高科技企业关键员工流失的影响因素研究.pdfVIP

2008年第12期 and科技管理研究 2008N0．12 Scienee ManagementResearch Technology 文章编号：1000—7695(2008J 12—0372—03 高科技企业关键员工流失的影响因素研究 张明亲 (西安工业大学经济管理学院，陕西西安710032) 摘要：以西安高暂区高科技企业中的关键员工为研究对象，采用主成分及因子分析方法对影响关键员工流失的 因素进行了分析。认为职业发展因子是影响关键员工流失的关键要素；管理水平、人群关系、能力素质因子是 引起关键员工流失的重要因素；而待遇水平及工作环境对关键员工流失的影响程度较弱。 关键词：高科技企业；关键员工；流失因素 串图分类号：F276．44 文献标识码：A 高科技企业是专门从事知识的生产或以知识的生产为主 分析的自变量数的20倍以上为宜。比如希望分析lO个自变 业的企业，其本质特征决定了其对人才资源具有强烈的依赖 量，则样本量应当在200以上，少于此数则可能会出现检验 性。高科技企业不仅需要数量众多的人才，而且要求其所拥 效能不足的问题：。基于此，本研究样本规模最终确定为 有的人才具有相对的稳定性。在高科技企业中有一批人对企 400份。 业的发展壮大起着非常重要的作用，可以说高科技企业的业 表1 影响关键员工流失的因素及变量代码 绩主要取决于这些人的行为表现，他们就是企业的关键员工， 诸如企业中的高层管理者、企业核心技术的持有者或企业的 技术骨干等。这些关键员工一旦流失，将对企业产生多方面 的负效应，如带走关键技术、带走客户与市场、带走一批员 工等，其结果重则将使企业崩溃，轻则使企业形象受损、无 形资产流失、政策性机会成本增加等。目前尽管高科技企业 已认识到关键员工对企业发展的重要性，也想尽一切办法留 住关键员工，但由于在实践中对影响关键员工流失因素缺乏 系统的研究与认识，导致关键员工流失现象不断发生，给企 业造成巨大的损失。基于此，本文以西安高新技术产业园区 样本企业的关键员工为研究对象，通过因子分析建立关键员 工流失的影响因素体系，并就如何加强关键员工的管理，防 范关键员工的流失提出对策建议。 本研究的调查对象为西安高新技术产业园区的高科技企 业，我们随机抽取了25家企业，在征得这些企业人力资源部 I研究样本与问卷设计 门的同意下，根据企业人数规模的20％发放问卷，问卷发放 1．1研究思路 对象主要为高层管理人员、关键部门中层及基层管理人员、 为了保证研究结果的信度和效度，本研究采用三阶段问 一线的技术骨干、营销骨干、生产骨干，行政骨干等关键员 卷调查方法展开。首先，在文献研究的基础上对样本公司的 工。共发放问卷400份，实际收回386份，其中有效问卷378 关键员工进行访谈，搜集可能影响关键员工流失的因素；其 份，回收有效率94．5％。问卷设计内容包括关键员工的背景 次。形成初步问卷，以此闷卷做小样本调查，并进行信度稻 资料、流失影响医素的认知程度等方面，其中，对流失影响 效度分析；再次，根据小样本分析结果对问卷进行修订，剔 因素的认知程度指标采用Likert的五点量表法，五级分等， 除某些因索指标，从而形成大样本问卷，再以此间卷展开大 逐次递减，分数越高，表示流失的可能性越大。 样本调查和因子分析。 2分析过程及结果 根据访谈设计的22个因素指标，通过小样本的探索性因 子分析。教育程度、任务重复性、年龄、性别等4个因素指 2．1评价