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第四章 领导 第一节 领导的作用和领导素质 一、领导的概念 领导是对组织内群体或个人施加影响的活动过程。（斯托格狄尔 Stogdill） 领导是一门促使其部属充满信心，满怀热情来完成他们任务的艺术。（孔兹 Koontz） 领导是影响人们自动为达成群体目标而努力的一种行为。（泰瑞 Terry） 领导是一项程序，使人在选择目标及达成目标上，接受指挥、引导和影响。（海曼，施考特 Haman Scott） 第四章 第一节 领导的作用和领导素质 三、现代领导制度的发展 （一）家长制行政领导 资本主义发展初期，老板－－企业所有者，也是经 营者 （二）“硬专家”的领导 1841.10.5，美国马萨诸塞州发生了一起客车相撞事件 社会反映大多认为老板没有能力领导企业，在议会的推动下，建立责任制，选择管理人才 经理阶层的兴起 所有权与经营权分开 出现技术专家（硬专家）进行管理 第四章 第一节 领导的作用和领导素质 （三）职业管理阶层的兴起－－软专家 ? 管理成为科学 （四）管理专家集团－－智囊团、思想库、董事 会等倡导集体领导 第四章 第一节 领导的作用和领导素质 四、领导素质理论 早期研究者认为“天赋”是一个人能否当领导者 的根本因素。 例如吉伯（Gibb 美 ）认为天才领导者应具备 7种特质： 善言辞，外貌英俊潇洒，智力过人，有自信心，心理 健康，有支配他人的倾向，外向而敏感。 到后来，人们逐渐认识到后天因素的重要性。 第二节 人性假设与领导风格 领导者采用何种方式进行领导往往取决于他们对人性的认识 一、人性假设的理论 （一）X、Y理论（麦格雷戈总结） 1 . X理论 人的本性是坏的，天生好逸恶劳，只要有可能就逃避工作。 一般人宁愿听从指挥，不愿担负责任，缺乏雄心抱负。 一般人以自我为中心。 人们为金钱、福利及处罚的威胁所驱策。 第四章 第二节 人性假设与领导风格 2 . Y理论 人的本性是好的，并非天生懒惰，不可靠。 一般人对组织目标承担义务同报酬相关，在一定激励下能完成任务，承担责任。 人在工作中能自我控制，有想象力与创造力。 管理者应对职工信任、教育与启发。 接受Y理论的管理者认为应满足职工各种需要，创造环境，是人们智慧、才能充分发挥，更好地实现组织目标和个人目标。 第四章 第二节 人性假设与领导风格 （二）超Y理论 美国杰伊·洛尔西（J. Lorsch）和约·莫尔斯（J. Morse）对XY理论进行实验，用两种方式管理不同工厂，得出如下结论 人们怀着许多不同的动机和需要参加工作，但最主要的需要是去实现胜任感。 　　胜任感每个人都有，但因人而异，不同的人可有不同的满足方法，而要看这种需要与个人的其他需要——如权力、自立、地位、物质、待遇、成就、归属感——的相互作用如何。 当工作性质和组织形态配合时，胜任感最容易得到满足。  第四章 第二节 人性假设与领导风格 （三）Z理论 美国加利福尼亚大学教授威廉·大内（日裔） 出发点：企管当局与职工利益一致，两者积极性可合二而一。 职工的雇佣是长期的，遇到苦难不解雇，“节衣缩食”，共度难关。 鼓励职工参与管理。 下层对上层指令，要深刻领会，创造性工作，不要机械执行。 中层管理人员对各方意见要妥协。 当局要关心职工生活。 对职工全面培训，对提拔者要全面考核，长期考察，不要因一时一事而简单行事。 第四章 第二节 人性假设与领导风格 二、人性假设 经济人。Rational economic man, 实利人 人的行为是追求个人最大利益，工作动机为 获得经济报酬。 社会人。Social man.梅奥提出。 自动人。Self-actualizing man, “自我实现人” 需要层次论（麦格雷戈 马斯洛等）提出。 复杂人。Complex man.洛尔西和莫尔斯提出 第四章 第二节 人性假设与领导风格 三、领导风格 独裁式领导：高度关心任务的完成；视人为一种生产要素；权力集中于上层；依靠制度和强制推动企业运行。 仁慈式领导：主要关心任务的完成，但对人给予一定程度的关心，并要求下属以忠诚作为回报；事情与下属商量着办，但最终还是要按他的意图来办。 参与式领导：对人和任务予以同等程度的关心；与下属共同确定目标，并将完成任务所需要的权力尽可能下放到比较低的层次；为下属完成任务提供必要的指导。 放任式领导：对任务和人都不关心；权力充分下放，给下属足够的自主发挥的空间。 第四章 第三节 领导行为理论 二、管理方格理论（布莱克、莫顿） 是对领导行为四分图的进一步细化。 提出了五种典型的领导方式： （1 .1）型—