竞争优势，传统的战略管理已无法在为我们创造奇迹，现在，我们必须关注商业模式与流程再造。 您看到了吗？ 新经济时代商业竞争的巨大变化吗？ 新经济时代的5大转变，您如何应对这一巨变 从产品经营转向知识经营，知识成为新时代企业的核心竞争力； 从有形产品转向无形产品，在无形的世界里创造竞争优势； 从产品营销转向品牌模式，才能突破营销困局再造利润空间； 从价值链转向价值网构建，破解同质化竞争时代的利润之谜； 从企业流程再造转向客户流程再造，破解客户的经济效能系统。 彻底突破传统商业法则 由营销管理到商业模式设计 由产品经营到知识经营 由形象塑造到价值创造 由通路管理到消费者管理 有广告促销到流程再造 他们为什么会如此？ 产品不好，质量有问题； 价格定位不准确； 概念不准确，缺乏炒作； 渠道管理有问题； 销售人员不积极，营销团队不健全； 促销力度不大； 广告策划不精彩，投入力度太小； 形象设计不好，卖场缺乏管理； 公关活动太少，企业文化不健全； 他们到底是哪里出了毛病？ 更多的企业在找什么？ 2004年底到现在包括今后： 新营销路在何方？ 外资品牌在中国水土不服，我们需要中国式管理。 我怎样才能一夜之