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第二十二讲 领导激励的方法与艺术 一、什么是领导激励？ 激励即motivation，是来自于心理学的一个重要概念，含有激发动机、鼓励行为和形成动力之意。 领导激励：领导者遵循人的行为规律，运用物质、精神和情感相结合的手段，采取有效的方法，最大限度地激发下属工作的积极性、主动性和创造性，以保证组织目标的实现之过程。 激励是激发下属的动机、热情和潜力的过程 激励是与惩罚相反的的一种基本领导方法 激励是领导用人艺术的重要组织部分和领导者的一项重要的职能 二、领导激励的意义 1．提高员工工作的自觉性、主动性和创造性。 2．激发员工的工作热情和兴趣。 3．提高员工的工作绩效。 绩效＝能力×激励 4．创造和维持良好的环境。 5．引导员工活动的方向。 三、领导激励的类型 按内容分：物质激励、精神激励和情感激励 按形式分：内激励与外激励 按性质分：正激励与负激励 物质激励 物质激励应与相应制度结合起来 物质激励必须公正，但不搞平均主义 拉开档次的方法 对合理化建议和技术革新者提供报酬 实行薪酬沉淀制度，留住人才 物质激励分为个人奖励和团体奖励 精神激励的法则 员工就是“主人” 员工就是“亲人” 肯定人格尊严 增加员工的参与机会。 激发员工的创造潜能。 设计员工的职业规划。 采纳建议 宽容失误 物质激励VS精神激励 各有优劣 相互结合 四、激励的基础理论 1、经济学的一般激励理论 2、 X、Y、Z理论 3、马斯洛的需要层次理论 3、赫兹伯格的双因素激励理论 4、激励理论的趋势：回归人性 五、领导激励的原则 因人而异的原则 公平公正原则 激励得当原则 及时激励原则 因人而异的原则 一、明暗要分开 二、公私要分明 三、顺逆要分清 四、刚柔要幷济 五、动静要幷用 六、大小要幷重 公平公正原则 什么是公平？ 什么是公正？ 收入分配不公 处罚不公 机遇不公 做事不公 评价不公 激励得当原则 核心员工离职主因：激励不当 激励不当之原因 误以为忠诚度等同于承诺。 误以为薪资是所有问题的答案。 误以为公司给的就是员工想要的。 误以为满意度等同于承诺。 四、领导激励的一般方法 目标激励法 情感激励法 榜样激励法 尊重激励法 荣誉激励法 宣泄激励法 危机激励法 反向激励法 比赛激励法 目标激励法 1）个人目标尽可能与集体目标一致。 2）设置的目标方向应具有明显的社会性。 3）目标的难度要适当。 4）目标内容要具体明确，有定量要求。 5）应既有近期的阶段性目标，又有远期的总体目标。 榜样激励法 1）树立榜样。 2）对榜样广为宣传。 3）给榜样使人羡慕的奖酬 注意如下几点。 　　1）榜样先进事迹的实际性。 　　2）引导成员正确的对待榜样 3）召开介绍与表扬先进事迹的会议 　　4）关心榜样的不断成长 荣誉激励法 《人性的弱点》、《人性的优点》、《人性的光辉》 “百分之百俱乐部” 宣泄激励法 危机激励法 今天工作不努力，明天努力找工作 华为：“过去的辉煌只属于过去而非将来。” 末位淘汰法 讲明组织危机 讲明个人危机 指出有克服危机的希望 强调同舟共济 五、领导激励的艺术 巧妙把握激励时机 合理控制激励频率 正确把握激励程度 适时调控激励方向 六、领导激励的误区 激励的权术取向 追求轰动效应取向 重“金”轻情，实效不明 各种激励方式失衡 刻舟求剑，时过境迁 捡了芝麻，丢了西瓜 政策教条化，众人难服 领导远离，员工心离 * ??????????????????????????????????? *