园区失窃物业公司是否应该承担责任1.pptVIP

小区安全一直是市民关注的焦点，尽管不少小区聘请了物业公司，但盗窃案件仍时有发生。很多小区发生盗窃、安全等事件后，因无章可循，业主与物业常常产生纠纷，有的诉诸于法律，这牵扯大量人力、财力。既然收了物业费，就该对业主负责——这是业主们的普遍想法，也为此生出不少事端。业主家失窃、小区内的物品被偷，物业公司要不要承担责任？ ? 张某是A小区的一位业主，B物业公司是负责A小区物业管理的一家公司。B物业公司负责A小区的清洁卫生工作、花圃修剪工作等，并每天都安排秩序维护人员对小区进行看守和巡逻。一日，张某家里遭到小偷盗窃，损失将近两万元，张某认为是物业公司未尽到安全保障义务，才致使自家遭到小偷盗窃的，故拒绝交纳物业管理费。物业公司认为自己已尽到了合理的安全保障义务，且为小区提供了合理的物业服务，张某已享受到了物业公司提供的服务，理应交纳物业管理费。为此，双方发生纠纷。B物业公司将张某诉至法院，请求判令张某支付物业管理费。 ??? ? 简析： 1、通常认为，物业公司的安全保障义务，是指物业公司应尽的合理注意义务以及应采取的合理预防措施，以保障业主的人身和财产利益不受侵害。但物业公司不是万能的，不可能防止一切损害的发生，一般情况下，当存在第三人故意违法、犯罪的行为时，物业公司是难以控制这种情形的，我们不能苛求物业公司对这种不确定的危险承担义务。只要物业公司尽到了合理范围内的注意义务、采取了合理的预防措施，物业公司就可以对业主因第三人侵权所遭受的损失免责。 ???? 2、本案中，物业公司每天安排保安人员对小区进行看守和巡逻，可以视为已经尽到了合理范围内的安全保障义务；且物业公司也按照约定为整个小区提供了物业服务，张某作为小区的一员，已经享受到了物业公司提供的服务所带来的便利与利益，理应承担交纳物业管理费的义务。 ??? 综上所述，本案中的张某应支付物业管理费给B物业公司。 小区失窃 引发物业责任之争 某小区一楼盘承租的营业房被盗。被盗业主马先生说，当时，他和几个朋友出去吃饭，前后一个小时时间内，营业房内新买的笔记本、公司公款还有几个朋友的6000多元现金统统不翼而飞。马先生发现盗窃者是截断营业房后窗防护栏入室盗窃的。 　　 马先生赶到门岗岗亭时，当班秩序维护员说那个时间段进出的人员并未登记。案发时间段是有个陌生男子称自己钥匙遗落到小区内，当班秩序维护员没有在意也未登记此人信息。 　　 马先生认为，自己按时交纳了物业费，物业公司就该对业主的人身和财产安全负起责任。但物业公司却不这么认为。 物业公司认为： 依据《物业管理条例》，物业公司只要做好治安、环保、室内装饰装修和使用等物业服务就可。对其中的治安工作，在物业管理区域内建立保安、消防等制度，日常管理中要做好门卫、巡视、防火防盗、监视出入小区的可疑物品、车辆，对来访人员进行登记等小区综合安全防范制度。因此，对于小区失窃事件，物业只要没有重大的过错，就不应该承担责任。 小区失窃 引发物业责任之争 　 法律专家认为，物业公司与业主之间摩擦不断，在很大程度上是因为物业对自身的定位不正确而造成的。我国《物业管理条例》对二者关系作了合理而明确的定位，将原条例中的“管理”变为“服务”。物业公司强调的应是服务，而不是管理。方和圆律师事务所文庆玲律师认为，物业公司安全保障义务的基本性质有两种，一是法定义务，二是合同义务。 小区失窃 引发物业责任之争 根据新的《物业管理条例》，业主应该按照签订的物业管理合同，寻找合同内物管公司服务方面应该提供但却未提供的瑕疵。比如此案中：当班秩序维护员说那个时间段进出的人员并未登记。案发时间段是有个陌生男子称自己钥匙遗落到小区内，当班秩序维护员没有在意也未登记此人信息。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。 业主家中失窃物业担责40% 案例： 任先生在某小区购买了一套房屋，并与物业公司签订了《房屋委托管理合同》。合同约定：物业公司负责维护小区的公共秩序，包括巡视、门岗值勤、盘查可疑人员；如果物业公司违反合同的约定，未实现约定的管理目标，造成业主经济损失，物业公司应给予赔偿。 　　 2009年1月15日凌晨4时许，任先生的妻子发现家中有异常，遂拨打物业电话，物业工作人员随后赶到现场，并拨打“110”报警，民警赶到现场进行勘察，发现屋内有翻动的痕迹，至今案件尚未侦破。据任先生报案称，家中丢失了手机一部、收录机一台及现金130元。 业主家中失窃物业担责40% 任先生认为自家失窃主要责任在物业，于是将物业公司告上了法院。任先生诉称