上绩效管理（.04.17）.ppt

绩效管理 开篇案例 1、某企业为了加强企业内部的绩效管理工作，要求HRD的小周制定一个关于员工绩效管理与考评的方案，企业领导对这次工作十分重视。该企业有20—35岁员工200名在第一线工作，技术人员15名，企业管理人员30员，请问： A、如何设计该绩效管理方案？ B、分别采用哪些绩效考评方法？ C、使用哪种方法会对一线员工有激励作用？ 国内: 1、目标设计： ★ 结果目标设计：数量、质量、时间、成本等； ★ 行为目标设计：态度、努力程度、能力等胜任特征； ★ 目标设计主要针对具体岗位职责结合企业目标和部门目标。 2、过程指导： ★ 激励----强调非正式激励； 考核之前 ★ 反馈----强调正面反馈和负面反馈； ★ 辅导----上级对下属员工行为表现纠正、 示范、培训。 3、考核反馈： ★ 结果考核（容易操作）； ★ 行为评价（360度反馈评价）； 4、激励发展： ★ 结果应用； ★ 绩效工资设计与分配； ★ 培训发展计划。 1、指导： 指导活动的主要内容：问题是什么，应如何去做。 2、激励： 工作动机相关两因素：目标设定和员工参与。 3、控制： 企业要从短期和长期战略来设计绩效评估体系。 4、奖励： 绩效工资制已成为“热点“问题。 　　　IBM前CEO郭士纳曾说：“一个企业的管理就是人力资源管理，而人力资源管理的核心是绩效管理。” 　　 辉煌60年，品牌改变中山 1、华帝 13、曼秀雷敦 2、明阳风电 14、白石猪场 3、咀香园 15、读书郎 4、长青集团 16、粤山泉 5、建华管桩 17、黄圃腊味 6、中顺纸业 18、樱雪电器 7、榄菊集团 19、金马游戏 8、圣雅伦 20、世宇实业 9、朗能电器 21、泰山饲料 10、华捷钢管 22、嘉豪调味 11、中山公用 23、美味鲜 12、香山衡器 24、小武松 以上企业由本人研究并进行点评。 第一单元 《世界经理人》杂志2006年“中国十大管理难题” 问世界“情”为何物？ 学习方法与技巧要诀 1、态度是命根子。 2、理解是金子。 3、主次分明、点面结合。 4、联想是应用之父。 5、Fellow me,then study by yourself. 6、君子动口还要动手。 案例分析 2、李某是某公司生产部门主管，该部门有20多名工，其中既有生产人员又有管理人员。该部门采用的考评方法是排队法，每年对员工考评一次，用于年终奖金分配。具体做法是：根据员工的实际表现给其打分，每个员工最高分为100分，上级打分占30%，同事打分占70%。在考评时，20多个人互相打分，以此确定员工的位置。 请分析：该部门在考评中存在哪些问题？ 应如何改进？ 考核对象的不同决定考核内容的不同 Ａ、对高层的考核要求是做正确的事 （战略与方向）。 Ｂ、对中层的主管其考核的要项在于把事做正确 （执行能力）。 Ｃ、对基层员工其考核的要项在于正确地 做事（规范操作）。 C. 在设计绩效考评方案时，对不同的被考评人应由哪些考评者组成？ （1）被考评者的类型（如生产操作工人） （2）考评的目的（如培训与开发） （3）考评指标和标准（如研发设计人员） 一个组织的管理者若不做绩效管理，则无事可做。 绩效考评者的技能培训与开发 4. 在选择具体的绩效考评方法时，应考虑哪些重要因素？ A、管理成本 （考评方法的研发成本、执行前的预付成本、实施应用成本、隐性成本） B、工作实用性 （考评方法应满足企业绩效管理的需要，能在实际考评中推广应用。） C、工作适用性 （考评方法、工具与岗位人员的工作性质之间的对应性和一致性。） 主要考评方法 1、排列法（简单排列法） 根据所依据的要素： 上级主管根据员工工作的整体表现，按照优劣顺 序依次进行排序。 1、 2、 3、 4、 5、 6、