第七讲 预订小结.pptVIP

酒店信息系统 授课人：青岛酒店管理学院 旅游与酒店管理学院 穆林 旅游与酒店管理学院课堂文化 请勿使用耳机、阅读与授课无关的资料！ 原则四：Market Code描述客人； Rate Code描述费用； 小节 Guest Status(客人状态变化图) 1、New Reservation 2、Edit Reservation 3、Cancel Reservation 4、Reactivate 一、房价查询（Rate Query, Ctrl+R） 价格查询（ Rate Query ）对话框 通过价格查询（ Rate Query ）进行预订 二、楼层查询（Floor Plan, Ctrl+F） Floor Plan（楼层信息）对话框 All the rooms in the hotel（全部房间）对话框 三、日历（Calender，Ctrl+J） 抵离日期已经确定的新建预订 四、预订确认（Confirmation） Guest Status(客人状态变化图) 1、New Reservation 原则四：Market Code描述客人； Rate Code描述费用； 预订方法汇总 直接使用New Reservation功能新建预订； 客人电话提出如下预订要求：“我能先询问一下酒店友哪些房型和价格么？”，预订员采用如下哪种操作最有可能达到最高的预订效率（ ） 使用New Reservation功能新建预订； 在Update Reservation中查找预订； 使用Rate Query价格查询（Ctrl+R）； 使用Floor Plan楼层查询中的All Rooms显示全部房间状态功能新建预订； 使用Options中Add On功能复制预订； 使用日历（Calender，Ctrl+J）快捷键，直接从起止日期开始办理预订； 客人电话提出如下预订要求：“你好，我们老总需要预订一间客房，房间视野一定要好，要朝南，你是否能推荐一间？”，预订员采用如下哪种操作最有可能达到最高的预订效率（ ） 使用New Reservation功能新建预订； 在Update Reservation中查找预订； 使用Rate Query价格查询（Ctrl+R）； 使用Floor Plan楼层查询中的All Rooms显示全部房间状态功能新建预订； 使用Options中Add On功能复制预订； 使用日历（Calender，Ctrl+J）快捷键，直接从起止日期开始办理预订； 客人电话提出如下预订要求：“我去韩国需要在青岛转机，刚才已经预订了酒店16日至17日的客房，在我从韩国回来时还需要在青岛转机，需要预订22日至23日的客房。”，预订员采用如下哪种操作最有可能达到最高的预订效率（ ） 使用New Reservation功能新建预订； 在Update Reservation中查找预订； 使用Rate Query价格查询（Ctrl+R）； 使用Floor Plan楼层查询中的All Rooms显示全部房间状态功能新建预订； 使用Options中Add On功能复制预订； 使用日历（Calender，Ctrl+J）快捷键，直接从起止日期开始办理预订； 客人电话提出如下预订要求：“你好，我爸爸说帮我预订客房，我想确认一下，如果他没订的话，我想再订一次……。”，预订员采用如下哪种操作最有可能达到最高的预订效率（ ） 使用New Reservation功能新建预订； 在Update Reservation中查找预订； 使用Rate Query价格查询（Ctrl+R）； 使用Floor Plan楼层查询中的All Rooms显示全部房间状态功能新建预订； 使用Options中Add On功能复制预订； 使用日历（Calender，Ctrl+J）快捷键，直接从起止日期开始办理预订； Guest Status(客人状态变化图) 1、New Reservation 青岛奥运房价格频摸高 海景房租金喊出天价 继最先公布奥运房价的颐中皇冠假日酒店之后，海天大酒店也于近日公布了奥帆赛期间的房价，开始接受预订。4月12日下午，在海天大酒店前台，接受酒店房间预订业务的有关负责人告诉记者，今年8月份期间，酒店标准间单日平均报价4000元左右，看海标准间每晚报价4570元，不看海标准间报价3470元。 据了解，颐中皇冠假日酒店去年年底就开始接受奥运房预订，当时公布的标准间价格为2980元+15%服务费，而记者昨天采访时，该酒店标准间奥运期间的预订房价已经再次调整为3229元+15%服务费。 Guest Status(客人状态变