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企业文化 联系方式 QQ/bbin11 企业文化 《财富》杂志：世界500强胜出其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力。 学习建议 以自学为主, 认真研读教材、各种学习材料 每章习题 掌握课上重点 加强案例分析与总结 课堂（新信息）与课后（考试前） 充分利用网上资源 中央电大网： 广州电大网： 精品课程：/net/html/01/index.html 知识结构图 第一章 企业文化概述 一、文化的含义 文化——人类在社会历史实践中所创造的物质财富和精神财富的总和。 包含：习俗、规范、准则 广义、狭义 作用：规范、导向、推动 二、企业文化的内涵 1、企业文化的定义 企业文化，是指全体员工在长期创业和发展过程中培育形成并共同遵守的最高目标、核心价值观、行为规范，是企业理念形态文化、制度（行为）形态文化、物质形态文化的有机复合体，是企业在各种活动及其结果中，所努力贯彻并实际体现出来的以文明取胜的群体竞争意识，并且表现为企业的风采和独特风格模式。 二、企业文化的内涵 4、企业文化的特征 时代性（反应时代精神） 民族性（民族文化） 美国：创新、个性、冒险 日本：推崇礼教习俗 德国：严谨、精益求精 中国：诚实、守信、儒家风范 统性（系统、整体、统一） 以人为本（顾客、员工） 一、企业文化的作用 1、导向作用（凝聚作用——目标凝聚、价值凝聚） 2、激励作用（关心激励、信任激励） 3、辐射作用 （产品辐射、精神辐射、人员辐射、宣传辐射） 4、约束作用 丰田生产线 企业文化 p8 思想渊源在中国 理论成型在美国 实践成功在日本 二、企业文化理论的重要意义 （一）企业文化理论是管理史上的一次深刻的革命 1、结束了传统“理性管理模式”一统天下局面（“非理性”） 2、预示文化竞争时代来临（“文化是明天的经济”p9） （二）企业文化有助于企业走向市场，在竞争中取胜 1、有利于树立企业形象 2、有利于提高企业的整体素质 3、有利于培养集体意识 4、有利于营造和谐的企业环境 （三）建设企业文化是适应国际市场竞争的需要 1、在当今国际市场竞争中要重视“文化力”的发展 2、迎接国际市场竞争要继承和发扬中华民族优秀文化 【补充】学习型组织 p12 学习型组织，是指面临变遭剧烈的外在环境，组织应力求精简、扁平化、弹性因应、终生学习、不断自我组织再造，以维持竞争力。 五项修炼 企业文化与企业战略的关系 p15 企业文化是战略实施的重要手段 优秀的企业文化是企业战略变革获得成功的重要条件 企业文化与企业战略必须相互适应和相互协调 第二章 企业文化的构成 一、企业文化的构成要素 一、企业文化的构成要素 p27 二、企业文化构成要素的相互关系 第二节 企业的物质文化 一、物质文化的含义 1、定义 物质文化，是企业员工创造的，凝结在企业的产品、服务以及环境中的，呈物质形态的文化，是企业文化的物质体现。 2、特点 物质性 基础性 时代性 二、物质文化的构成 三、物质文化的地位和作用 1、物质文化决定着精神文化、制度文化和行为文化的性质和形式 2、物质文化是其他形式文化存在和发展的基础 3、物质文化推动着精神文化、制度文化、行为文化变革 4、物质文化的发展受精神文化、制度文化、行为文化的影响和制约 第三节 企业的精神文化 一、精神文化的含义 1、定义 精神文化，是企业在长期的生产经营过程中形成的、指导企业生产经营活动行为的思想意识和价值观念。 核心：企业的价值观体系 包括：企业经营理念、经营哲学、企业价值观、企业精神、企业道德、企业风貌 内涵 精神文化是由企业的精神力量形成的一种文化优势 精神文化是由企业的文化心理积淀的一种群体意识 精神文化是企业文化中的核心文化 一、精神文化的含义 2、精神文化的形成 企业精神文化是在一定环境中企业生存发展的需要形成 企业精神文化发端于少数人的倡导与示范 企业精神文化是坚持宣传、不断实践和规范管理的结果 二、精神文化的构成 1、企业经营理念 ——企业在生产经营过程中形成的、全体员工共同遵从的一种意识，是企业全部行为的指导思想。 2、企业价值观（企业哲学） ——企业决策者对企业性质、目标、经营方式的取向作出的选择，是员工所接受的共同观念，是长期积淀的产物，是支持员工精神的主要价值观。 3、企业精神 ——企业广大员工在长期的生产经营活动中逐渐形成的，并经过企业家有意识的概括、总结、提炼而得到确立的思想成果和精神力量。（凝聚力、向心力、感召力、约束力） 三、精神文化的地位和作用 1、企业的精神文化为企业的生存与发展确立了精神支柱 2、企业的精神文化决定了企业的基本特性 3、企业的精神文化可以对企业及其员工行为起到导向和规范作用 4、企业的精神文化可以提高企业的凝聚力，激励企业