QP25.持续改进(品管).docVIP

目的 全面推广持续改进观念，持续地改善生产过程、效率、质量、价格、交期和服务等，以满足客户和市场的需求。 范围 适用于订单评审、过程控制到产品出货、服务整个质量体系运行的改善。 定义：增强满足要求的能力的循环活动。 职责 管理者代表：组织质量体系持续改进活动。 品管部、技术部和制造部：制造过程质量改善的主导部门。 物管部：成品库存改善的主导部门。 营销中心和品管部：外部服务改善的主导部门。 人事行政部：内部服务改善的主导部门。 作业内容 流程图（见附件）。 持续改进必须延伸到应最优先考虑的特殊特性的产品特性上，对用计量数据评价的产品特性和过程参数，持续改进的目的是按目标值优化特性和参数，并减少变差；对用计数数据评价的产品特性和过程参数，在特性合格时进行持续改进。 持续改进的对象、项目可包括但不限于以下： 不良质量的成本。 客户不满意。 计划外停机。 成品库存周转率。 过大的变差。 改善方法： 品管部负责持续改进观念的推广、改善方法的培训，并列入培训计划。 改善方法：采用基本统计手法，参见《数据分析控制程序》。 加强教育训练，提高员工操作水平。 制定优先化的措施计划，以持续改进已表明稳定接受的能力和性能的过程。 改善记录 对改善的全过程均要记录，记录保存依《记录控制程序》执行。 相关文件 数据分析控制程序 记录控制程序 附录：流程图 富東針織有限公司 文件编号 QP·25-2011 发 文 号 持续改进程序 版 本 B / 0 页 数 第 1 页 共 3 页 编制/日期 审核/日期 批准/日期 生效日期 2011年07月01日