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保安部主要流程 （1）.爆炸物品处理流程图 监控中心或巡楼保安员发现或接报 立即制止打斗，收缴打斗凶器 立即报告保安部当值主管（报告打斗地点） 监控中心跟踪录像  保安部当值主管即赴现场劝解 如制止不了，控制现场，等候警方处理 如械斗激烈，场面难以控制，通知消防中心打110报警，通知各岗位做好堵截准备，并报告公司领导 监控中心110报警 将发现及处理经过写一份详细报告交副主任、领班。 如实向警方提供现场所见情况 协助警方捉拿肇事者，勘察打斗现场，劝散围观群众。并协助警方调查。 如有伤员，设法抢救 如损坏大厦设施，列出详细清单交警方追赔偿费 现场保护 将事情处理过程详细向上级汇报并做好记录 （2）.打架，斗殴处理流程图 监控中心发现电梯困人 立即通知工程部、电梯专修人员解救被困人员，并报告保安主、领班，通知巡楼保安员、管理员 启用对讲系统与被困人员联系，了解梯内人数和健康状况，安慰被困人员，告知很快有人前来解救 保安部当值主管 利用梯内闭路电视仔细观察梯内人员情况，并随时与梯内人员保持联系。如有异常立即报告。 巡楼保安员、管理员迅速赶到困梯楼层，协同解救被困人员 即赴监控中心取电梯钥匙，到所报楼层，协同电梯专修人员、工程部机修人员一起解救被困人员 在解救过程中，用对讲系统告知被困人员不要靠轿箱门站，以免发生危险 如梯内人员健康状况欠佳，即时报告当值主管 将事情处理情况详细向上级报告，并做好记录 被解救出梯人员如昏厥或受伤，即送医院抢救 通过电梯门缝与梯内人员保持联系，告知解救人员正在采取措施 故障排除后，电梯试运行期间密切留意 将事情发生及处理情况详细记录在交班记录中及相关登记。 （3.）电梯困人处理流程 （4.）盘查可疑人员流程图 查明水源，采取有效措施截断水源  水浸来自大厦机管设施损坏或故障，关闭水掣或水泵 水浸来自各天台及大厦外，应在低于水位的出入口设置拦水闸板或沙包 5.水漫事件处理流程图 6.用户办理失物招领流程图 无 有 不听劝阻 无法联络 7.醉酒、精神病人处理流程图 更换人将无电电池交于部门保管员处（工程部交于刘茜，保安部交于李伟键），以便统一更换 保管员检查电池状态后，将电池统一交到保安部文员处。保安文员以“以一换一”的原则为其更换电池。 正常 不正常 更换后双方逐项填写《领用电池登记表》，双方签字确认。 如果电池出现丢失或损坏 ，需按有关规定进行处理 8对讲机电池领用流程 工程部主要流程 接管流程 不齐全 齐全 不一致 一致 工程资料查阅流程 无 有 归还 有损坏 设备责任人巡检流程 不良 良好 不良 良好 无 无 有 高压巡查维修流程图 动作 正常 不正常 不正常 破损 正常 缺少 保安监视系统故障检修流程图 正常 异常 正常 异常 正常 异常 应急照明启动流程图 给排水设备应急处理流程图 生活水泵故障处理 水泵正常运行 水泵运行异常 给排水设备应急处理流程图 气压罐故障处理 给排水设备应急处理流程图 排水系统故障处理 正常 异常 给排水设备应急处理流程图 排污管道故障处理 凉水塔巡查流程图 是 异常 有 否 是 报修