自媒体时代的微博应用.pptVIP

基础定位：受众、内容、视觉（页面主题）、文字风格？ 营销法则：V3法则——价值化、人格化、病毒化 评价工具：KPI 企业宣传 品牌宣传 动态新闻（权威信息，重大事件） 产品信息 行业知识（强调互动） 行业新闻、趣味 知识周边、科普 用户服务 售后服务、使用体验跟踪 活动推广、促销 参与性 实用性 引发转载才是王道 拒绝公关稿的口气 和普通人口语化沟通 倾听 在线上，从相关且有影响力的沟通与交流中发现时效性见解 参与 参与运营社会化媒体 （社会化媒体作为整合营销的一部分） 介入 创建与消费者的沟通、对话，并与其建立长期有影响力的关系 优化 评估 根据网站分析及社会化媒体矩阵，建立监测、分析、追踪对话的评估目标 计划 根据公司营销规划制定社会化媒体营销计划 粉丝量 粉丝增长率 评论率 转发率 有效传播量估值 实际数量 上一月粉丝增长量/当月粉丝增长量 当月总发帖数量/当月总评论数量=倍数 当月转发总量/当月发布总量。反映信息传播的病毒性 月平均分素数*当月发帖量*70% 新浪微博提供的粉丝分析工具 月增长曲线图 各省粉丝分布 微博粉丝注册天数 性别比 粉丝认知率 粉丝兴趣点 原创热门微博排行 各具价值 Q1：原始用户如何积累？ A1：做微博活动，通过奖励聚集粉丝；与新浪平台合作，用户注册时默认勾选为关注（仅限高知名度的品牌） Q2：公关公司微博代理时，每天发多少条？什么时段发布？ A2：每天6条，10点后，下午3点后是用户登录高峰，此时发布更有利。 Q3：微博更新速度太快，公关公司为客户做微博传播代理中，如何控制信息发布内容，控制负面？ A3：每周例行周报，汇报下周微博传播方向、关键点，鉴于微博语言习惯通俗化，在执行前需要和客户提前沟通好。当周做传播总结汇报。微博的负面信息已经成为常态化，所以小负面出现后，微博维护人员做好主动引导即可，大面积负面要快速上报与客户沟通好。每周原创6条、转发3条、回复留言是更重要的工作。Trends只有一个fulltime人员做微博维护，其他几个人员仅作为协助。 Thank you PART1.公关公司迎来新的挑战 一个传统的企业公关传播路径：企业最先想对受众传播AAAA的企业信息；公关公司接到委托后为了提高事件的新闻性和公众关注度去掉一个A（企业信息）加了一个更具新闻性B（受众感兴趣的热点话题），信息变成AAAB；而媒体根据自身采编习惯和对受众喜好的把握再次去掉一个A加入一个B，信息此时变成AABB；到了受众浏览环节，再次过滤掉一个A，仅记住了之前加入的两个B和一个企业要传达给消费者的A，企业信息以ABB告终。 这个路径在目前来说还是传统公关传播中比较理想的状态，更坏一点的结果是受众只记住了“BB” 由此条传播路径能看到传统媒体作为企业信息传播通道的一些不足 稀缺性——有影响力的媒体不够多 信息过滤——只传播具有新闻价值的信息 会曝光企业负面信息——新闻媒体的中立性和相对的客观中立性决定 无法提供清晰的读者反馈——传播效果不好评估 不可控——不以企业传播意志为转移 基于媒体的以上特性，企业需要专业的公关公司协助传播。 媒体运作能力——解决媒体资源不足和媒体对企业信息的过滤 传播点的提炼和策划——找到媒体关注的新闻点 危机公关——解决媒体负面信息报导 传播效果评估——解决传统媒体传播效果不可控 但是！自媒体时代来临时，公关公司的以上能力可能被边缘化 自媒体是指私人化、平民化、普泛化、自主化的传播者，以现代化、电子化的手段，向不特定的大多数或者特定的单个人传递规范性及非规范性信息的新媒体的总称，也叫“个人媒体”。包括BBS(电子布告栏系统)，博客，Podcasting(播客)，SNS、微博、apps等。 几个核心特征：数字化、去中心化、信息内容可控、病毒性传播 自媒体发展路径： 微博圈里常用的一个比喻： “当您的粉丝超过100个，你就是一本内刊”“当您的粉丝超过1000个，你就是个布告栏”“当您的粉丝超过1万个，你就是一本杂志”“当您的粉丝超过10万个，你就是一份都市报”“当您的粉丝超过1亿个，你就是中央电视台了” 新浪腾讯微博都超过两亿，每天微博更新5000万条以上。 新浪微博上市未满两年。很多名人粉丝量都破百万 。 各界精英汇聚于此，用户关注度高。 粉丝对微博信息的信任度更高。 开放性、分享性更高，信息扩散速度快。 ……下文详述  % 2010年8月30日10点45分，@丁丁张 发布一条微博。海底捞提供外卖。 8月31日8点40分，转发4154次，评