出色的HR应该如何面试？.pptVIP

* Unit of measure * 资料来源: 专业餐饮管理网站 优秀餐饮管理咨询平台 面试技巧---招聘人员入门指导 目录 一、招聘资源如何优化 ? “人力” ? “财力” ? “物力” 二、招聘必备“锦囊” ? “慧眼”识金 ? 三寸不烂之”舌” 三、招聘工作如何“扫尾” 面试 成功率 如何找对人 能力、品性、文化 技巧 倾听、发问、印证 简历 约面 一面 二面 三面 入职 岗前培训 投递 有哪些信誉好的足球投注网站 猎头 推荐 2d 公司？ 职位？ 薪水？ 机遇？ 困难？ M E M E E Keep walking MOT HR 直接用人部门 上级 K 关键课题 吸引力的话术 成功率 有吸引力的公司介绍 有吸引力的职位描述（JD、挑战、空间、机遇） 礼貌周道的标准话术 K K 用人喜好 准确率 学历 职业素养 经历 品性 M E K 从收简历到入职平均时长 多少简历能入职1人 效率 直接用人部门 上级 HR E 1d 1d M 招聘资源如何优化---“人力” 面试邀约 初面 需求部门 HR 二面 三面 四面 副总经理 总经理 五面 六面 主管以下岗位3-5天 主管级以上岗位7-15天 招聘资源如何优化---“人力” 需求部门 HR 副总经理 总经理 面试邀约 一、二面 一面 主管以下岗位1-2天 三面 主管以上岗位3-4天 二面 ?1个日程表 ? 24个小时 ? 12个小时 ? 15分钟 ? 2个问题 ? 1个会议室 ? 1只笔 ? 1个记事本 招聘资源如何优化---“人力” 在面试前，招聘人员作好面试日程表，含一面时间/负责人、二面时间/负责人、三面时间/负责人、面试后决策会议安排； 面试日程表在面试前24小时发给相关面试负责人； 要求面试负责人确保已经在面试前12个小时阅读了岗位说明、应聘者简历； 要求面试负责人确保在工作计划中加入面试前准备15分钟的时间； 要求面试负责人在面试过程中准备好2个以上提问； 要求招聘人员提前预订1个封闭会议室、面试负责人准备1支笔、1个记事本； 招聘资源如何优化---“物力” 猎头 员工推荐 内部招聘 网上招聘 媒体招聘 现场招聘 招聘渠道 招聘岗位分类，合理选择适合岗位的招聘渠道 招聘资源如何优化 ---“财力” 招聘直接成本 招聘间接成本 招聘渠道使用费用（网络、报纸、现场、猎头、伯乐奖等）； 人工成本、时间成本、试用期离职成本、岗位空缺成本等； 招聘必备“锦囊”---“慧眼识金” “慧眼识金” 三问 1、是否已经清楚招聘岗位在团队中的角色？ 2、是否已经清楚招聘岗位的招聘关键词？ 3、是否已经清楚招聘岗位相关业务流程？ 招聘必备“锦囊”---“慧眼识金” 一看简历整体逻辑结构 “三看”简历筛选 “以貌取人” 二看基本条件（学历、经历） 三看潜能、性格 招聘必备“锦囊”---“慧眼识金” “察颜观色” 面部“语言” 肢体“语言” 穿着打扮 招聘必备“锦囊”---“三寸不烂之舌” 电话邀约 端正心态 礼貌 抗压 自报家门 询问时间 告之获取信息渠道 告之获取信息渠道及岗位性质 2分钟内 判断 兴趣度 有 无 进一步沟通 分析原因，深度挖掘 招聘必备“锦囊”---“三寸不烂之舌” STAR原则 什么是STAR？ Situation---情景 Task---任务 Action---行动 Result---结果 STAR原则是面试过程中涉及实质性内容的谈话程序，任何有效的面试都必须遵循这个程序。 招聘必备“锦囊”---“三寸不烂之舌” 问题：请讲出一件你通过学习尽快胜任新的工作任务的事？ STAR原则追问： （1）这件事发生在什么时候？---------------------S （2） 你要从事的工作任务是什么？----------------------T （3） 接到任务后你怎么办？----------------------------A （4） 你用了多长时间获得完成该任务所必须的知识？------深层次了解 （5） 你在这个过程中遇见困难了吗？ -------------------顺便了解坚韧性 （6） 你最后完成任务的情况如何？----------------------R 案例分享： “回绝信”的发放 招聘工作如何“扫尾” 人才库的建立 入职前的跟踪