住宅装修企业的产业创新及产品创新的具体实施.docVIP

学号： 10497201003011 EMBA课程答题纸 课程名称 姓 名 方 明 班 级 201003秋季班 任课教授 2010 年 11 月 25 日 住宅装修企业创新及产品创新的具体实施 -----住宅装修企业完成全国品牌战略所需的管理创新 提纲： 第一章 住宅装修行业的现有管理、组织结构、经营规模及现状 第二章 生产制造企业、建筑企业的经营管理特点 第三章 与成熟行业发展的对比 第四章 住宅装修实现全国品牌战略所需要的经营管理创新及具体实施 社会的不断进步与发展来自于人类不断的传承和创新，无论是从1加1等于2的简单数学到万有引力的基础物理学；从珠算的产生到电子计算机的运用；从电报的电磁技术到今天的声像的无线传输、远程控制技术都蕴含这个真理，要发展就要创新。无论是产品创新、产业创新、区域创新最终带来的是人类的进步和发展。 在住宅装修行业工作了近10年的时间，关注这个行业的每一个变化，有继承有发展，同时发展的过程中也遇到了困难，特别是在全国规模推广的过程中很多企业都遇到了共同的难点，这个已经有几千年的传统行业将需要怎样的创新呢？下面我将在几个方面阐述自己的观点。 第一章 住宅装修行业的现有管理、组织结构、经营规模及现状 1、概述住宅装修行业基本情况 中国住宅装修是改革开放31年的产物，是人民生活水平、精神需求、物质需求飞速提高的证明，是伴随吃穿住行中居住条件提升的衍生品。从白墙、灰地、明电线、明水管的基本生活标准向高水平、个性化需求转变，是房地产公司剥离室内装修做毛坯房主流销售，市场再次细分产生的市场机会。 2007年建筑装饰行业的发展大背景极为强势，行业产值增加速度较快，增长率为22%左右。全年完成工程总产值14100亿元，其中住宅装饰装修约为8700亿元，增长率为25%；公共建筑装饰装修约为5400亿元，增长率约为20%，2007年行业增加值约为5880亿元。2007年，行业从业人数约为1400万人，全国共有装饰装修企业约17万家，下降幅度约为3%，其中有资质的企业约为4.5万家，比2006年增加了3000家。新空间A、行业特点：具备劳动密集型、手工作业、资源分散、从业人员总体素质偏低、监管体系的不完善的特点。 B、产品特点：产品需要在各现场实施分散生产；服务过程贯穿产品生产全过程；在消费时消费者只能通过辅助手段了解将要获得的产品，产品是消费者最终以设计为准实施的工程结果，而附加值是整个工程实施中服务的体验过程和后期产品保修；单个定制产品个性化突出；施工质量、质量监控分散。 C、消费者特点：消费者非专业；消费者参与度高；对企业的信任程度不高。 D、企业的特点：起步门槛低、行业标准粗放、手工制作科技含量低，行业发展处在初级阶段；制度流程性管理程度低、人为因素影响大；透明度低、融资难、企业的各区域分公司品牌发展受人为因素影响大、发展极不平衡。 E、从业人员特点：以设计师和农民工组成的主要主体，因单个项目总造价小，必须完成多个工程的同时服务。 生产制造企业、建筑企业的经营管理特点 一、生产制造企业的产品的简要描述 企业了解市场需求-产品研发-组织生产-建立渠道-消费者购买-售后 其特点表现如下： 1、在工业品市场和民用品市场大多都是生产地集中；集中流水线生产、集中产品研发、集中质量监控体系、集中人力资源管理。便于实现产品差异化和稳定质量控制。 2、建立销售渠道实现销售业绩，包括直销、设立代理、战略合作进入卖场（借用成熟渠道）实施销售。 3、消费者在任何地方获得品质相同的产品。 4、生产、销售与服务独立实施、专业分工。 二、建筑企业产品的简要描述 社会需求-（企业、政府或者个人完成）立项-总承包招投标（完成设计和预算）-确立项目-阶段性付款-分包施工-土建及配套施工-变更-各项验收-完工交付-售后（非商品建筑产品过程结束）-（商品建筑）销售代理公司包销-消费者需求-咨询-交易-验收-售后 其特点表现如下： 1、产品的生产地分散、单个产品的总价高；专业承建单位以单个项目集中管理、集中质量监控、集中人力资源管理。 2、非商品建筑（不面向民用品市场）是先完成销售在实施项目建设；商品建筑则是外包完成销售，销售方不参与具体的产品建设过程。 3、消费者均不参与生产过程的协调和质量控制。 4、生产、销售与服务独立实施、专业分工。 第三章 与成熟行业发展的对比 1、综合以上特点住宅企业发展中的实际矛盾为: A、从业人员总体素质偏低（农民工）与消费者所需要的服务品质之间的矛盾。 B、劳动密集型、手工作业与企业高速发展所需要的高度一致的产品品质间的矛盾。 C、在消费时消费者只能通过辅助手