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酒店销售计划表 酒店年度营销计划书(项目格式) 酒店年度营销计划书 年度营销计划11月底完成，递交总经理，董事长审批。 一．营销部的任务及目标 说明是什么酒店（星级，等级，类型度假酒店，商务酒店，高尔夫球会酒店） 我们往往强调相关利益者的利益：1。员工的利益；2。顾客的利益；3。老板的利益； A． 实现业主的目标：营业额；利润；营业额的增涨率/利润的增涨率 B． 实现员工的目标：高度个性化情感化 C． 实现宾客的目标：满意率/回头率（50%） D．实现其他合作伙伴的目标（旅行社）（酒店的竞争已成为酒店员工与员 工的竞争；整个销售网络的竞争；系统的竞争，所以我们要缩小国际酒店和同等竞争对手的距离） 二．主要的经济目标 主要的经济指标 1． 全年完成客房营业收入XXX元；比上年增涨XXX% 2． 出租率；客房夜数比上年增涨XX% 3． 平均房价；比上年增涨XX% 4． 在各细分市场中的比例（会议，旅行社，公司，散客）A 散客的间/夜 数/平均房价/营业收入；B 团队的出租率（间夜数）/平均房价/营业收入；C 会议占整个房间数的比例；D 常租户占的比例/平均房价。 各客源地的比例 增加上海客源市场（从2006年XX间/夜增涨到2007年XX间/夜；营业收入增涨到XX） 增加韩国客源市场 特别是新的增涨点 以上目标的依据是： （依据改变目标改变） 三．市场预测及分析（主要市场预测及分析） 1． 国际市场分析（客人是日本，韩国，如何分析？） A 此国家经济增涨率，收入增涨率如何/汇率如何？人民币升值对其影响等 B 外交关系 C 交通变化（与哪个国家通航） 2．国内市场分析（做中老年人市场/年青人市场） A 上海市场客源分析（收入的情况；上海与三亚文化关系；交通变化）/长三角地区 B 珠江三角洲地区分析 C 北京天津为中心的环渤海地区 3．本地市场分析（本地重大活动；外交；会展/世界小姐）：本地市场分析要注意本地酒店供求关系，本地酒店客房数量与需求的关系，房价，趋势，2006年，2007年及未来的判断。 4．竞争酒店市场分析（特别注意竞争对手产品的分析） （1）竞争酒店的SWOT 分析 A 列出竞争酒店 B 列出竞争酒店的出租率/平均房价/与自己目前及未来的位置 C 竞争性现有酒店预期的变化及影响（如装修，发生事故等）D 近期 酒店市场营销部开业筹备工作计划表 宾馆营销计划书 宾馆营销计划方案 宾馆营销由销售部负责，是对外处理公共关系和销售业务的部门，销售部的形象，直接影响宾馆的声誉。所以销售部也是树立良好公司形象的一个重要窗口，它对宾馆进行决策，为经理人制定销售方案，为宾馆开辟销售渠道，疏通关系网络，实现公关互联，极高经济效益和社会影响力都起到了重要作用。宾馆建立初期，工作重点赢放在以下几点。 一． 目标市场 （1） 各个公司到本地出差的员工；稳定性高，不具有太 强的季节性。是非常有潜力的客户类型。 （2） 各个旅行社的旅游团队；稳定性低且具有明显的季 节性，聚集在一个时期。 （3） 零散客户；零散客户时刻都有，所以抓紧零散客户 很重要，可以给公司在淡季创收。 二． 目标市场产品定位 宾馆行业受季节等各个因素影响，例如旅游旺季，销售量大， 三． 产品营销渠道 （1） 网络发布信息，网上销售。 （2） 与各大旅行社，旅游团队合作。 （3） 与各大公司，政府机关建立业务往来等。 四． 产品定价