XX首期储干培训班教材之职业管理者的职业化素养(PPT 61页)精品.pptVIP

* 第三部分 管理者的团队领导力 第三部分 管理者的团队领导力 1．知人 了解人的非显性素质和心理 显性因素 隐性因素 水平面 （人的素养结构） 第三部分 管理者的团队领导力 ——间接经验借鉴和直接经验积累 ——用自身宽厚、质朴、敏锐、细致的素养去体会、理解别人 第三部分 管理者的团队领导力 2．善任 理解“事”：性质，责任，特点，任职要求和胜任力模型 “事——人”耦合 ——确定用人时最关键的标准和可接受的 限度 ——为员工创造适应工作的条件和环境 ——用人时不要固化和狭隘，要有开放性 第三部分 管理者的团队领导力 3．人际交往 性格开朗、亲和和多样 对人有正向认知，信任人，看人的长处 推己及人：儒家原则和基督教的“黄金定律” 第三部分 管理者的团队领导力 避免无意冲突 换位，倾听和重视对方，双赢和妥协 求同存异 第三部分 管理者的团队领导力 4．授权 敢于分责授权，不能因个性、兴趣、自恋等因素影响授权 把握授权的分寸，考虑影响授权的主要因素： ——制度和流程的规范化程度 ——人员的专业化程度 ——企业文化的整合程度 第三部分 管理者的团队领导力 授权后的风险控制 ——区分不同的风险 ——找准控制点 ——设计自律机制 ——风险控制的手段：信息，制度和流程及 绩效管理体系，企业文化 第三部分 管理者的团队领导力 5．建设团队 用目标和愿景牵引团队 用原则而非权术管理团队；建立组织规则尤其是利益规则 保持公正和公信力 提高透明度和公开性，增加员工的参与度 第三部分 管理者的团队领导力 团队出现纠纷和冲突时，了解事情的原委和真相，寻找处理的准则 知识传播和经验共享 指导下属，给予下属明确、具体的工作标准和要求 第三部分 管理者的团队领导力 考虑下属的需求模型，进行多样化的有效激励，让员工分享目标、愿景实现的成果 调控“潜规则” 减少团队内部的复杂性 安排正式和非正式的沟通机制 第三部分 管理者的团队领导力 身先士卒和人格影响力 融入式管理；必要时转换角色，作为被 领导者 注意“理”和“情”的统一： 给咖啡加点糖 第三部分 管理者的团队领导力 6．职场坐标中的人际关系 与上级的关系 ——遵守组织伦理 ——对上级有合理的期望 ——了解和理解上级，服务和支持上级，注意 沟通和交往方式，合理影响上级的行为 第三部分 管理者的团队领导力 ——讨论问题时摆事实、讲道理，给足依据和理由 ——把握与上级交往时的边界：隐私的，个人尊严和权利的边界 ——把握服从和坚持自我意见之间的关系 第三部分 管理者的团队领导力 与同事的关系 ——注重配合和内部服务 ——工作“接口”中的相互交融 ——区分工作关系和个人关系 第四部分 管理者的理“事”能力 第四部分 管理者的理“事”能力 1．空间逻辑性 将事情进行分解，明确整体和部分的关系 ——整体观察时有局部、微观的依据和支撑 ——观察局部时有整体的视角 第四部分 管理者的理“事”能力 事情分解后，明确各部分与各部分的关联：直接的，间接的 将分解出的有关局部“模块化”：标准化，规范化，集成化，可组合 第四部分 管理者的理“事”能力 2．时间逻辑性 确定事情的先后次序 多项工作推进中的“关键线路” 第四部分 管理者的理“事”能力 3．时间空间逻辑性 流程化 ——流程的要素：目的，事项，责任主体， 操作规范，时间限定 ——流程中的“交集”：不同主体共同完成 的部分，确定合作、协同及决策方式 ——流程中的“接口”：相互呼应，“前 向”或“后向”融入 第四部分 管理者的理“事”能力 多项流程的组合 ——并联：同步及异步 ——控制多项流程中关键性交汇环节及决策 环节 第四部分 管理者的理“事”能力 4．计划性 每项工作以目标为牵引 不断进行管理循环 ——以一定时间为背景 ——大循环中的小循环 ——管理循环的4个环节：目标，执行（过程）， 评价，激励 第四部分 管理者的理“事”能力 5．时间效率 分清轻重缓急 紧急 非紧急 重要 不重要 第四部分 管理者的理“事”能力 根据“环境——心理（身体）”背景， 合理利用时间 细分时间以及不同工作之间的快速切换 按照较稳定的节奏持续推进 结语 1．管理中的矛盾情境 知与行 宏与微 情与理 宽与严 粗与细 结语 审慎与果敢 保守与激进 短期与长期 坚守与开放 原则性与灵活性 动态性与确定性 2．解决矛盾的原则 “中”：恰到好处，把握“度” “适