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大数据时代的酒店管理大 数 据 ?大数据 - Big data “大数据” 是指利用内外信息流,显著提升企业绩效。 企业积累了多少 PB 或 ZB 的数据并不重要,真正重要的是如何利用大数据的速度、复杂性和多样性,从大数据中获取重大价值。 大数据本身不是问题,也不是解决方案,甚至不是一项技术,而是一个机遇。 大 数 据 机 遇 大 数 据 技 术 ?大数据技术 大数据技术的战略意义不尽在于掌握庞大的数据信息,而在于对这些含有意义的数据进行专业化处理。 ? 云计算的分布式处理 ? 云存储 ? 分布式数据挖掘(SaaS) ? 分布式数据库(PaaS) ? 虚拟化技术(IaaS) 大 数 据 成 熟 度 级 别 大数据时代的酒店业 — 从数据看管理 ?结构性数据 客人预订 酒店入住 汽车租赁?非结构性数据和碎片化数据 在线安排行程 社会化媒体的评级、点评、博文、点赞等 大数据时代的酒店管理系统 — “云”系统 ? 大数据时代是酒店业发展需要? 对社会化社交平台的巨大影响? 保护酒店管理集团无形资产 酒店信息系统示意图 PM 绩效管理 CRM客户关系管理Knowledge 知识化StandardizeDecision Support Analytics 决策支持与分析Strategy FMS 财务管理 CRS 中央预订系统 Portal 预订网站Distribution 预订分销管理 标准化Centralize FMS 财务管理 CRS中央预定系统 GDSBranded site IDSConsolidation中央化 HMS酒店管理 HMS酒店管理Credit CardSpa GolfActivitiesProperty LevelIntegrate 集成化Leisure Activity 休闲管理POSMoviePBXSCTCAKSSMinibar酒店系统云部署网络拓扑图APP01APP02APP03StorageApplication ServersSQL01SQL02SQL Database ClusterHotel 01 PropertyLiaison (PC) HardwareLoad BalancerIntegration ServerCentral LiaisonVault01Vault02Vault Servers EzRms orOther Webservice Vendor PropertyLiaison (PC)Hotel 02RPT01RPT02RPT03PropertyPropertyLiaison (PC)Liaison (PC)Hotel 04Hotel 03 Report Servers(Cognos SW Load Balance)Training Server酒店系统云部署网络拓扑图 Infor 酒店管理解决方案1 10 酒店管理解决方案 (HMS)同一界面,尽览信息 ? 从同一界面直达系统各项功能 ? 同一界面内可以尽览所有关键指标,分析 绩效并建立策略?充分个性化?? 符合您业务流程的工作流程? 围绕您的销售策略打造系统? 界面设计 – 充分个性化快速进入业务 ? 真正快速启动 – 久经验证的供应商和实施 操作 ? 可用于行动的信息垂手可得 ? 缩短您1 用于获得可用资料的时间 0?10Copyright ? 2012. Infor. All Rights Reserved. 酒店设备资产管理系统 (EAM)资产管理 记录资产设备的详细资料和成本分析?? ?序列化资产库存及交易 ?预防性和预测性维护保养 ?保修和索赔管理 ?计算折旧和帐面价值 ?OpenCAD 酒店设计图集成?工作管理工单和工作时间分配表? ?维修规划及项目管理 ?移动解决方案, 如: 工作管家 物资管家?仓库管理?酒店标准模板23Copyright ? 2012. Infor. All Rights Reserved. Infor 酒店收入管理系统(EzRMS) ?提供软件即服务的收益管理解决方案 ?无需本地化安装及培训 ?完全可靠的中央数据库 ?订购并提取数据12周即可使用预测及优 化建议 ?自动生成每日报表、自定义特殊报表及价 格建议 ?在各主要的分销渠道完全自动更新可 卖房态 ?基于ASP软件平台技术构建 ?超过1,400个客户 ?酒店用户如雅高,富豪等25Copyright ? 2012. Infor. All Rights Reserved. 酒店绩效管理系统(PM)– CPM BI? 业务规划 ? 预算 ? 预测 ? 战略计划? 报表及分析 ? 财务数据及报表的合并 ? 财务报表 ? 记分卡和仪表盘? 嵌入式的设计 ? 单一的数据库 ? 触发警报 ? 工作流程 ? 其它26Copyright ? 2

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