企业文化与CI策划2.pptVIP

企业文化与CI策划 公共关系 企业信息通过传播媒介在社会公众中形成企业形象的过程 公共关系 分为： 公共关系状态 公共关系活动 公共关系学科 公共关系状态 企业的现实形象状态 公共关系活动 企业为了塑造自身的良好企业形象而从事的各种职务 公共关系学科 研究公共关系理论和运作过程的一门学科 公共关系特征 客观性 效能性 动态性 判断公共关系是否正当 法律 纪律 道德 公众 个体 群体 组织 公众特性 整体性 共同性 多样性 动态性 特殊性 公共关系职能 公共关系对企业等社会组织及其社会环境所发挥的积极独特的作用和影响 公共关系作用 环境监测 决策支持 宣传引导 沟通协调 全员教育 公共关系活动原则 实事求是原则 双向沟通原则 共同受益原则 系统性原则 平衡性原则 有效性原则 企业形象塑造是企业公共关系的核心问题 组织形象塑造贯穿并主导公共关系的发展史 组织形象是公共关系理论中涵盖面最广的概念 塑造组织形象是公共关系最重要职能 公共关系战略的实施程序 公共关系调查 公共关系策划 公共关系计划的实施 公共关系结果的评估 传播媒介与公共关系战略实施 传播媒介是塑造企业形象的要素 企业与大众传播媒介的关系 与新闻界交往方法和艺术 企业公共关系战略实施艺术 顾客关系 经销商关系 供应商关系 社区关系 政府关系 教育科研机构关系 品牌 是产品的标志，包含功能、质量、外观、色彩、包装、服务等丰富信息，是产品整体形象的集中反映，也是企业形象的突出表现 品牌特征 本身无物质实体 具有排他性的专有性 能带来经济效益 预期价值不确定 品牌作用 产品识别作用 缩短选择过程 满足心理需要 产品增值作用 维护用户权益 名牌 著名品牌或知名品牌 名牌类型 地方名牌 国内名牌 国际名牌 名牌类型 地方名牌 国内名牌 国际名牌 名牌文化 名牌意识 名牌管理 名牌品质 品牌竞争力 产品竞争力 名牌竞争力 名牌效应 如何实施中国企业名牌战略 实施名牌战略必须努力实现管理科学化 实施名牌战略必须重视企业形象塑造和品牌效应 实施名牌战略必须加强企业文化建设 面向世界的企业文化建设 经济入世和文化入世 国际经营与文化的多样性 企业并购文化融合和形象扩张 企业无形资产重组 企业文化整合 企业形象扩张 坚持以人为本与企业科学管理 日益激烈的全球人才争夺战 企业科学发展必须坚持以人为本 企业的人才战略与企业文化建设 学习型社会特征 学习型文化成为社会文化主流 科技进步日益成为经济增长的主导因素 人力资源成为开发投入最大的社会资源 绝大多数的社会组织初步成为学习型组织 如何创造学习型社会 大力建设学习型文化 努力实行文化管理 积极实施育才型领导 加强建立学习型组织 创新型组织特征 创新型组织是以人为中心的组织 创新型组织是学习型组织 创新型组织是成熟型组织 创新型文化特点 开放性 多样性 和谐性 和谐 配合得适当和匀称 和谐管理 各要素之间关系的协调和功能的优化 和谐管理具体表现 领导班子和谐 上下级之间和谐 员工之间和谐 与顾客和谐 与政府和谐 与社会公众和谐 与自然环境和谐 和谐管理具体表现 领导班子和谐 上下级之间和谐 员工之间和谐 与顾客和谐 与政府和谐 与社会公众和谐 与自然环境和谐 和谐管理理论基础 和的思想 以人为本 公平分配 和谐竞争 企业文化变革和创新原则 健全现代企业制度与建立现代企业文化同步 观念变革超前，领导者率先示范 方法要科学 纵观历史，立足现实，面向未来 防止企业文化虚置，而是要将其做实 企业文化变革与创新四要素 对中华文化的弘扬 对企业文化个性的张扬 对企业文化走向的展望 对世界著名公司企业文化的借鉴 民营企业文化创新和管理变革 提高经营管理者素质，升华企业家精神 转变管理观念，科学管理与文化管理并重 民营高科技企业创新文化建设 *